Operador(a) de PBX

Descripción

En Crescent Hotels & Resorts somos un equipo de profesionales de la hospitalidad que están profundamente conectados con & orgullosos de las experiencias excepcionales que brindamos a nuestros huéspedes. Más que eso, sabemos que nuestros Asociados son las estrellas brillantes de lo que hacemos.

Entendemos lo que se necesita para formar parte de algo grandioso. Le animaremos a llevar su verdadero yo al trabajo todos los días, le celebraremos y le animaremos a brillar con intensidad en su trayectoria profesional. Ya sean nuestros programas de salud y bienestar, el aprendizaje y desarrollo de primera clase o nuestros descuentos de viaje que ‘alimentan a su explorador interior’, trabajamos duro para crear y cumplir lo que USTED necesita. Estamos listos para que comience su trayectoria con nosotros, donde Usted Pertenece. Nos Importa. Brille Intensamente.

Estamos buscando a nuestro próximo gran miembro del equipo para unirse a nosotros en nuestro equipo de recepción. Nos comprometemos a ofrecerle:

• Salarios altamente competitivos
• Un plan de beneficios excepcional para los asociados elegibles y sus familiares
• Programa de contribución equivalente RSP/401K para asociados elegibles
• Horarios flexibles para que pueda enfocarse en lo que es importante para usted.
• Descuentos en nuestras propiedades administradas por Crescent en Norteamérica para usted y sus familiares
• Descuento en hoteles Marriott
• Descuento en el Spa y en el restaurante Red Horse

Esto es lo que hará cada día:

• Contestará las llamadas entrantes de huéspedes, tanto externas como internas
• Comunicará las necesidades de los huéspedes al departamento correspondiente y hará seguimiento para asegurar que las solicitudes se hayan atendido
• Tomará pedidos de servicio a la habitación; atenderá las quejas de los huéspedes, realizará una investigación exhaustiva para desarrollar las soluciones más efectivas y negociará resultados.
• Escuchará y brindará asistencia para resolver problemas como conflictos de precios, calefacción o aire acondicionado insuficientes, etc.

¿Le suena a usted?

¿Disfruta hablar con otras personas y hacer que su día sea mejor? ¿Le gusta un entorno de ritmo acelerado?

¡Estamos buscando estrellas del servicio al huésped para unirse a nuestro equipo At Your Service! En este puesto, usted será el primer punto de contacto para nuestros huéspedes que se comuniquen por teléfono. Su voz amable y su servicio eficiente ayudarán a mantener los más altos estándares de servicio.

En Crescent Hotels & Resorts nos esforzamos por crear un gran lugar de trabajo donde los asociados de todos los niveles de nuestra organización sean respetados por sus diferencias, al igual que los huéspedes y propietarios a quienes servimos. Por eso nos dedicamos a crear un entorno que facilite conversaciones abiertas y honestas sobre raza, equidad, diversidad e inclusión. Al examinar nuestras propias creencias y comportamientos, podemos generar cambios mediante la capacitación, el reclutamiento y la promoción de talento diverso para fortalecer nuestra cultura.

Para los solicitantes que trabajarán en NYC, el rango de compensación anticipado para el puesto es de $25.74 por hora; para los solicitantes que trabajarán en Nueva York, el rango de compensación anticipado para el puesto es de $25.74 por hora. El salario ofrecido a un candidato exitoso dependerá de varios factores que pueden incluir, entre otros, los años de experiencia en el puesto, los años de experiencia en la industria requerida, la educación, la ubicación del trabajo, etc. Crescent Hotels es un empleador de varios estados y los rangos salariales aquí indicados pueden no reflejar puestos que trabajen únicamente en otros estados.

Calificaciones

Comportamientos

• Jugador de equipo: Trabaja bien como miembro de un grupo (Obligatorio)
• Orientado a los detalles: Capaz de llevar a cabo una tarea determinada con todos los detalles necesarios para realizarla bien (Obligatorio)
• Entusiasta: Muestra disfrute e interés intensos y ansiosos (Obligatorio)
• Dedicado: Entregado a una tarea o propósito con lealtad o integridad (Obligatorio)

Motivaciones

• Obligatorio

  Automotivado: Inspirado para desempeñarse sin ayuda externa

• Obligatorio

  Capacidad para generar impacto: Inspirado para desempeñarse bien por la capacidad de contribuir al éxito de un proyecto o de la organización

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Personas con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para más información, revise el aviso Conozca sus derechos del Departamento de Trabajo.