Superviseur(se) des opérations de nettoyage

Ce que vous y gagnez...

• Inscription à l'assurance disponible dès le JOUR 1 !
• Congés payés disponibles dès le JOUR 1 !
• Rémunération des jours fériés disponible dès le JOUR 1 !
• Inscription au 401(k) après 30 jours !
• Réductions hôtelières et de voyage dans les destinations du monde entier !
• Opportunités de développement professionnel et d'avancement !

À propos de cet emploi...

Le/la Superviseur(e) du Service d'Étage soutient la formation et le développement des préposé(e)s aux chambres tout en promouvant les objectifs de propreté et de productivité du département du service d'étage. Responsable de l'inspection des chambres et des espaces publics, de la disponibilité et de l'accessibilité des fournitures nécessaires, et du soutien d'un environnement de travail sûr et structuré, le/la Superviseur(e) du Service d'Étage joue un rôle essentiel dans la satisfaction globale des employé(e)s et des clients.

Ce que vous ferez...

• Fournir des directives et un soutien aux préposé(e)s aux chambres, en veillant à ce que le département du service d'étage fonctionne de manière fluide et efficace.
• Responsable de superviser le fonctionnement quotidien du département du service d'étage pour maintenir les normes de service et de propreté.
• Inspecter les chambres d'hôtes et les espaces publics pour assurer la propreté, le respect des normes de marque et la satisfaction globale des clients.
• Assister au développement et à la mise en œuvre d'événements promotionnels et commerciaux innovants en recherchant des moyens créatifs d'améliorer le service.
• Contribuer à assurer un environnement de travail propre et sûr, en mettant l'accent continuellement sur la promotion de la santé et de la sécurité des employé(e)s.
• Assister à la formation des collègues aux techniques de sécurité appropriées.
• Responsable de l'orientation du département et de la formation des nouveaux préposé(e)s aux chambres et du suivi pour assurer que les normes de l'entreprise et de la marque sont respectées.
• Utiliser des techniques de leadership efficaces pour motiver et encourager les membres de l'équipe vers l'objectif commun de satisfaction des clients.
• Assister à la résolution des problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent pour promouvoir la stabilité du département.
• Nettoyer les chambres d'hôtes si nécessaire.
• Accomplir les tâches supplémentaires assignées par la direction.

Exigences...

• Capable de parler, lire, écrire et comprendre la/les langue(s) principale(s) utilisée(s) sur le lieu de travail.
• Capable de rester debout, marcher, atteindre, se pencher, s'accroupir et pivoter fréquemment.
• Capable de soulever, abaisser et manipuler jusqu'à 30 livres ; capable de pousser/tirer jusqu'à 150 livres.
• Expérience en tant que préposé(e) aux chambres ou valet(te) de chambre préférée.

À propos de First Hospitality...

Fondée en 1985 et basée à Chicago, First Hospitality est une entreprise avant-gardiste de développement, d'investissement et de gestion hôtelière. La vision stratégique de First Hospitality est de créer de la valeur pour tous par l'excellence et une ouverture à faire les choses différemment.

First Hospitality cherche à attirer et à retenir une main-d'œuvre performante et diversifiée dans laquelle les différences des employé(e)s sont respectées et valorisées pour mieux répondre aux besoins variés des clients que nous servons. FH favorise un environnement de travail inclusif qui promeut la collaboration, la flexibilité et l'équité. Employeur garantissant l'égalité des chances.