Recepcionista

Acerca de Nosotros

En nuestra empresa, creemos que T.E.A.M. significa Juntos Todos Logramos Más. Nuestra cultura se construye alrededor de apoyarnos mutuamente, celebrar el éxito y ayudar a cada miembro del equipo a alcanzar su máximo potencial, tanto personal como profesionalmente.

Nos apasiona crear un ambiente donde las personas se sientan valoradas, apoyadas y entusiasmadas por venir a trabajar cada día. ¡Si buscas un lugar donde puedas construir relaciones significativas, desarrollar tu carrera y descubrir tu "Más", nos encantaría conocerte!

Acerca del Puesto

¡Buscamos un Agente de Recepción carismático, extrovertido y enfocado en el huésped para unirse a nuestro equipo en crecimiento!

Como Agente de Recepción, serás una de las caras más importantes de nuestro hotel. Desde el momento en que los huéspedes llegan, establecerás el tono de su estadía proporcionando una cálida bienvenida, anticipando sus necesidades y creando experiencias memorables.

Si genuinamente disfrutas conectar con las personas, prosperas en un ambiente acelerado y te enorgullece ofrecer una hospitalidad excepcional, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.

Esta es una posición de tiempo completo.

¿Por Qué Unirse a Nuestro TEAM?

No solo estamos ofreciendo un trabajo, estamos ofreciendo una oportunidad de construir una carrera en hospitalidad.

Creemos en promover desde adentro e invertir en las personas que hacen que nuestra organización sea exitosa. Nuestra trayectoria profesional puede incluir:

• Gerente de Oficina Frontal
• Gerente de Operaciones
• Gerente Asistente General
• Gerente General

Desarrolla Tu Carrera Con Nosotros

¿Listo para dar el siguiente paso? Nuestro Programa de Desarrollo Gerencial (MDP) está diseñado para identificar y desarrollar miembros del equipo de alto desempeño en los líderes de hospitalidad del mañana.

A través de experiencia práctica, mentoría, capacitación y desarrollo de liderazgo, nuestro talento superior puede tener la oportunidad de avanzar a la gerencia en tan solo un año.

Tu potencial es ilimitado. ¿Cuál es Tu Más?

Beneficios del TEAM

Nos enorgullece ofrecer un paquete de beneficios integral y ventajas diseñadas para apoyarte tanto en el trabajo como más allá:

• 401(k)
• Opciones de seguros de salud, dental, visión, vida y voluntarios
• Programa de Desarrollo Gerencial
• Oportunidades de avance profesional
• Descuentos para miembros del TEAM y viajes
• Pago de vacaciones, bienestar y días festivos
• Programa de bonificación por referencia de empleados
• Elegibilidad de beneficios para posiciones de tiempo completo
• Oportunidades de crecimiento dentro de una organización de hospitalidad próspera

Ve el Mundo Con Descuentos de Viaje del TEAM

¿Te encanta viajar? ¡A nosotros también!

Con múltiples marcas de hoteles y miles de ubicaciones alrededor del mundo, nuestros miembros del TEAM tienen acceso a descuentos de viaje y, en algunas ubicaciones, descuentos en alimentos y bebidas. Ya sea que estés planeando una escapada, visitando familia o marcando otro destino de tu lista de deseos, tu carrera puede venir con algunas ventajas increíbles.

Qué Harás

Como Agente de Recepción, ayudarás a crear una experiencia excepcional desde el check-in hasta el check-out. Tus responsabilidades incluirán:

• Recibir a los huéspedes con un enfoque cálido, genuino y entusiasta
• Registrar a los huéspedes de entrada y salida de manera eficiente y profesional
• Gestionar la información de huéspedes y reservaciones
• Asignar habitaciones y distribuir llaves
• Responder a preguntas, solicitudes y preocupaciones de los huéspedes
• Proporcionar recomendaciones y asistencia informada durante la estadía de cada huésped
• Anticipar las necesidades de los huéspedes y buscar oportunidades para superar las expectativas
• Comunicarse efectivamente con los huéspedes y otros miembros del TEAM
• Ayudar a crear un ambiente hotelero positivo, acogedor y memorable

Qué Buscamos

Buscamos a alguien que traiga energía, personalidad y una pasión genuina por las personas. La experiencia en hospitalidad es una ventaja, pero estamos dispuestos a capacitar al profesional de servicio al cliente adecuado que esté ansioso por aprender y crecer.

Los candidatos ideales tendrán:

• Experiencia previa en recepción, preferiblemente en un ambiente de hotel de marca o de lujo
• Una mentalidad fuerte de servicio al cliente y un deseo genuino de hacer que las personas se sientan bienvenidas
• Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita e interpersonal
• Fuertes habilidades de escucha y la capacidad de conectar con una amplia variedad de huéspedes
• Comodidad usando tecnología y aplicaciones de software; la experiencia con Microsoft Office y sistemas hoteleros es una ventaja
• La experiencia con plataformas como OnQ, Opera, Fosse, Lightspeed, HotSOS, GXP, BOB, Kipsu o Slack es útil, pero estamos dispuestos a capacitar a la persona adecuada
• Fluidez en inglés; idiomas adicionales son una ventaja, con español fuertemente preferido
• La capacidad de mantenerse organizado, priorizar múltiples tareas y mantener la calma en un ambiente acelerado
• Una actitud positiva, orientada al equipo y la capacidad de motivar y colaborar con otros
• Flexibilidad para trabajar días, fines de semana y días festivos

Más Importante Aún, Buscamos a TI

No necesitas marcar todas las casillas para tener éxito aquí. Si eres amable, confiable, motivado, ansioso por aprender y apasionado por crear grandes experiencias para otros, queremos saber de ti.

Proporcionaremos la capacitación, herramientas y apoyo que necesitas para tener éxito, y te daremos oportunidades para crecer en el camino.

Únete a un TEAM donde tu trabajo importa, tu crecimiento es alentado y tu potencial no tiene límites.

¿Cuál es Tu Más?

En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad de empleo requerido (Formulario I-9) al momento de la contratación.