Gerente De Limpieza

Descripción

¿A quién estamos buscando?

Persona profesional con don de gente, personalidad vivaz y la confianza para dirigir un equipo sindicalizado. Preferiblemente con experiencia en Marriott, que conozca Lightspeed y que haya trabajado antes en el departamento de limpieza de habitaciones.

Los huéspedes y los colegas se deleitan con su excelente hospitalidad. Tener una personalidad cálida y acogedora.

Detallista y hábil en el análisis. Puede tomar el mando y sacar el trabajo adelante incluso cuando no hay nadie más alrededor. Este puesto puede requerir disponibilidad de horario flexible.

Si estas características le describen, usted podría ser la persona que buscamos…nuestro futuro GERENTE DE HOUSEKEEPING.

Qué hay para mí:

Estamos buscando a nuestro próximo gran miembro del equipo para que se una a nosotros. Esto es lo que ofrecemos a todos nuestros asociados:

• Salarios competitivos
• Plan de beneficios excepcional para asociados elegibles y sus familiares
• Programa de contribución equivalente 401K para asociados elegibles
• Estacionamiento gratuito para gerentes
• Oportunidad de crecer con nosotros, una empresa muy bien valorada en Glassdoor
• Descuentos en cualquier hotel de la marca Marriott y en propiedades administradas por Crescent en Norteamérica para usted y sus familiares
• Un lugar de trabajo del que pueda sentirse orgulloso, donde se le valore, se confíe en usted y reciba apoyo del equipo

¿Qué haré?

El Gerente de Housekeeping supervisa y dirige todas las actividades de limpieza del hotel para garantizar que se mantengan los más altos niveles de limpieza y satisfacción de los huéspedes.

¿Le suena esto a usted?

¿Cuáles son mis funciones laborales esenciales?

• Entrevistar, contratar, capacitar, recomendar evaluaciones de desempeño, resolver problemas, proporcionar comunicación abierta y recomendar sanciones y/o despidos cuando corresponda.
• Proporcionar instrucciones claras al asignar e instruir al personal de limpieza sobre los detalles del trabajo.
• Planificar, organizar y supervisar las actividades del personal para garantizar el cumplimiento de los estándares de aseguramiento de la calidad establecidos por el hotel, lo cual requiere la inspección visual continua de las habitaciones y de las áreas públicas, incluidos restaurantes, salones, salas de reuniones, etc.
• Gestionar las finanzas de las operaciones de limpieza y lavandería, incluidos los controles de presupuesto e inventario. Analizar datos y elaborar informes sobre gastos, salarios, mano de obra, suministros, etc., en relación con las previsiones financieras y el presupuesto del hotel.
• Establecer y mantener suministros adecuados para el funcionamiento eficiente del departamento de limpieza.
• Distribuir y delegar la carga de trabajo para garantizar la máxima productividad y satisfacción de los huéspedes con el mínimo gasto en mano de obra y materiales. Controlar el número de habitaciones ocupadas y realizar ajustes de personal en consecuencia.
• Garantizar el uso adecuado de productos químicos y suministros de limpieza mediante el control de su uso, la capacitación completa de los empleados y el etiquetado correcto de los suministros peligrosos de acuerdo con el programa de comunicación de riesgos del hotel.
• Planificar y dirigir reuniones del personal. Asistir a otras reuniones relacionadas para obtener y difundir información pertinente.
• Evaluar el estado del mobiliario, accesorios, decoración, etc. Hacer recomendaciones y ayudar en la coordinación de proyectos de rehabilitación.
• Comunicarse tanto verbalmente como por escrito para proporcionar instrucciones claras al personal.
• Cumplir con las normas de asistencia y estar disponible para trabajar de forma regular.
• Realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo que se le asigne.

¿Qué buscamos?

Creemos que el éxito en este puesto se demostrará a través de las siguientes cualidades y habilidades:

• Debe tener conocimiento de las operaciones de limpieza, excelentes habilidades de servicio al cliente y ser un buen jugador de equipo.
• En ocasiones se requieren jornadas largas y horarios flexibles.
• Debe ser capaz de comunicarse eficazmente tanto verbalmente como por escrito con todos los niveles de empleados y huéspedes, de manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
• Debe ser eficaz para escuchar, comprender y aclarar las inquietudes planteadas por empleados y huéspedes.
• Debe ser capaz de realizar múltiples tareas y priorizar las funciones departamentales para cumplir con los plazos.
• Abordar todas las interacciones con huéspedes y empleados de manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
• Asistir a todas las reuniones y capacitaciones requeridas por el hotel.
• Participar en la cobertura de M.O.D. según se requiera.
• Mantener una asistencia regular conforme a los Estándares de Crescent Hotels & Resorts, según lo requiera la programación, la cual variará de acuerdo con las necesidades del hotel.
• Mantener altos estándares de apariencia personal y aseo, incluido el uso de gafetes con nombre.
• Cumplir con los Estándares y regulaciones de Crescent Hotels & Resorts para fomentar operaciones hoteleras seguras y eficientes.
• Esforzarse al máximo por la productividad, identificar áreas problemáticas y ayudar en la implementación de soluciones.
• Debe ser eficaz en el manejo de problemas, incluyendo anticiparlos, prevenirlos, identificarlos y resolverlos según sea necesario.
• Debe ser capaz de comprender y evaluar información compleja, datos, etc. de diversas fuentes para cumplir con los objetivos correspondientes.
• Debe ser capaz de mantener la confidencialidad de la información.
• Trabajo de nivel medio: ejercer hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente, y/o 20 libras de fuerza con frecuencia o de manera constante para levantar, cargar, empujar, jalar o mover objetos de otra manera.
• Realizar otras tareas según lo solicite la gerencia.
• Mantener una actitud cálida y amable en todo momento.

Para desempeñar este puesto con éxito, debe demostrar las siguientes calificaciones mínimas:

• Mínimo dos años de experiencia previa como supervisor de limpieza o mínimo cuatro años de experiencia en recepción en trabajo hotelero.
• Debe ser competente en Windows, hojas de cálculo y procesamiento de textos aprobados por la empresa.
• Se prefiere experiencia en Marriott, pero no es obligatoria.
• Conocimiento de LightSpeed; GXP es un plus.
• La experiencia sindical es un plus.

¿Cómo es trabajar con nosotros?

En Crescent Hotels & Resorts, su trayectoria profesional tiene innumerables posibilidades. Crescent Hotels & Resorts ofrece puestos emocionantes en toda la empresa, desde funciones corporativas hasta asociados y puestos de liderazgo a nivel de propiedad, así como prácticas profesionales. Ofrecemos entornos de trabajo dinámicos que inspiran el crecimiento y la curiosidad. Somos reconocidos como el empleador preferido, y le animamos a encontrar su pasión.

En Crescent, nuestras diferencias son lo que nos hace grandes. Por eso nos dedicamos a crear un ambiente que fomente conversaciones abiertas sobre diversidad, raza, equidad e inclusión. Nos distinguimos porque creemos en nuestra gente. A través de la educación, el reclutamiento y la promoción de talento diverso, podemos fortalecer nuestra cultura y comunidad.

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para más información, revise el aviso Conozca sus derechos del Departamento del Trabajo.