Photo of DoubleTree by Hilton Davenport, Davenport, IA

Gouvernante exécutive

DoubleTree by Hilton Davenport

111 E Second Street
Davenport, IA 52801

Hotel de 223 Chambres
Géré par First Hospitality
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Compensation: 50 000 $ à 55 000 $ par année, Temps plein

Ce que vous y gagnez…

  • Inscription à l'assurance disponible !
  • Congés payés disponibles !
  • Rémunération des jours fériés disponible !
  • Accès à vos salaires gagnés le lendemain !
  • Réductions hôtelières et de voyage dans les destinations du monde entier !
  • Opportunités de développement professionnel et d'avancement !

À propos de cet emploi…

La Gouvernante générale travaille en étroite collaboration avec tous les départements de l'hôtel pour assurer des normes élevées de satisfaction des clients par la propreté, la disponibilité des équipements et la satisfaction des demandes spéciales. En tant que leader du département de l'entretien ménager, la Gouvernante générale doit encadrer et former les membres de l'équipe, répartir la charge de travail selon les normes de l'hôtel et du travail, gérer l'inventaire et les ressources, et maintenir les normes de propreté. La responsabilité principale de la Gouvernante générale est de coordonner les besoins des clients à l'arrivée/départ avec l'équipe des services aux clients, de planifier adéquatement les membres de l'équipe pour répondre aux exigences de charge de travail, et de s'assurer que les normes de marque en matière de propreté et d'entretien sont maintenues.

Ce que vous ferez…

  • Gérer de manière proactive la propreté totale du bâtiment, des chambres d'hôtes, des espaces publics et des zones communes des associés.
  • Assurer la conformité avec les normes de marque de l'hôtel, en mettant à jour les procédures du département selon les besoins.
  • Recruter, former et développer l'équipe d'entretien ménager de l'hôtel, en fournissant des opportunités d'apprentissage continu et du soutien selon les besoins.
  • Planifier l'équipe d'entretien ménager en fonction des niveaux d'activité et des exigences de charge de travail conformément aux directives de travail de l'hôtel.
  • Diriger et soutenir les objectifs, les buts et les budgets du département.
  • Respecter les directives de sécurité et de sûreté pour assurer des pratiques de travail sûres afin de protéger la santé et le bien-être de tous les associés.
  • Communiquer efficacement avec les départements de l'hôtel pour assurer une réponse rapide et l'accomplissement des besoins d'entretien ménager et de propreté.
  • Écouter les clients et faire preuve d'empathie face à leurs défis. Si nécessaire, notifier les autres départements et agir sur les préoccupations des clients.
  • Toujours maintenir le professionnalisme conformément à la marque de l'hôtel et aux attentes de l'entreprise.
  • Connaître, maintenir et communiquer les procédures d'urgence de l'hôtel ; informer et assister les clients et les opérations en cas d'urgence.

Facteurs de succès…

Expérience & Éducation :

  • 3+ ans d'expérience en entretien ménager hôtelier, de préférence dans un rôle de leadership
  • Diplôme d'études secondaires ou certificat d'équivalence d'études requis
  • Communication :
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite
  • Doit être capable de parler, lire et écrire dans la langue principale utilisée sur le lieu de travail

Physique :

  • 8+ heures par jour ; rester debout et marcher fréquemment tout au long de la journée de travail
  • Atteindre, se pencher, s'accroupir, s'agenouiller et pivoter fréquemment pendant la journée de travail
  • Soulever, abaisser, pousser, tirer et manœuvrer jusqu'à 30 livres occasionnellement
Publié Le 10 Septembre 2026

À propos de DoubleTree by Hilton Davenport

Situé au centre-ville de Davenport, nous sommes à proximité de musées, de théâtres et de plusieurs restaurants. Le Figge Art Museum, le RiverCenter Convention Center, la Riverfront Trail et l'Adler Theater sont tous à moins d'un kilomètre. Nous proposons une piscine intérieure, un centre de remise en forme sur place, un espace événementiel, un service d'étage et un patio extérieur. Profitez d'un cookie signature DoubleTree à votre arrivée.

À propos de First Hospitality

À PROPOS DE FIRST HOSPITALITY

Chez First Hospitality, notre mission est de prendre soin de vous dans notre parcours ensemble.

Fondée en 1985, First Hospitality s'est forgé une réputation avant-gardiste. Investissant et gérant avec succès des hôtels dans tout le pays, notre passion pour l'exploitation des données afin de planifier l'avenir signifie que nous ne suivons pas simplement les tendances du secteur, nous les créons. Cela signifie créer de la valeur pour nos investisseurs, des opportunités pour nos employés, du confort pour nos clients et de la confiance pour nos partenaires.

First Hospitality est concentrée sur la réussite collective par l'intégrité, le service attentionné, le leadership, la responsabilité, le travail d'équipe, l'épanouissement personnel et l'inclusivité et le bien social. Nous sommes ravis de tout ce que nous avons réalisé et nous croyons que nous continuons à construire notre héritage de succès.

REJOIGNEZ L'ÉQUIPE !

First Hospitality croit que nous réussissons mieux quand vous réussissez mieux. C'est pourquoi nous nous engageons à vous aider à construire un avenir par le biais d'une formation complète et de nombreuses opportunités de développement de carrière. Nous offrons à tous les employés des salaires compétitifs, des options d'inscription aux avantages sociaux dès le premier jour d'emploi, des congés payés dès la première heure travaillée, une rémunération des jours fériés, un régime de retraite 401(k) et bien d'autres avantages !

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