Agent de réception : Construisez des relations avec les clients, développez votre carrière dans l'hôtellerie
Préposé(e) à la réception / Agent(e) des services à la clientèle
Fairfield Inn & Suites Knoxville Airport Alcoa
1865 Pauling Street
Alcoa,
TN
37701
Hotel de 87 Chambres
Géré par
Gibson Hotel Management, Inc.
Franchise Travel Discounts, Vision and Dental Insurance, Voluntary Benefits, 401(k), Daily Pay, PTO, Free TeleHealth Program
Temps plein
3pm - 11pm
NOUS EMBAUCHONS : AGENT(E) À LA RÉCEPTION
Orienté(e) vers les clients | Esprit d'équipe | Opportunité de développement de carrière
Êtes-vous une personne PASSIONNÉE PAR LES RELATIONS HUMAINES qui adore créer de bonnes premières impressions ?
Ne cherchez pas plus loin ! Rejoignez notre entreprise primée en tant qu'Agent(e) à la réception, où votre sourire et votre attitude positive aideront à représenter notre magnifique établissement et notre équipe. C'est une excellente opportunité de développer votre carrière dans l'hôtellerie tout en établissant des relations significatives avec les clients dans un environnement amusant et solidaire
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous :
✅Avantages sociaux volontaires - Assurance dentaire, vision, vie, maladie grave, hospitalisation, FSA
✅401(k) avec contribution de l'entreprise
✅ Réductions de voyage
✅ Primes de parrainage d'employés
✅ Télésanté GRATUITE (MDLIVE)
✅ PAIEMENT QUOTIDIEN via ZayZoon
✅ Un environnement de travail accueillant et axé sur l'équipe
Responsabilités principales :
Accueillir les clients chaleureusement et efficacement lors de l'enregistrement et du départ 👋
Compléter les enregistrements des clients, sécuriser les paiements et vérifier ou ajuster la facturation selon les besoins
Confirmer les informations des clients, les tarifs des chambres et les sélections de chambres
Créer et coder les clés électroniques des chambres 🔑
Aider les clients avec les réservations, les questions et les demandes spéciales de manière amicale, professionnelle et rapide
Traiter les préoccupations des clients en recherchant, résolvant et négociant des solutions pour assurer la satisfaction 😊
Fournir des normes de service élevées pour dépasser systématiquement les attentes des clients 🌟
Anticiper les besoins des clients et fournir un service proactif
Mettre en œuvre des solutions créatives tout en respectant les normes de la marque
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Maintenir une solide connaissance des offres de l'hôtel, notamment :
Les équipements et services de l'hôtel
Les catégories et tarifs des chambres
Les forfaits et promotions
Établir des relations solides et professionnelles avec les clients, les clients et les groupes
Fournir des recommandations et des informations sur la région 📍
Compétences et expérience :
Expérience en service à la clientèle souhaitée
Forte attention aux détails
Joueur d'équipe avec une attitude positive et professionnelle
Excellentes compétences organisationnelles
Excellentes compétences en communication écrite et verbale
Capacité à accomplir plusieurs tâches et à rester calme dans un environnement rapide
Employeur offrant l'égalité des chances
Nous fournissons fièrement des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats et interdisons la discrimination et le harcèlement de toute nature, conformément aux lois fédérales, étatiques et locales.
Notre entreprise fournit des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats à l'emploi et interdit la discrimination et le harcèlement de tout type sans égard à la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'origine nationale, le statut de handicap, la génétique, le statut de vétéran protégé, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales. Cette politique s'applique à tous les termes et conditions d'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, le placement, la promotion, la résiliation, la mise à pied, le rappel, le transfert, les congés, la rémunération et la formation.
Publié Le 3 Septembre 2026
À propos de Fairfield Inn & Suites Knoxville Airport Alcoa
Envolez-vous vers les Smokies dans notre hôtel de l'aéroport de Knoxville Alcoa !
Hôtel tout neuf situé dans le développement de Springbrook Farm à moins de 1 mile de l'aéroport international McGhee Tyson de Knoxville (TYS). Situé à 15 miles du centre-ville de Knoxville TN, de l'Université du Tennessee à Knoxville, du Centre des congrès de Knoxville et du Zoo de Knoxville. Situé à moins de 5 miles du Maryville College, du centre-ville de Maryville et de l'hôpital Blount Memorial. Situé à moins de 15 miles de la Tail Of The Dragon, de la Foothills Parkway et de Cades Cove. Situé à moins de 20 miles de l'entrée du parc national des Great Smoky Mountains. Idéalement situé à proximité de toutes les entreprises d'Alcoa, Maryville et du comté de Blount, notamment Arconic (Alcoa Inc.), Denso, Clayton Homes, Newell Brands, Tennessee Air National Guard, Cirrus Aircraft & bien d'autres
À propos de Gibson Hotel Management, Inc.
Gibson Hotel Management, Inc.
Gestion | Développement | Investissements
Gibson Hotel Management, Inc., basée à Knoxville, Tennessee, est une entreprise primée et privée de gestion hôtelière, d'investissement et de développement hôtelier.
Nous nous enorgueillissons de posséder un long historique de succès et d'adhérer aux valeurs d'intégrité, d'expérience et de discipline. En tant que société d'hôtellerie intégrée verticalement, nous tirons parti de nos relations stratégiques avec des marques leaders du secteur à l'échelle mondiale telles que Marriott International, Hilton Worldwide et InterContinental Hotel Group pour créer de la valeur pour nos investisseurs, nos membres d'équipe et les communautés dans lesquelles nos hôtels sont présents. Nous comprenons que toute entreprise qui vaut la peine d'être poursuivie exige une équipe diversifiée de professionnels talentueux et motivés travaillant en synergie pour atteindre des objectifs plus importants que ce qu'un seul individu pourrait accomplir.
Notre équipe de direction croit que les entreprises prospères exigent une force systématique, depuis le processus de formation d'initiatives stratégiques et d'engagement dans la sélection de sites, en passant par la conception et la construction réfléchies, les campagnes de marketing avant l'ouverture, le déploiement de talents managériaux compétents et la fourniture d'un leadership corporatif solide. Notre objectif principal est de participer à des entreprises créatrices de valeur pour nos partenaires en hébergement, nos investisseurs, nos clients et nos membres d'équipe. Nous atteignons régulièrement nos objectifs en appliquant nos services de gestion, de développement et d'investissement de manière sélective et stratégique sur les marchés en croissance à l'échelle nationale.
Nous nous enorgueillissons d'exemplifier une culture d'entreprise accueillante qui accueille tous ceux qui viennent de nombreux horizons. Nous respectons nos employés et aimons savoir ce qui se passe au jour le jour afin de cultiver un environnement qu'ils apprécient et qui est efficace pour eux. Nous aimons reconnaître notre personnel pour ses réalisations et ses succès ! La partie la plus gratifiante est le rendement que nous investissons dans nos employés pour les faire progresser au niveau suivant de leur carrière. Nous vous invitons à grandir avec nous car il y a de nombreuses voies passionnantes pour l'avenir de Gibson Hotel Management, Inc.
Énoncé de mission :
« Nous nous engageons à : Nos membres d'équipe en favorisant leur croissance professionnelle... Nos clients en fournissant une véritable hospitalité... Nos partenaires en générant des rendements exceptionnels.
Énoncé de vision :
« Gibson Hotel Management est une entreprise d'hôtellerie dévouée développant et exploitant des actifs prospères et hautement rentables tout en créant des équipes de leaders inspirants dans notre secteur d'activité et nos communautés. »
En travaillant au siège social, vous pouvez vous attendre à ce qui suit :
- Salaire compétitif
- Avantages sociaux incluant : Assurance maladie et allocation, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(k) avec contrepartie de GHM, Avantages volontaires tels que : Invalidité à court et long terme, Maladie grave, Indemnité hospitalière. Le tout accompagné de congés payés, de paie quotidienne et d'un programme de télésanté gratuit via Healthiest You !
- Allocation téléphonique
- Utilisation gratuite de notre salle de sport au bureau
Si vous embrassez la philosophie du leadership au service d'autrui, avez un esprit entrepreneurial et êtes un joueur d'équipe, Gibson Hotel Management, Inc. s'intéresse à vous !
Êtes-vous prêt à faire progresser votre carrière dans l'hôtellerie au niveau suivant ?
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