Photo of Delaware North, Buffalo, NY

Agente de Ventas de Reservas, Centro de Reservas de Buffalo, Remoto

Delaware North

250 Delaware Avenue
Buffalo, NY 14202

Empresa de Juegos
Guardar este trabajo
Tweet
LinkedIn
Compensation: 16,50 $ a 17,00 $ por hora, Remoto

La oportunidad

Delaware North está contratando un Agente de Ventas de Reservas a tiempo completo para unirse a nuestro equipo del Centro de Reservas con Delaware North. Como Agente de Ventas de Reservas, serás responsable de manejar un alto volumen de llamadas entrantes de futuros huéspedes que desean hacer reservas en hoteles y resorts en todo el país. Si deseas deleitar a nuestros futuros huéspedes proporcionando una experiencia de reservas excepcional, solicita hoy.

Esta es una posición remota a tiempo completo. Sin embargo, se requerirá algo de capacitación en persona en nuestra sede en Buffalo, Nueva York.

Salario

$16.50 – $17.00 / hora

La información sobre nuestro paquete de beneficios integral se puede encontrar en https://careers.delawarenorth.com/whatweoffer.

Lo que ofrecemos

Nos importa el bienestar personal y profesional de nuestros miembros del equipo. Delaware North proporciona un paquete de beneficios diseñado para darte la comodidad, seguridad y protección que necesitas para ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Todos los miembros del equipo reciben beneficios que incluyen:

  • Pago semanal
  • Oportunidades de capacitación y desarrollo
  • Descuentos para empleados
  • Horarios de trabajo flexibles

Los miembros del equipo elegibles también pueden recibir: seguro de salud, dental y de visión, 401(k) con aporte de la empresa, días de vacaciones pagadas y días festivos, licencia de vinculación parental pagada, programa de asistencia al empleado, y reembolso de matrícula y/o certificación profesional.

¿Qué harás?

  • Responder llamadas entrantes en múltiples colas telefónicas mientras proporcionas servicio al huésped amable y profesional
  • Utilizar los recursos disponibles para responder preguntas de huéspedes de manera precisa y eficiente
  • Crear reservas e identificar oportunidades para ofrecer paquetes, mejoras y servicios adicionales
  • Procesar información de pago de huéspedes de manera precisa mientras se siguen las políticas de la empresa y los estándares de cumplimiento de PCI
  • Responder a correos electrónicos e inquietudes escritas con comunicación clara, oportuna y profesional
  • Resolver preocupaciones de huéspedes a través de resolución efectiva de problemas mientras se promueve la resolución en la primera llamada
  • Coordinar con equipos de recepción de hoteles y resorts para abordar necesidades de huéspedes y asuntos relacionados con reservas
  • Colaborar con gerentes y miembros del equipo para lograr KPIs del departamento, objetivos mensuales y objetivos de desempeño

Más sobre ti

  • Habilidades sólidas de comunicación telefónica, escucha, verbal e interpersonal.
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita, formato de correo electrónico, gramática y corrección de pruebas
  • Enfocado en el cliente con pasión por ayudar a otros
  • Habilidades sólidas de resolución de problemas y pensamiento crítico con la capacidad de identificar soluciones y resolver problemas de huéspedes de manera eficiente.
  • Cómodo usando computadoras con habilidades sólidas de mecanografía y la capacidad de realizar múltiples tareas
  • Capacidad de manejar información sensible de huéspedes y pagos con confidencialidad y atención al detalle
  • No se requiere experiencia ni diploma

Requisitos físicos

  • Capacidad de sentarse durante períodos prolongados

Detalles del turno

Noches
Días festivos
Fines de semana

Publicado 23 De Octubre De 2026

Acerca de Delaware North

Nuestro negocio se trata de personas, y eso te incluye a ti. En Delaware North, no eres solo parte de un equipo — eres parte de un legado global: una empresa familiar con más de 100 años de historia. Nuestras operaciones abarcan el mundo, ofreciéndote caminos únicos hacia el crecimiento y el éxito.

¿Quién dice que no puedes amar el lugar donde trabajas? Con empleos en icónicos estadios deportivos, impresionantes parques nacionales, emocionantes casinos y más, nos enorgullecemos de ofrecer al mundo momentos extraordinarios en lugares extraordinarios. Y ya sea que te interesen restaurantes, hoteles, deportes, juegos de azar, operaciones o retail, a tiempo parcial o completo, estamos comprometidos en ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales.

Juntos, estamos moldeando el futuro de la hospitalidad — ¡ven a crecer con nosotros!

Delaware North, junto con sus subsidiarias, es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, mostrando oportunidades de empleo y considerando candidatos para todos los puestos sin importar raza, color, religión, sexo, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, estado de veterano protegido, orientación sexual, o cualquier otro estado legalmente protegido.

Otras Ofertas de Trabajo