Auditor nocturno

Sobre nosotros
Actualmente estamos buscando un auditor nocturno para unirse a nuestro equipo a tiempo parcial en nuestro hotel.
Atendemos a una clientela diversa con un servicio atento y personalizado. Nuestro equipo, sólido y unido, se desarrolla en un entorno dinámico caracterizado por el apoyo mutuo, la profesionalidad y la pasión por la hospitalidad. Nuestro equipo comparte valores esenciales: pasión, hospitalidad y espíritu innovador.
Juntos, perseguimos un único objetivo: ¡ofrecer una experiencia excepcional a cada uno de nuestros clientes!

LO QUE OFRECEMOS

• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de ascenso y desarrollo profesional.
• Descuentos para empleados en alojamiento y servicios de la empresa.
• Se valora el equilibrio entre la vida laboral y personal.
• Tarifas preferenciales en todos los hoteles Marriott.

TU PAPEL
El auditor nocturno garantiza el buen funcionamiento de las actividades nocturnas y la continuidad del servicio al cliente. Es responsable de las auditorías diarias, la seguridad del hotel y la asistencia a los huéspedes durante toda la noche, asegurando el cumplimiento de los estándares.

RESPONSABILIDADES

• Dar la bienvenida a los clientes, responder a sus peticiones y garantizar un servicio cortés en todo momento.
• Realizar la auditoría nocturna: verificar, cuadrar y finalizar las transacciones del día.
• Prepare los informes necesarios y asegúrese de que los sistemas estén actualizados.
• Gestionar llegadas tardías, salidas anticipadas y cambios de reserva.
• Verificar la disponibilidad de habitaciones, asignar habitaciones y actualizar el estado de las mismas. Garantizar el cumplimiento de las políticas de pago y procesar las transacciones con tarjeta de crédito.
• Colaborar con otros departamentos para responder a las solicitudes de los huéspedes.
• Garantizar la seguridad del hotel y de los huéspedes durante la noche.
• Realizar ciertas tareas de recepcionista - Todas las demás tareas relacionadas.

PERFIL BUSCADO

• Autonomía, iniciativa y atención al detalle.
• Dominio de sistemas informáticos y tareas contables.
• Buen conocimiento de los procedimientos de recepción y los estándares del hotel.
• Se requiere bilingüismo (francés e inglés).

*El uso de pronombres masculinos para referirse a personas tiene como único fin simplificar el texto y no pretende ser discriminatorio.*