Photo of Four Points By Sheraton Boston Newton, Newton, MA

Préposé(e) aux services à la clientèle

Four Points By Sheraton Boston Newton

320 Washington Street
Newton, MA 02458

Hotel de 270 Chambres
Géré par Waterford Hotel Group
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Venez pour un EMPLOI, restez pour une CARRIÈRE.
Compensation: 20,50 $ à 22,00 $ l'heure, Temps plein

À PROPOS DE NOUS

Chez Waterford Hotel Group, nous sommes fiers de cultiver un environnement de travail qui ressemble à un foyer et qui fait ressortir le meilleur de vous, chaque jour. Nous célèbrerons vos succès, apprécierons vos forces et offrirons un environnement où chacun d'entre nous peut vraiment être lui-même. Nous offrons une rémunération et des avantages sociaux compétitifs, un environnement de travail solidaire et uni, ainsi que de nombreuses opportunités de développement professionnel et d'avancement. Venez pour un EMPLOI, restez pour une CARRIÈRE.

Agent de Service à la Clientèle Aperçu :

Agent de Service à la Clientèle est un rôle amusant, mais stimulant au sein de l'hôtel, souvent le premier et le dernier point de contact pour les clients. Les agents de service à la clientèle ont un énorme impact sur l'expérience globale des clients. En raison de la visibilité de ce rôle au sein de l'hôtel, la plupart des clients contacteront la réception pour résoudre toute question ou préoccupation qu'ils pourraient avoir pendant leur séjour. Les agents de service à la clientèle doivent penser rapidement et être en mesure de gérer de nombreuses situations pendant leur quart de travail. Ils doivent être en mesure de prioriser et de faire plusieurs tâches à la fois pour assurer la satisfaction des clients, le tout avec une attitude positive et agréable. Une attitude « je peux le faire » est essentielle pour un agent de réception.

Les responsabilités incluent :

  • Accueillir et remercier les clients de manière sincère et amicale

  • Enregistrer et faire partir les clients.

  • Assigner des chambres et s'occuper des tâches administratives

  • Répondre au téléphone

  • Imputer les frais aux comptes appropriés

  • Effectuer les tâches d'une liste de contrôle quotidienne

  • Transmettre les informations entre les départements pour assurer la satisfaction des clients.

  • Communiquer avec les clients et assurer que leurs besoins sont satisfaits.

Exigences de l'emploi :

Si vous êtes intéressé par le lancement de votre carrière dans l'industrie hôtelière et avez les compétences suivantes, nous aimerions vous parler :

  • Un œil attentif aux détails, une gestion du temps et d'excellentes compétences en service à la clientèle.

  • Une attitude agréable et amicale.

  • Capable de travailler en équipe et de manière indépendante.

  • Horaires de travail flexibles.

  • Capacité à travailler avec peu ou pas de supervision tout en respectant des normes de performance élevées.

  • Mobilité physique et endurance.

  • Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents

  • Capacité à suivre les instructions.

SANTÉ ET BIEN-ÊTRE WATERFORD

L'assurance maladie est disponible le premier du mois suivant l'embauche!

Nous valorisons la santé et le bien-être de vous et de votre famille. Les associés à temps plein peuvent s'inscrire à une couverture médicale, dentaire et visuelle et les associés à temps partiel travaillant en moyenne 17,5 heures par semaine peuvent s'inscrire à une couverture dentaire et visuelle. Les besoins de chacun sont différents et il y a quelque chose pour tout le monde avec de nombreuses assurances supplémentaires parmi lesquelles choisir.

Nous savons que la vie s'en mêle, et VOUS méritez de vous ressourcer.

Les associés à temps plein reçoivent des congés payés dans les 90 premiers jours d'emploi. Nous offrons également des jours fériés payés pour les associés admissibles. Si vous restez avec nous pendant cinq ans ou plus, profitez de jours de congé payés pour votre anniversaire et la date d'anniversaire d'emploi!

EXTRAS PASSIONNANTS

Salaire à la demande - Pourquoi attendre le jour de paie – obtenez votre salaire quand vous en avez besoin 24h/24, 7j/7.

Assurance pour animaux de compagnie - Nous couvrons toute la famille, et tous les associés sont admissibles à une assurance pour animaux de compagnie à prix réduit.

Plan 401k - Personne ne veut travailler éternellement, commencez à planifier votre avenir maintenant.

Réductions hôtelières - C'est l'un des plus grands avantages de l'industrie.

Chaussures pour équipes - Tous les associés sont admissibles à une subvention de chaussures par l'intermédiaire de Shoes for Crews.

Pour plus d'informations, veuillez visiter notre site Web à waterfordhotelgroup.com

EOE/M/F/D/V

Publié Le 28 Août 2026

À propos de Four Points By Sheraton Boston Newton

Le nouvel hôtel de Newton est votre porte d'entrée vers Boston Vivez un séjour renouvelé au Four Points by Sheraton Boston Newton, idéalement situé à quelques minutes du centre-ville de Boston et de Cambridge. Que vous visitiez pour affaires, une visite universitaire ou une escapade de fin de semaine, notre hôtel combine le style moderne, le confort et la commodité au cœur de Newton, MA.Explorez les destinations à proximité comme le Fenway Park, le Museum of Fine Arts et la pittoresque Charles River Esplanade. Nous sommes parfaitement positionnés pour les familles et les visiteurs du Boston College, de l'Université Brandeis, de l'Université Harvard et de l'Université Boston — tous à quelques minutes de route.Détendez-vous dans nos chambres d'hôtes dotées de téléviseurs HDTV de 55 pouces, de mini-réfrigérateurs, de machines à bruit Modio et d'une connexion Wi-Fi haut débit gratuite. Restez actif dans notre centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24 ou détendez-vous dans la piscine intérieure chauffée après une journée à explorer les quartiers historiques de Boston.Commencez votre matinée à Tavern, notre restaurant de petit-déjeuner servant de délicieux plats favoris. Plus tard, profitez d'un dîner décontracté à côté au Social Restaurant & Bar, connu pour ses cocktails artisanaux et sa cuisine locale.

À propos de Waterford Hotel Group

Description de l'entreprise

Waterford Hotel Group gère des propriétés dans 9 États avec plus de 6 200 chambres. Notre portefeuille comprend des hôtels de service limité et de service complet, des centres de conférences, des hôtels tout-suite et des hôtels de villégiature, qui sont tous des propriétés franchisées ou indépendantes.

Pourquoi les gens aiment travailler pour nous

Waterford Hotel Group croit que la qualité de notre personnel se traduit directement par l'excellence opérationnelle et la satisfaction globale des clients. La qualité de notre personnel se reflète par les niveaux élevés de satisfaction des associés, continuellement motivés par une passion pour l'excellence, l'intégrité et l'équité. Ceci est réalisé grâce à la formation continue, l'accent mis sur le travail d'équipe, une connaissance approfondie de nos propriétés et une compréhension complète des besoins de nos clients, de nos hôtes et des communautés que nous servons.

Waterford Hotel Group offre une large gamme d'avantages aux associés admissibles, qui incluent l'assurance médicale, dentaire, vie et invalidité, un régime de retraite 401(k), les jours fériés payés, les jours personnels, le temps de vacances, les programmes d'aide à l'éducation et la réduction sur les chambres pour les associés.

Autres offres d'emploi