Partenaire RH I

Objectif : Le/La Responsable RH de niveau 1 (RRH 1) assure la mise en œuvre des politiques, procédures et stratégies RH sous la direction du/de la Directeur/Directrice des Ressources Humaines. Ce rôle implique le développement et l'administration de politiques et de programmes locaux spécifiques à son/ses site(s) d'affectation. En collaboration avec les responsables opérationnels et l'ensemble du management, il/elle apporte son expertise et ses conseils, tant stratégiques que techniques, sur les questions RH, garantissant ainsi l'atteinte des objectifs de l'entreprise.

Fonctions essentielles :

• Dirige les activités RH d'un aéroport ou d'un groupe de sites comptant moins de 600 collaborateurs et un volume de ventes faible à moyen, gérés collectivement par les responsables des opérations de restauration ou de vente au détail.
• Gère l'intégralité du cycle de vie des membres de l'équipe, y compris l'attraction, la sélection, l'intégration, l'engagement, le développement, la fidélisation et le départ ; planifie et optimise chaque étape du parcours professionnel d'un membre de l'équipe.
• Développe et maintient une position de conseiller de confiance auprès des responsables des opérations et de la direction ; les conseille sur les politiques de l'entreprise, l'engagement, la fidélisation, la formation et les questions de gestion du rendement au fur et à mesure qu'elles se présentent.
• Établit et entretient une présence visible et positive auprès des membres de l'équipe à tous les niveaux ; fournit des conseils et une interprétation des politiques RH
• Collabore étroitement avec le directeur régional des ressources humaines et de la culture pour communiquer les tendances et utiliser les outils et processus de planification stratégique afin d'analyser l'activité ; recommande et met en œuvre des stratégies et des solutions tactiques pour améliorer continuellement l'activité.
• Veille à ce que les problèmes relationnels entre les membres de l'équipe soient traités de manière proactive avant toute escalade ; conseille la direction sur les moyens de réduire les risques et de garantir la conformité.
• Mène des enquêtes confidentielles et approfondies sur les employés ; prépare une documentation détaillée qui est communiquée efficacement
• Établit et maintient des relations de travail positives; sert de personne-ressource aux gestionnaires des opérations afin de garantir qu'ils comprennent la convention collective et le manuel de l'employé, le cas échéant.
• Participe activement aux arbitrages, aux règlements de griefs et aux négociations contractuelles, le cas échéant.
• Pilote des initiatives de changement qui intègrent des valeurs novatrices et favorisent l'amélioration continue ; encourage une culture d'engagement, d'apprentissage et de développement continus.
• Garantit la conformité des pratiques RH avec la politique de l'entreprise et les exigences légales ; collabore avec les services RH et Juridique de l'entreprise pour résoudre les problèmes le cas échéant.
• Se tient informé des tendances actuelles, des aspects techniques, réglementaires et légaux liés à la fonction RH ainsi qu'aux opérations de restauration et de vente au détail afin de fournir des conseils appropriés.

Lien hiérarchique : Le/la partenaire RH I relève du/de la directeur/directrice régional(e) des opérations RH et culture.

Qualifications minimales, connaissances, compétences et environnement de travail :

• L'expérience combinée en matière de formation et d'expérience professionnelle doit être supérieure à 5 ans :
  • Dans un rôle de leadership : 2 à 4 ans d’expérience sont requis dans la direction d’une équipe de professionnels, la mise en œuvre de la stratégie des ressources humaines et le maintien des relations avec les membres de l’équipe.
  • Dans un rôle technique : Exige 5 à 7 ans d'expérience en ressources humaines
    • Un baccalauréat dans un programme lié au domaine fonctionnel peut compter pour trois des cinq années requises.
    • Un MBA ou un diplôme de niveau master dans un programme lié au domaine fonctionnel peut compter pour deux années supplémentaires sur les cinq années requises.
  • Dans le secteur : une expérience de 3 à 5 ans dans l'hôtellerie, la restauration et/ou le commerce de détail, idéalement dans un environnement syndiqué, est préférable.
• Formation spécialisée :
  • La certification SHRM-SCP ou HRCI-SPHR est préférable.
  • Connaissances approfondies dans divers domaines des ressources humaines, notamment le recrutement, les relations avec les employés, les relations de travail, la formation et le développement, les avantages sociaux et la rémunération.
  • Formation permettant d'acquérir une compréhension approfondie des politiques et pratiques RH
  • Formation permettant d'acquérir une connaissance approfondie des réglementations et lois étatiques et fédérales en matière d'emploi
• Compétences/Aptitudes/Traits spécialisés :
  • Excellent service à la clientèle, communication et compétences interpersonnelles
  • Capacité à faire preuve d'un haut niveau de professionnalisme, de confidentialité et de discrétion.
  • Capacité à lire et à comprendre la correspondance, les politiques et les documents juridiques, et à les traduire de manière concise afin que les membres de l'équipe puissent les comprendre facilement.
  • Capacité à établir des partenariats collaboratifs et à travailler de manière transversale
  • Maîtrise de Microsoft Office ; possède une expertise dans la préparation de documents, de feuilles de calcul et de présentations.
  • Maîtrise des SIRH et des logiciels/systèmes d'information de gestion ; capacité d'apprentissage rapide de nouveaux systèmes
  • Exige de la flexibilité et de l'adaptabilité pour gérer plusieurs projets et encadrer des collaborateurs directs, qu'ils soient locaux ou à distance, tout en restant concentré sur les processus RH critiques.
  • Expérience avérée dans la création et le maintien d'environnements de travail positifs grâce au coaching, au développement et à la direction d'équipes visant à atteindre des objectifs communs.
  • Le sens des affaires et l'état d'esprit nécessaires pour comprendre les implications à long terme des décisions relatives aux ressources humaines et à la culture d'entreprise et pour faire progresser les objectifs organisationnels
• Lieu/Voyage :
  • Nécessite une présence sur site aux lieux assignés cinq jours par semaine
  • Peut nécessiter jusqu'à 50 % de déplacements.