Préposé(e) aux chambres / Assistant(e) à la maintenance

Le préposé(e) aux services généraux soutient l'équipe de ménage en maintenant la propreté dans les espaces publics et en aidant à la livraison et à la récupération du linge. Ce rôle est essentiel pour créer un environnement propre et accueillant dans tout l'hôtel et pour permettre aux préposé(e)s aux chambres de travailler efficacement. Vous serez concentré(e) sur l'optimisation de l'expérience de chaque client en incarnant notre mission d'entreprise : « l'hospitalité de notre famille à la vôtre ».

Responsabilités du poste :

• Travailler 3 jours par semaine en tant que préposé(e) aux services généraux et 2 jours par semaine en tant qu'aide à la maintenance.
• Aider les préposé(e)s aux chambres en retirant le linge souillé des chariots de ménage et en le transportant à la buanderie.
• Approvisionner les placards de rangement avec du linge propre et des fournitures pour les clients.
• Informer la gouvernante générale de toute carence ou pénurie de fournitures pour les clients.
• Suivre une formation croisée dans les opérations de buanderie et aider à la buanderie selon les besoins.
• Maintenir la propreté des espaces publics, y compris le hall d'entrée, les couloirs, la zone de la piscine, les toilettes, l'espace petit-déjeuner et le centre de remise en forme.
• Effectuer des tâches de routine telles que balayer, passer la serpillière, passer l'aspirateur, vider les poubelles, nettoyer les fenêtres et réapprovisionner les produits en papier.
• Accueillir tous les clients rencontrés pendant votre quart de travail avec un sourire amical et une attitude serviable.
• Respecter tous les protocoles de sécurité et de sécurité, y compris le contrôle des clés, la réaction aux urgences et la signalisation des activités suspectes.
• Respecter les procédures de l'hôtel concernant les objets trouvés.
• Coordonner avec les autres départements pour résoudre les demandes ou les problèmes liés aux services.
• Signaler immédiatement à la direction toute blessure, condition de travail dangereuse ou incident.
• Suivre les formations de sécurité requises et obtenir les certifications nécessaires.
• Maintenir une apparence professionnelle conformément aux normes de l'entreprise.
• Des responsabilités supplémentaires peuvent être assignées selon les besoins pour répondre aux demandes commerciales en évolution.

Qualifications requises :

• Expérience antérieure dans le ménage ou les services de nettoyage, de préférence dans un hôtel ou un établissement d'accueil.
• Grande attention aux détails et engagement envers la propreté et la satisfaction des clients.
• Fiable, autonome et capable de travailler à la fois de manière indépendante et en équipe.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris les fins de semaine et les jours fériés, selon les besoins de l'hôtel.

Exigences physiques :

• Doit être capable de soulever, pousser, tirer ou porter jusqu'à 50 livres de manière indépendante.
• Ce poste nécessite d'être debout pendant la majorité du quart de travail, impliquant une position debout fréquente, la marche, la flexion, l'étirement, le levage, la traction, la poussée, la torsion et l'utilisation répétée des bras et des mains.
• Doit être capable de monter les escaliers et de naviguer dans la propriété pendant le quart de travail.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et à rester productif sous pression.
• Doit être capable de travailler dans diverses conditions environnementales, y compris la chaleur, le froid et les éléments extérieurs selon les besoins.

En tant qu'entreprise familiale fondée sur des relations authentiques, le Naples Hotel Group accorde une immense valeur au caractère et à la qualité de notre équipe. Nous nous engageons à créer un environnement où les associé(e)s se servent les un(e)s les autres, nos partenaires et la communauté avec bienveillance et respect, travaillant ensemble vers un succès partagé significatif. Notre structure d'équipe très unie garantit que chaque voix est entendue, favorisant une culture collaborative riche en opportunités d'avancement professionnel et de développement personnel.

Ensemble complet d'avantages sociaux pour les employé(e)s à temps plein

• Congés payés : 2 semaines de vacances la première année et 4 jours de congés de maladie par an
• Assurance maladie, dentaire et vision complète, plus couverture invalidité et vie
• 401(k) avec contribution patronale
• Réductions exclusives sur les hôtels mondiaux
• Opportunités de croissance professionnelle dans notre portefeuille d'hôtels
• Avantages supplémentaires incluant le temps de bénévolat rémunéré et les réductions de style de vie