Femme De Ménage

L' agent d' entretien ménager soutient l'équipe de ménage en assurant la propreté des espaces communs et en participant à la livraison et à la récupération du linge. Ce rôle est essentiel pour créer un environnement propre et accueillant dans tout l'hôtel et garantir l'efficacité du travail des femmes de chambre. Vous aurez à cœur d'optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de notre entreprise : « L'hospitalité de notre famille à la vôtre ».

Responsabilités du poste :

• Aider les femmes de chambre en retirant le linge sale des chariots de ménage et en le transportant à la buanderie.
• Approvisionnez les placards de rangement en linge propre et en articles de toilette pour les invités.
• Signalez à la gouvernante générale toute insuffisance ou pénurie de fournitures pour les clients.
• Se former aux différentes opérations de blanchisserie et apporter son aide en buanderie selon les besoins.
• Maintenir la propreté des espaces publics, notamment le hall d'entrée, les couloirs, la piscine, les toilettes, la salle de petit-déjeuner et le centre de remise en forme.
• Effectuer des tâches routinières telles que balayer, laver les sols, passer l'aspirateur, vider les poubelles, nettoyer les vitres et réapprovisionner les produits en papier.
• Accueillez tous les clients rencontrés pendant votre service avec un sourire amical et une attitude serviable.
• Respectez tous les protocoles de sécurité, notamment le contrôle des clés, les procédures d'urgence et le signalement des activités suspectes.
• Respectez les procédures de l'hôtel concernant les objets trouvés.
• Collaborer avec les autres services pour résoudre les demandes ou les problèmes liés au service.
• Signalez immédiatement à la direction toute blessure, toute condition de travail dangereuse ou tout incident.
• Suivre toutes les formations et obtenir toutes les certifications de sécurité requises.
• Doit avoir une apparence professionnelle conforme aux normes de l'entreprise.
• Des responsabilités supplémentaires pourront être attribuées au besoin pour répondre à l'évolution des besoins de l'entreprise.

Qualifications requises pour le poste :

• Expérience préalable dans le domaine de l'entretien ménager ou des services de conciergerie, de préférence dans un hôtel ou un établissement hôtelier.
• Un souci du détail et un engagement sans faille envers la propreté et la satisfaction des clients.
• Fiable, autonome et capable de travailler aussi bien seul qu'en équipe.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris les fins de semaine et les jours fériés, en fonction des besoins de l'hôtel.

Exigences physiques :

• Doit être capable de soulever, pousser, tirer ou porter jusqu'à 22,7 kg (50 livres) de manière autonome.
• Ce poste exige de rester debout pendant la majeure partie du quart de travail, ce qui implique de fréquentes périodes en position debout, de marche, de flexion, d'étirement, de levage, de traction, de poussée, de torsion et d'utilisation répétitive des bras et des mains.
• Doit être capable de monter des escaliers et de se déplacer dans la propriété tout au long de son service.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à rester productif sous pression.
• Doit être capable de travailler dans diverses conditions environnementales, y compris la chaleur, le froid et les éléments extérieurs selon les besoins.

Entreprise familiale fondée sur des relations authentiques, Naples Hotel Group accorde une importance capitale au caractère et à la qualité de son équipe. Nous nous engageons à créer un environnement où nos collaborateurs se soutiennent mutuellement, servent nos partenaires et la communauté avec bienveillance et respect, et œuvrent ensemble à un succès partagé et significatif. Notre structure d'équipe soudée garantit que chaque voix compte, favorisant une culture collaborative riche en opportunités d'évolution de carrière et de développement personnel.

Programme d'avantages sociaux complet pour les employés à temps plein

• Congés payés : 2 semaines de vacances la première année et 4 jours de congé maladie par an
• Assurance maladie, dentaire et optique complète, ainsi qu'une assurance invalidité et une assurance-vie
• Plan d'épargne-retraite 401(k) avec contribution de l'employeur
• Réductions exclusives sur les hôtels du monde entier
• Opportunités d'évolution de carrière au sein de notre portefeuille hôtelier
• Avantages supplémentaires, notamment le temps de bénévolat rémunéré et une réduction sur le mode de vie