Agent(e) de service à la réception

Description

DoubleTree Hotel and Suites by the Galleria recherche des personnes passionnées par la prestation d'un excellent service à la clientèle et qui aiment interagir avec les gens. Si vous avez une personnalité extravertie et une expérience antérieure en service à la clientèle directe, soumettez votre candidature!

Compétences et aptitudes requises :

-Deux (2) ans d'expérience directe en service à la clientèle requis

-Expérience antérieure à la réception d'hôtel fortement préférée

-Expérience antérieure avec la marque Hilton un plus

-Flexibilité pour travailler les quarts de jour et de soir, les quarts intermédiaires, les fins de semaine et les jours fériés

-Doit avoir la capacité de communiquer en anglais, à l'oral et à l'écrit

-Grand confort dans l'utilisation d'ordinateurs

-Doit être capable de rester debout/marcher pendant au moins huit (8) heures

-Compétences mathématiques de base pour la manipulation de l'argent

Description du poste:

-Accueillir les clients, effectuer le processus d'enregistrement et expliquer les équipements/offres de l'hôtel

-Promouvoir les services et installations de l'hôtel pour les opportunités de revenus

-Répondre aux demandes et requêtes des clients de manière opportune, amicale et efficace

-Résoudre les plaintes des clients et fournir des solutions pour assurer la satisfaction des clients

Avantages:

-Assurance maladie, dentaire et vision

-401k avec cotisation patronale

-Assurance-vie gratuite

-Congés payés

-Rémunération des jours fériés

-Déjeuner gratuit

-Programme de réduction hôtelière

-Programmes d'incitation monétaire

Qualifications

Comportements

• Travail d'équipe : Travaille bien en tant que membre d'un groupe (Préféré)
• Souci du détail : Capable d'accomplir une tâche donnée avec tous les détails nécessaires pour bien l'accomplir (Préféré)
• Enthousiaste : Montre un plaisir et un intérêt intenses et empressés (Préféré)

Motivations

• Préféré

  Accomplissement des objectifs: Inspiré à bien performer par l'accomplissement des tâches

• Préféré

  Opportunités de croissance: Inspiré à bien performer par la chance d'assumer plus de responsabilités

• Préféré

  Flexibilité: Inspiré à bien performer lorsqu'on lui accorde la capacité de fixer votre propre horaire et vos propres objectifs

Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du travail.