Director Regional de Operaciones

Gibson Hotel Management, Inc., con sede en Knoxville, Tennessee, es una empresa galardonada y de propiedad privada dedicada a la gestión hotelera, inversión y desarrollo hotelero. Nos enorgullecemos de poseer un largo historial de éxito además de defender los valores de integridad, experiencia y disciplina.

¡Estamos reclutando un nuevo Director Regional de Operaciones para unirse a nuestro Equipo Corporativo! El nuevo DRO tendrá su base en las Oficinas Corporativas de Gibson Hotel Management Inc. ubicadas en Knoxville, TN.

Beneficios:

Vacaciones Pagadas, Seguro Médico, Dental, Visión, Vida, Accidentes, Hospitalización, 401(k) con coincidencia del 4%, ¡¡¡Descuentos Generosos en Viajes!!!

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO

• impulsar y lograr expectativas en todos los aspectos del desempeño operacional de la cartera de propiedades asignada
• gestionar y dirigir a los Gerentes Generales de propiedades en su cartera
• gestionar aperturas de propiedades dentro y fuera de su cartera de hoteles
• implementación y apoyo/mantenimiento de todos los estándares, procesos y procedimientos de la empresa en toda su cartera
• ejecución de iniciativas operacionales en toda su cartera

Nuestro candidato ideal se enfocará en lograr resultados que beneficien su cartera, mientras utiliza un enfoque estratégico. Además, la gestión de aperturas de propiedades requerirá a alguien con un enfoque táctico y orientado a los detalles, enfocándose en cumplir objetivos tanto en tiempo como en calidad.

El Director Regional de Operaciones trabaja con todas las propiedades asignadas para garantizar que se logren los mejores resultados posibles en todas las categorías de desempeño en los deberes y responsabilidades básicas identificadas a continuación, tomando las acciones necesarias para garantizar la operación exitosa del hotel y el logro de las expectativas de desempeño de la empresa:

Requisitos del Puesto

• Conocimiento de y capacidad para aplicar leyes básicas de igualdad de oportunidades en el empleo
• Conocimiento de los diseños de hoteles, todas las comodidades ofrecidas, y todos los procedimientos y organización
• Conocimiento de las operaciones generales de cada departamento dentro del hotel y cómo trabajan juntos para lograr objetivos comerciales y cumplir con las expectativas de los huéspedes
• Capacidad para aplicar principios y técnicas básicas de supervisión
• Capacidad para planificar y organizar las actividades de otros
• Capacidad para lograr que las ideas sean aceptadas y guiar a un grupo o individuo para cumplir una tarea
• Capacidad para modificar el estilo de liderazgo y el enfoque de gestión para alcanzar objetivos
• Capacidad para expresar ideas claramente utilizando elección de palabras efectiva, gramática y tono tanto en comunicaciones escritas como orales
• Conocimiento del área geográfica local, negocios y servicios del área, información de carreteras/calles principales, y eventos y atracciones comunitarias
• Lograr puntuaciones de QA aceptables u destacadas, puntuaciones de servicio, certificaciones según lo requerido por las marcas

Educación y Experiencia

• Diploma de escuela secundaria o equivalente (se prefiere Licenciatura en Gestión Empresarial, Economía, Marketing u otro campo relacionado con negocios)
• Los candidatos calificados tendrán experiencia en gestión de múltiples marcas incluyendo marcas Marriott, IHG, Hilton y Wyndham
• 3 o más años de gestión multisitio y 1 o más años de creación, implementación y monitoreo de iniciativas corporativas
• Historial de alto desempeño en áreas de generación de ingresos a través de ventas y marketing
• Capacidad para controlar y reducir costos
• Debe tener competencia intermedia en software de computadora, especialmente MS Office (Word, PowerPoint, Excel)
• Debe tener una licencia de conducir válida con un historial de conducción aceptable
• Estadías nocturnas en la ubicación según sea necesario, para realizar los deberes requeridos del puesto
• Se requiere viaje, debe poder viajar aproximadamente el 65% del tiempo de trabajo