Auditor nocturno

Ubicado al pie de las pistas, en el corazón de la naturaleza, el Residence Inn by Marriott Bromont es un nuevo establecimiento hotelero esquí-entrada/esquí-salida, que abre en enero de 2026, diseñado para estadías prolongadas. Residence Inn by Marriott Bromont ofrece un ambiente de trabajo único, donde la comodidad, la simplicidad y la calidad de vida se unen.

Trabajar en Residence Inn by Marriott Bromont significa ser parte de un equipo joven, motivado y acogedor, en un lugar moderno, inspirado por la arquitectura nórdica y el respeto por la naturaleza. Aquí, cada miembro del equipo juega un papel importante en la experiencia del cliente, verano e invierno. Si disfrutas de espacios abiertos, servicio atento y espíritu de equipo, este es el lugar ideal para ti.

LO QUE OFRECEMOS

• Un ambiente de trabajo tranquilo y colaborativo con el equipo de día y contabilidad.

  Capacitación integral (videos en línea para aprender software y valores de Marriott, manual de procedimientos virtual…)

• Prima de turno nocturno

• Un programa de beneficios completo (tiempo completo).

• Un uniforme proporcionado.

• Un equilibrio trabajo-vida valorado.

• Tarifas preferenciales en todos los hoteles de banderas Marriott.

• Descuentos para actividades de montaña y en el restaurante Cabiin.

• Oportunidades de avance y desarrollo profesional concreto.

• Programa de referencia de empleados (hasta $250).
  
  Salario: $23.50/h + Primas de turno nocturno

TU FUNCIÓN

Bajo la supervisión del gerente de recepción, el auditor nocturno asegura la continuidad de la recepción de la recepción durante la noche y asegura la calidad del servicio proporcionado a los huéspedes. Es responsable de la auditoría diaria, la seguridad del hotel y el apoyo a los huéspedes, mientras asegura el cumplimiento de los estándares.

RESPONSABILIDADES

• Saludar a los huéspedes, responder a sus solicitudes y asegurar un servicio cortés en todo momento.

  Realizar la auditoría nocturna: verificar, equilibrar y finalizar el cierre de las transacciones del día (archivar, corregir, equilibrar cuentas y producir los informes solicitados).

• Gestionar llegadas tardías, salidas tempranas, reservas de reservaciones y modificaciones, manejo de quejas, respuestas de llamadas.

• Asegurar la transición con el equipo de la mañana: proporcionar un informe y transmitir solicitudes pendientes.

• Colaborar con otros departamentos para responder a las solicitudes de los huéspedes.

• Asegurar la seguridad del hotel y los huéspedes durante la noche.

• Realizar ciertas tareas de recepción - Todas las otras tareas relacionadas.
  

PERFIL BUSCADO

• Excelentes habilidades de servicio al cliente.

  Autonomía, iniciativa y atención al detalle.

• Comodidad con sistemas informáticos y tareas de contabilidad.

• Capacidad de resolución de problemas.

• Experiencia en hotelería o contabilidad (un activo). ¿Sin experiencia en hotelería? Proporcionamos capacitación.

*El uso del masculino para designar personas no tiene otro propósito que aligerar el texto y no tiene intención discriminatoria. *