Agente de Recepción (Hotel)

Qué hay para ti...

• ¡Inscripción de seguros disponible desde el DÍA 1!
• ¡Tiempo libre pagado disponible desde el DÍA 1!
• ¡Pago de días festivos disponible desde el DÍA 1!
• ¡Inscripción en 401(k) después de 30 días!
• ¡Descuentos en hoteles y viajes en destinos de todo el mundo!
• ¡Oportunidades de desarrollo profesional y promoción!

Crea la Primera Impresión. Establece el Tono. Bienvenida a Cada Huésped...

El Agente de Recepción establece el tono para toda la experiencia del huésped, sirviendo como una cara acogedora y una guía de confianza durante toda la estadía. Como la nota inicial de una gran actuación, este rol crea una impresión memorable mientras anticipa las necesidades de los huéspedes, resuelve desafíos y ofrece un servicio personalizado que refleja el espíritu del Hutton Hotel.

Los candidatos exitosos traen energía positiva, hospitalidad genuina y fuertes habilidades de comunicación. El candidato ideal prospera en un entorno de ritmo rápido, disfruta conectar con las personas y se enorgullece de crear experiencias excepcionales que hacen que los huéspedes regresen para un bis.

Acerca de este trabajo...

Los Agentes de Recepción son a menudo el primer contacto en persona para los huéspedes del hotel y apoyan las necesidades realizadas e irrealizadas de los huéspedes durante toda la experiencia de hospitalidad. Actuando como un enlace de marca, los Agentes de Recepción son atractivos, atentos, orientados al servicio y adoptan un enfoque creativo para la resolución de problemas. La responsabilidad principal de un Agente de Recepción es entregar y superar las expectativas de los huéspedes, ejecutar los estándares de servicio de la marca, resolver desafíos y mantener una excelente comunicación con los huéspedes, compañeros y supervisores.

Lo que harás...

• Participa en comunicación intencional y construye relaciones con los huéspedes, creando un diálogo abierto para descubrir las expectativas de los huéspedes y necesidades no realizadas.
• Promueve programas de lealtad de marca del hotel, fomenta la participación de los huéspedes y ofrece paquetes de tarifas especiales y mejoras cuando sea apropiado.
• Comunícate efectivamente con los departamentos del hotel para garantizar la entrega oportuna y precisa de las expectativas de los huéspedes, el cumplimiento de las necesidades y la resolución de desafíos.
• Mantén siempre el profesionalismo consistente con las expectativas de la marca del hotel y la empresa.
• "¿Te gustaría ser la primera gran impresión del hotel para nuestros huéspedes? ¡Solicita hoy!"

Beneficios...

• Estacionamiento Gratuito
• Comidas Complementarias
• Reembolso de Matrícula
• Oportunidades de Crecimiento
• Ambiente de Trabajo Divertido y Energético
• Y Más...

Acerca de First Hospitality…

Fundada en 1985 y con sede en Chicago, First Hospitality es una empresa de desarrollo, inversión y gestión hotelera innovadora. La visión estratégica de First Hospitality es crear valor para todos a través de la excelencia y una apertura a hacer las cosas de manera diferente.

First Hospitality busca atraer y retener una fuerza laboral de alto desempeño y diversa en la que se respeten y valoren las diferencias de los empleados para satisfacer mejor las necesidades variadas de los clientes a los que servimos. FH fomenta un ambiente de trabajo inclusivo que promueve la colaboración, la flexibilidad y la equidad. Empleador de Igualdad de Oportunidades.