Gerente De Limpieza

Resumen del Puesto

El Gerente de Housekeeping es responsable de supervisar las operaciones diarias de los equipos de Housekeeping y Áreas Públicas. Este líder se asegura de que todas las habitaciones de huéspedes, suites y espacios públicos cumplan o superen los estándares de limpieza y presentación de Cambria, mientras impulsa la eficiencia operacional y el compromiso del equipo. El Gerente de Housekeeping reporta directamente al Director de Housekeeping.

El candidato ideal es altamente organizado, práctico y apasionado por ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes a través de la atención al detalle y un liderazgo sólido.

Calificaciones

• Mínimo de 3 años de experiencia en hospitalidad, incluyendo al menos 2 años en un rol supervisorio.

• Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido; se prefiere un título de asociado o licenciatura en gestión hotelera o campo relacionado.

• Habilidades sólidas de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.

• Competencia en Microsoft Word, Excel y sistemas de gestión hotelera.

• Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y cumplir plazos en un entorno de ritmo rápido.

• Comportamiento profesional con un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al huésped.

Aseo y Apariencia

Todos los Miembros del Equipo deben mantener una apariencia limpia, ordenada y profesional de acuerdo con los estándares de aseo de Cambria.

Responsabilidades Clave

Liderazgo Operacional

• Supervisar las operaciones diarias de housekeeping, incluyendo asignación de habitaciones, inspecciones y estándares de productividad.

• Asegurar que las habitaciones de huéspedes y áreas públicas cumplan consistentemente con los estándares de limpieza de la marca Choice.

• Realizar inspecciones regulares de habitaciones y espacios públicos para mantener la garantía de calidad.

• Monitorear los niveles de inventario de ropa de cama, amenidades y suministros de limpieza; coordinar pedidos según sea necesario.

• Asegurar el cumplimiento con seguridad, saneamiento y directrices de OSHA.

• Colaborar con Recepción e Ingeniería para asegurar la disponibilidad oportuna de habitaciones y seguimiento de mantenimiento.

Experiencia del Huésped

• Abordar y resolver preocupaciones de huéspedes de manera profesional y oportuna.

• Asegurar que la recuperación del servicio siga los estándares de Choice y refuerce la lealtad del huésped.

• Promover una cultura de hospitalidad genuina y servicio personalizado.

Liderazgo y Desarrollo del Equipo

• Fomentar una cultura de equipo colaborativa e inclusiva.

• Promover la comunicación abierta entre departamentos.

Nota: Esta descripción de puesto no incluye una lista exhaustiva de todas las funciones del trabajo. Se requerirá que los Miembros del Equipo realicen cualquier otra tarea relacionada con el trabajo asignada por sus Jefes de Departamento.

¿Por Qué Unirse a Nosotros?

En Cambria Times-Square, serás parte de un equipo dinámico comprometido con ofrecer experiencias excepcionales en el corazón de la Ciudad de Nueva York. Si estás listo para liderar con propósito, inspirar equipos y elevar la satisfacción del huésped, te invitamos a solicitar.

El salario ofrecido a un candidato exitoso dependerá de varios factores, incluyendo, pero no limitado a, años de experiencia en el puesto, años de experiencia dentro de la industria requerida, educación, etc.La información de compensación y beneficios se proporciona a partir de la fecha de esta publicación. La empresa se reserva el derecho de modificar la compensación y beneficios en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable. *