Femme de ménage

Le /La préposé(e) aux chambres assiste l'équipe d'entretien en veillant à la propreté des espaces communs et en participant à la livraison et à la récupération du linge. Ce rôle est essentiel pour créer un environnement propre et accueillant dans tout l'hôtel et garantir l'efficacité du personnel de chambre. Vous vous attacherez à optimiser l'expérience de chaque client en incarnant la raison d'être de l'entreprise : « L'hospitalité, de notre famille à la vôtre ».

Responsabilités du poste :

• Aider les préposés aux chambres en retirant le linge sale des chariots de ménage et en le transportant à la buanderie.
• Rangez vos placards avec du linge propre et des fournitures pour les invités.
• Informez la gouvernante exécutive de toute déficience ou pénurie dans les fournitures destinées aux clients.
• Suivre une formation polyvalente en opérations de blanchisserie et aider dans la buanderie au besoin.
• Maintenir la propreté des espaces publics, y compris le hall, les couloirs, la piscine, les toilettes, la salle de petit-déjeuner et le centre de remise en forme.
• Effectuer des tâches courantes telles que balayer, passer la serpillière, passer l’aspirateur, vider les poubelles, nettoyer les fenêtres et réapprovisionner les produits en papier.
• Accueillez tous les invités rencontrés pendant votre quart de travail avec un sourire amical et une attitude serviable.
• Suivez tous les protocoles de sécurité et de sûreté, y compris le contrôle des clés, l’intervention d’urgence et le signalement des activités suspectes.
• Respectez les procédures de l’hôtel concernant les objets perdus et trouvés.
• Coordonner avec d’autres services pour résoudre les demandes ou les problèmes liés au service.
• Signalez immédiatement à la direction toute blessure, toute condition de travail dangereuse ou tout incident.
• Complétez les formations et certifications de sécurité requises.
• Doit maintenir une apparence professionnelle conformément aux normes de l’entreprise.
• Des responsabilités supplémentaires peuvent être attribuées selon les besoins pour répondre à l’évolution des demandes commerciales.

Qualifications du poste :

• Expérience préalable de travail dans les services d'entretien ménager ou de conciergerie, de préférence dans un hôtel ou un établissement d'accueil.
• Une grande attention aux détails et un engagement envers la propreté et la satisfaction des clients.
• Fiable, motivé et capable de travailler de manière autonome et en équipe.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris les week-ends et les jours fériés, en fonction des besoins de l'hôtel.

Exigences physiques :

• Doit être capable de soulever, pousser, tirer ou transporter jusqu'à 50 livres de manière autonome.
• Ce poste exige de rester debout pendant la majeure partie du quart de travail, ce qui implique de se tenir debout, de marcher, de se pencher, de s'étirer, de soulever, de tirer, de pousser, de se tordre et d'utiliser de manière répétitive les bras et les mains.
• Doit être capable de monter les escaliers et de se déplacer dans la propriété tout au long du quart de travail.
• Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide et à rester productif sous pression.
• Doit être capable de travailler dans diverses conditions environnementales, y compris la chaleur, le froid et les éléments extérieurs, selon les besoins.

En tant qu'entreprise familiale fondée sur des relations authentiques, Naples Hotel Group accorde une grande importance à la personnalité et à la qualité de son équipe. Nous nous engageons à créer un environnement où nos collaborateurs se rendent service les uns aux autres, à nos partenaires et à la communauté avec bienveillance et respect, travaillant ensemble pour une réussite commune significative. Notre structure d'équipe soudée garantit que chaque voix est entendue, favorisant une culture collaborative riche en opportunités d'évolution professionnelle et de développement personnel.

Ensemble complet d'avantages sociaux pour les employés à temps plein

• Congés payés : 2 semaines de vacances la première année et 4 jours de maladie par an
• Assurance santé, dentaire et ophtalmologique complète, ainsi qu'une couverture invalidité et vie
• 401(k) avec contribution de contrepartie de l'employeur
• Réductions hôtelières mondiales exclusives
• Opportunités d'évolution de carrière dans l'ensemble de notre portefeuille hôtelier
• Avantages supplémentaires, notamment du temps de bénévolat rémunéré et une réduction sur le style de vie