Anfitrión Del Desayuno

Qué obtienes…

• ¡Inscripción al seguro disponible desde el PRIMER DÍA!
• Tiempo libre pagado disponible desde el PRIMER DÍA!
• Pago de festivos disponible desde el PRIMER DÍA!
• ¡Inscripción al 401(k) después de 30 días!
• ¡Descuentos en hoteles y viajes en destinos de todo el mundo!
• ¡Oportunidades de desarrollo profesional y de ascenso!

Acerca de este puesto…

Los Anfitriones de Desayuno brindan un servicio atento, dinámico e inspirador en el buffet y en la mesa para nuestros huéspedes del desayuno. Los Anfitriones de Desayuno deben ser proactivos al atender las necesidades de los huéspedes, ser muy atractivos y orientados al servicio, y adoptar un enfoque creativo para resolver problemas. La responsabilidad principal de un Anfitrión de Desayuno es cumplir y superar las expectativas de los huéspedes, resolver desafíos, respetar los estándares de seguridad alimentaria y mantener una excelente comunicación con los huéspedes, compañeros y supervisores.

Lo que harás…

• Preparar el área del desayuno para el servicio limpiando los espacios de los huéspedes y de servicio, y abasteciendo los suministros esenciales para facilitar su uso.
• Interactuar de manera efectiva y crear buena relación con los huéspedes para identificar sus necesidades y garantizar su satisfacción.
• Comunicar proactivamente necesidades especiales o solicitudes y asumir la responsabilidad de resolver los desafíos de los huéspedes, trabajando en colaboración con el equipo del restaurante.
• Mantener la limpieza de los espacios del desayuno durante y después del turno, completando las tareas auxiliares y el abastecimiento según sea necesario o se asigne.
• Mantener siempre un profesionalismo acorde con las expectativas del restaurante y de la empresa.
• Conocer y comunicar los procedimientos de emergencia del restaurante; informar y ayudar a los huéspedes en emergencias.
• Realizar tareas adicionales según sea necesario o las asigne el liderazgo del restaurante.

¡Únete a nuestro equipo!

Estamos buscando a alguien enérgico, sociable y muy motivado para el puesto de Anfitrión de Desayuno / Mesero, que sea apasionado por brindar una hospitalidad excepcional.

Esta no es una posición típica de desayuno. Buscamos a alguien que aporte energía, entusiasmo y un compromiso genuino para brindar una experiencia extraordinaria al huésped todos los días.

Nuestro candidato ideal es alguien que toma la iniciativa, se mantiene productivo, mantiene un entorno de comedor excepcionalmente limpio y organizado, y entiende que los detalles más pequeños pueden marcar la mayor diferencia.

Queremos a alguien que vaya más allá, sin que se le tenga que pedir.

Responsabilidades clave

Servicio excepcional al huésped

• Saludar y dar la bienvenida a cada huésped con una sonrisa genuina y una actitud positiva.

• Crear una experiencia de desayuno acogedora y memorable para los huéspedes del hotel y los visitantes del restaurante.

• Sentar a los huéspedes, tomar pedidos, servir alimentos y bebidas, y garantizar un servicio oportuno y preciso.

• Estar atento a los huéspedes durante toda su experiencia en el comedor, anticipándose a sus necesidades antes de que tengan que pedir algo.

• Revisar a los huéspedes con regularidad, rellenar las bebidas de manera oportuna y ofrecer ayuda de forma proactiva.

• Atender las inquietudes de los huéspedes de manera profesional y con sentido de urgencia.

• Mantener una presencia amable, animada y profesional durante todo el turno.

Limpieza y presentación del comedor

• Mantener un restaurante excepcionalmente limpio, organizado y acogedor en todo momento.

• ¡Limpia mientras trabajas! Retira los platos de inmediato, limpia las superficies, vuelve a preparar las mesas y atiende derrames o desórdenes.

• Supervisar continuamente el comedor, la mesa de recepción, las estaciones de servicio y las áreas circundantes.

• Asegurar que las mesas, sillas, pisos, menús y áreas de servicio estén limpios y listos para los huéspedes.

• Completar las responsabilidades de limpieza de apertura, durante el servicio y de cierre sin necesidad de recordatorios.

• Enorgullecerse de la apariencia general y la presentación del restaurante.

Trabajo en equipo y productividad

• Mantenerse activamente comprometido y productivo durante todo el turno.

• Buscar oportunidades para ayudar a los huéspedes y compañeros durante los períodos de menor actividad.

• Apoyar el transporte de alimentos, la recogida de platos, el reabastecimiento y otras operaciones del restaurante según sea necesario.

• Comunicarse de manera efectiva con la cocina y el equipo del restaurante.

• Anticipar lo que debe hacerse a continuación en lugar de esperar instrucciones.

• Asumir la responsabilidad de las tareas asignadas y cumplirlas de forma constante.

• Mantener un sentido de urgencia sin que el servicio se apresure ni pierda su lado personal.

Lo que buscamos

• Las habilidades excepcionales de servicio al cliente son INDISPENSABLES.

• Una personalidad con mucha energía, entusiasta y positiva.

• Alguien a quien le guste genuinamente interactuar con las personas.

• Una sólida ética de trabajo con un enfoque práctico y proactivo.

• Atención excepcional al detalle y a la limpieza.

• Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado en un entorno de ritmo acelerado.

• Confiabilidad, puntualidad y responsabilidad.

• Una actitud de equipo primero y disposición a ayudar en lo que sea necesario.

• Capacidad para permanecer de pie y trabajar activamente durante todo el turno, con los descansos adecuados.

• Se prefiere experiencia previa en restaurantes u hospitalidad.

• Disponibilidad para turnos de primera hora de la mañana, fines de semana y días festivos según se programe.

Nuestras expectativas

Creemos que la hospitalidad excepcional es mucho más que simplemente tomar pedidos y entregar comida.

Esperamos que los miembros de nuestro equipo asuman la responsabilidad de toda la experiencia del huésped.

Eso significa:

• Cada huésped es saludado y reconocido.

• Cada mesa está limpia, organizada y lista.

• Cada huésped recibe un servicio atento y amable.

• Cada miembro del equipo se mantiene comprometido y productivo.

• Cada detalle importa, incluso cuando el restaurante está tranquilo.

• Cada turno es una oportunidad para superar las expectativas.

Buscamos a alguien que note cuando algo necesita atención y se encargue de ello de inmediato.

Este es un puesto activo y práctico. Durante los periodos de trabajo, se espera que los miembros del equipo se mantengan comprometidos con el servicio al huésped, la limpieza, el reabastecimiento y el apoyo a las operaciones del restaurante, en lugar de sentarse o esperar a que se les asignen tareas.

¿Por qué unirte a nosotros?

Tendrás la oportunidad de generar un impacto significativo en la experiencia de nuestros huéspedes mientras trabajas con un equipo comprometido con elevar el estándar de la hospitalidad.

Valoramos a los miembros del equipo que aportan energía positiva, se enorgullecen de su trabajo y van constantemente más allá.

Si tienes una actitud increíble, una sólida ética de trabajo y pasión por cuidar de las personas, ¡queremos saber de ti!