Service Client Hôtel

Apportez un accueil chaleureux à Allentown

À l'hôtel Fairfield Allentown, chaque quart de travail est une occasion de rendre la journée de quelqu'un plus lumineuse. Vous serez le visage bienveillant qui accueille les familles venues passer un week-end dans la vallée de Lehigh, les voyageurs d'affaires se préparant pour une grande réunion, et les clients explorant l'énergie du centre-ville d'Allentown, les attractions à proximité et les événements préférés de la région.

Ce n'est pas seulement un rôle à la réception—c'est votre chance de créer le type de séjour facile et mémorable qui incite les clients à revenir. Si vous aimez rencontrer de nouvelles personnes, résoudre les problèmes avec le sourire et maintenir les détails en bon ordre, vous serez à votre place.

Pourquoi vous aimerez faire partie de notre équipe

• Soyez le cœur de l'expérience client : D'une procédure d'enregistrement fluide à une recommandation locale réfléchie, vous aiderez les clients à se sentir à l'aise, pris en charge et véritablement bienvenue.
• Travaillez là où la vallée de Lehigh se réunit : Allentown offre un mélange dynamique d'histoire, de divertissement, de sports, de gastronomie et d'événements saisonniers. Vous rencontrerez des clients avec des histoires de partout—et les aiderez à découvrir ce qui rend cette région spéciale.
• Profitez de la variété à chaque quart : Aucun deux soirs ne se ressemblent. Un moment, vous pouvez aider un client avec une réservation ; l'instant suivant, vous pouvez répondre à des questions, résoudre une préoccupation ou aider un voyageur à s'installer après une longue journée.
• Rejoignez une équipe qui vous soutient : Les excellents séjours ne se produisent pas par hasard. Vous travaillerez aux côtés d'une équipe hôtelière solidaire qui valorise la communication, la fiabilité et l'engagement quand cela compte le plus.
• Développez des compétences en hospitalité qui voyagent : Apprenez le fonctionnement d'une opération hôtelière réussie tout en affinant vos compétences en service à la clientèle, communication, manipulation de l'argent, réservation et résolution de problèmes.

Ce que vous apporterez à chaque interaction avec un client

• Une présence soignée, enthousiaste et accueillante—même quand le hall d'entrée est occupé.
• La capacité à gérer les enregistrements, les départs, les réservations, les paiements et les questions des clients avec précision et efficacité.
• Un talent naturel pour écouter, anticiper les besoins et trouver des solutions.
• La confiance dans l'utilisation de la technologie et l'attention aux petits détails qui font une grande différence.
• Une approche fiable et flexible et un désir sincère d'aider les gens à se sentir chez eux loin de chez eux.

Votre impact commence à la réception

Vous donnerez le ton dès le moment où un client franchit la porte. Votre accueil chaleureux, votre réactivité et votre attitude serviable peuvent transformer un séjour ordinaire en une expérience remarquable. Que vous recommandiez un endroit local, ajustiez une réservation ou offriez simplement du réconfort après un long voyage, votre travail compte.

À l'hôtel Fairfield Allentown, nous croyons que l'hospitalité devrait sembler sans effort pour le client—et cela se produit grâce à des personnes exceptionnelles derrière le comptoir. Apportez votre énergie, votre professionnalisme et votre mentalité centrée sur les gens, et aidez-nous à offrir l'expérience accueillante que nos clients méritent.

Détails du quart : Il s'agit d'un poste à temps partiel. Nous recherchons quelqu'un disponible pour travailler les samedis et dimanches soir de 15 h à 23 h.