Photo of DoubleTree by Hilton Davenport, Davenport, IA

Ama De Llaves Ejecutiva

DoubleTree by Hilton Davenport

111 E Second Street
Davenport, IA 52801

Hotel de 223 Habitaciónes
Gestionado Por First Hospitality
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Compensation: 50.000 $ a 55.000 $ por año, Tiempo Completo

Qué hay para ti…

  • ¡Inscripción de seguros disponible!
  • ¡Tiempo libre remunerado disponible!
  • ¡Pago de días festivos disponible!
  • ¡Acceso a tus salarios ganados al día siguiente!
  • ¡Descuentos en hoteles y viajes en destinos de todo el mundo!
  • ¡Oportunidades de desarrollo profesional y promoción!

Acerca de este trabajo…

El Ama de Llaves Ejecutiva trabaja estrechamente con todos los departamentos del hotel para garantizar altos estándares de satisfacción del huésped a través de la limpieza, disponibilidad de servicios y cumplimiento de solicitudes especiales. Como líder del departamento de housekeeping, el Ama de Llaves Ejecutiva debe capacitar y entrenar a los miembros del equipo, asignar la carga de trabajo de acuerdo con los estándares del hotel y laborales, gestionar el inventario y los recursos, y mantener los estándares de limpieza. La responsabilidad principal del Ama de Llaves Ejecutiva es coordinar las necesidades de los huéspedes que llegan/se van con el equipo de servicios al huésped, programar adecuadamente a los miembros del equipo para cumplir con los requisitos de carga de trabajo, y garantizar que se mantengan los estándares de marca de limpieza y mantenimiento.

Lo que harás…

  • Gestionar proactivamente la limpieza total del edificio, habitaciones de huéspedes, espacios públicos y áreas comunes de asociados.
  • Garantizar el cumplimiento de los estándares de marca del hotel, actualizando los procedimientos del departamento según sea necesario.
  • Reclutar, capacitar y desarrollar el equipo de housekeeping del hotel, proporcionando oportunidades de aprendizaje continuo y apoyo según sea necesario.
  • Programar el equipo de housekeeping según los niveles de negocio y las demandas de carga de trabajo de acuerdo con las directrices laborales del hotel.
  • Liderar y apoyar los objetivos, metas y presupuestos del departamento.
  • Seguir las directrices de seguridad para garantizar prácticas de lugar de trabajo seguro que protejan la salud y el bienestar de todos los asociados.
  • Comunicarse efectivamente con los departamentos del hotel para garantizar una respuesta oportuna y la finalización de las necesidades de housekeeping y limpieza.
  • Escuchar a los huéspedes y empatizar con sus desafíos. Cuando sea necesario, notificar a otros departamentos y actuar sobre las preocupaciones de los huéspedes.
  • Mantener siempre el profesionalismo consistente con la marca del hotel y las expectativas de la empresa.
  • Conocer, mantener y comunicar los procedimientos de emergencia del hotel; informar y asistir a huéspedes y operaciones en emergencias.

Factores de éxito…

Experiencia y Educación:

  • 3+ años de experiencia en housekeeping de hotel, preferiblemente en un rol de liderazgo
  • Se requiere diploma de escuela secundaria o certificado de educación equivalente
  • Comunicación:
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Debe poder hablar, leer y escribir en el idioma principal utilizado en el lugar de trabajo

Físico:

  • 8+ horas por día; estar de pie y caminar frecuentemente durante la jornada laboral
  • Alcanzar, inclinarse, agacharse, arrodillarse y girar frecuentemente durante la jornada laboral
  • Levantar, bajar, empujar, tirar y maniobrar hasta 30 libras ocasionalmente
Publicado 10 De Septiembre De 2026

Acerca de DoubleTree by Hilton Davenport

Ubicado en el centro de Davenport, estamos cerca de museos, teatros y múltiples restaurantes. El Museo de Arte Figge, el Centro de Convenciones RiverCenter, el Sendero Riverfront y el Teatro Adler están todos a menos de una milla. Ofrecemos una piscina cubierta, centro de fitness en el lugar, espacio para eventos, servicio de habitaciones y un patio exterior. Disfrute de una galleta DoubleTree de firma a su llegada.

Acerca de First Hospitality

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Fundada en 1985, First Hospitality ha cultivado una reputación de visión de futuro. Invirtiendo y administrando exitosamente hoteles en todo el país, nuestra pasión por aprovechar datos para planificar con anticipación significa que no solo seguimos las tendencias de la industria, las creamos. Esto significa crear valor para nuestros inversores, oportunidades para nuestros empleados, comodidad para nuestros huéspedes y confianza para nuestros socios.

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