Femme De Chambre

Rejoignez notre équipe au Hampton Inn Downtown Orlando ! Le préposé(e) aux chambres/gouvernante est responsable de s'assurer que les chambres d'hôtes et les zones assignées sont nettoyées et entretenues selon les normes de la marque et de l'entreprise. Cela comprend faire les lits, nettoyer les salles de bains, passer l'aspirateur, réapprovisionner les équipements et signaler les problèmes d'entretien. Ce rôle joue un rôle essentiel dans la création d'un environnement propre, confortable et accueillant pour chaque client. Vous serez concentré(e) sur l'optimisation de l'expérience de chaque client en vivant notre objectif d'entreprise : « l'hospitalité de notre famille à la vôtre ».

Responsabilités du poste :

• Nettoyer et préparer les chambres d'hôtes assignées conformément aux normes du Naples Hotel Group et de la marque.
• Effectuer des tâches telles que dépoussiérer, passer l'aspirateur, désinfecter les surfaces, faire les lits et réapprovisionner les équipements.
• S'assurer que les salles de bains sont désinfectées et que tous les meubles sont propres et en bon état.
• Maintenir un chariot de gouvernante entièrement approvisionné avec les produits et fournitures appropriés nécessaires pour les tâches quotidiennes.
• Signaler l'état des chambres nettoyées rapidement et avec précision à la gouvernante en chef ou à la réception.
• Signaler immédiatement tout problème d'entretien, dommage à la chambre ou pénurie de fournitures.
• Accueillir tous les clients rencontrés pendant le quart de travail avec une attitude amicale et accueillante.
• Traiter les demandes ou préoccupations des clients rapidement et courtoisement, en escaladant si nécessaire.
• Suivre les procédures de l'hôtel pour signaler et remettre les objets trouvés.
• Assurer la sécurité des clés et la confidentialité des informations relatives aux clients et à l'entreprise à tout moment.
• Respecter toutes les politiques de sécurité, y compris les procédures d'urgence et la manipulation des équipements.
• Signaler immédiatement les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses.
• Suivre toutes les formations de sécurité et certifications requises.
• Doit maintenir une apparence professionnelle conformément aux normes de l'entreprise.
• Des responsabilités supplémentaires peuvent être assignées selon les besoins pour répondre aux demandes commerciales évolutives.

Qualifications du poste :

• Expérience antérieure dans les services de gouvernante ou de nettoyage, de préférence dans un hôtel ou un établissement d'accueil.
• Grande attention aux détails et engagement envers la propreté et la satisfaction des clients.
• Fiable, autonome et capable de travailler à la fois indépendamment et en équipe.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris les fins de semaine et les jours fériés, selon les besoins de l'hôtel.

Exigences physiques :

• Doit être capable de soulever, pousser, tirer ou porter jusqu'à 50 livres indépendamment.
• Ce poste nécessite d'être debout pendant la majorité du quart de travail, impliquant une position debout fréquente, la marche, la flexion, l'étirement, le levage, la traction, la poussée, la torsion et l'utilisation répétée des bras et des mains.
• Doit être capable de monter les escaliers et de naviguer autour de la propriété pendant le quart de travail.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et à rester productif sous pression.
• Doit être capable de travailler dans diverses conditions environnementales, y compris la chaleur, le froid et les éléments extérieurs selon les besoins

En tant qu'entreprise familiale construite sur des relations authentiques, le Naples Hotel Group accorde une immense valeur au caractère et à la qualité de notre équipe. Nous nous engageons à créer un environnement où les associés se servent les uns les autres, nos partenaires et la communauté avec bienveillance et respect, travaillant ensemble vers un succès partagé significatif. Notre structure d'équipe très unie garantit que chaque voix est entendue, favorisant une culture collaborative riche en opportunités d'avancement professionnel et de développement personnel.

Ensemble complet d'avantages sociaux pour les employés à temps plein

• Congés payés : 2 semaines de vacances la première année et 4 jours de congé maladie par an
• Assurance maladie, dentaire et vision complète, plus couverture invalidité et vie
• 401(k) avec contribution patronale
• Réductions exclusives sur les hôtels mondiaux
• Opportunités de croissance professionnelle dans notre portefeuille d'hôtels
• Avantages supplémentaires incluant le temps de bénévolat rémunéré et les réductions de style de vie