Responsable Assistant(e) à la Réception OEM

Rejoignez Notre Équipe en tant qu'Assistant(e) Directeur/Directrice de la Réception !

Chez Aimbridge Hospitality, nous sommes tous passionnés par la création d'expériences inoubliables pour nos clients—et en tant qu'Assistant(e) Directeur/Directrice de la Réception OEM, vous serez au cœur de cette mission. En travaillant aux côtés du Directeur/de la Directrice de la Réception, vous aiderez à maintenir le bon fonctionnement de la réception, en veillant à ce que chaque client soit accueilli avec chaleur, efficacité et une touche de magie hospitalière. Vous contribuerez à augmenter les revenus des chambres, à améliorer le taux d'occupation et à diriger l'équipe pour offrir un service dont les clients parleront avec enthousiasme. Si vous êtes une vedette du service à la clientèle avec un talent pour résoudre les problèmes et maintenir l'organisation, nous serions ravis de vous avoir dans notre équipe !

Ce poste est un poste de cadre admissible aux heures supplémentaires (OEM), et les heures supplémentaires s'appliquent et sont calculées en conséquence.

COMPÉTENCES/RESPONSABILITÉS CLÉS

• Service avec le Sourire : Vous êtes le visage amical sur lequel les clients et les membres de l'équipe peuvent compter. Qu'il s'agisse d'un accueil chaleureux ou d'un coup de main utile, vous offrez un service de première classe qui met les gens à l'aise.
• Montrer l'Exemple : Vous motivez, encadrez et guidez l'équipe de la réception comme un professionnel—en maintenant des normes élevées, des opérations fluides et une ambiance positive.
• Expert en Résolution de Problèmes : Vous identifiez les problèmes avant qu'ils ne deviennent critiques et traitez les préoccupations des clients avec calme et réactivité. Des opérations fluides ? C'est votre spécialité.
• Maître des Détails : De la gestion des revenus des chambres à l'entretien de votre apparence et au fonctionnement des systèmes, vous possédez les compétences financières, organisationnelles et technologiques pour maintenir tout en ordre.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

• Diplôme d'études collégiales de 2 ans avec 3 ans ou plus d'expérience connexe, ou un diplôme universitaire de 4 ans avec au moins 1 an d'expérience connexe.
• 3 à 5 ans d'expérience progressive dans un hôtel ou un domaine connexe, de préférence avec une expérience de supervision.
• Efficacité dans la gestion de situations stressantes et à haute pression tout en maintenant le calme et l'objectivité.
• La conformité aux exigences de certification peut inclure la certification en Manipulation des Aliments, la Sensibilisation à l'Alcool, la RCR et les Premiers Soins.

Après une période d'attente initiale, les personnes embauchées pour des postes à temps plein sont admissibles à un ensemble d'avantages sociaux compétitif qui comprend les éléments suivants :

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• Couverture Médicale, Dentaire et Visuelle
• Assurance Invalidité à Court et Long Terme
• Assurance Vie Temporaire et Assurance Décès et Mutilation Accidentels
• Congés Payés
• Programme d'Aide aux Employés
• Plan de Retraite 401k

Informations sur la Propriété Imprégné des riches traditions de San Antonio, l'Hôtel Gunter remonte à 1909. Inscrit au Registre National des Lieux Historiques, cet hôtel emblématique continue de faire partie du patrimoine unique de la ville. Situé au cœur du centre-ville de San Antonio, près de la rivière et de l'Alamo. Dégustez des cocktails artisanaux au populaire bar clandestin Bar 414 et des plats frais et de saison au Market on Houston. Que vous visitiez pour affaires ou pour le plaisir, nous savons que vous allez adorer l'expérience de l'Hôtel.