Responsable des Ventes par Groupe de Zones

RÉSUMÉ DU POSTE

Le/la Gestionnaire des ventes en voyages d'affaires pour un secteur est responsable de la prospection proactive et de la gestion des opportunités de ventes pour un groupe hôtelier de 1500 chambres. Assure que les affaires sont transférées correctement et à temps pour soutenir une prestation de service appropriée. Effectue les activités quotidiennes liées aux ventes en mettant l'accent sur la création de relations clients durables basées sur la valeur qui permettent la réalisation des objectifs de ventes. Atteint les objectifs de ventes personnels.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Établir des relations fructueuses qui génèrent des opportunités de ventes

• Construit et renforce proactivement les relations avec les clients existants et nouveaux pour permettre les réservations futures. Les activités pourraient inclure des appels de vente, du divertissement, des voyages de familiarisation, des salons professionnels, etc.

• Développe des relations au sein de la communauté pour renforcer et élargir la base de clients pour les opportunités de ventes.

• Gère et développe les relations avec les parties prenantes clés internes et externes.

• Fournit un transfert précis, complet et efficace à la Gestion des événements.

Participer aux activités de ventes

• Recherche et développe de nouveaux prospects pour les affaires de l'établissement.

• Participe aux appels de vente avec les membres de l'équipe de ventes pour acquérir de nouvelles affaires et/ou conclure des affaires.

• Vend des services supplémentaires pour chaque opportunité commerciale afin de maximiser le potentiel de revenus.

• Exécute et soutient les aspects opérationnels des affaires réservées (p. ex., génération de propositions, rédaction de contrats, correspondance avec les clients).

Utiliser la connaissance des tendances du marché et les informations sur les clients cibles pour maximiser les revenus

• Identifie les nouvelles affaires pour atteindre les objectifs de revenus personnels et locaux.

• Comprend le marché global - les forces et faiblesses des concurrents, les tendances économiques, l'offre et la demande, etc. et sait comment vendre face à eux.

• Conclut les meilleures opportunités pour l'établissement en fonction des conditions du marché et des besoins de l'établissement.

• Acquiert une compréhension du client cible principal de l'établissement et des attentes en matière de service; sert le client en comprenant son entreprise, ses enjeux commerciaux et ses préoccupations, pour offrir de meilleures solutions commerciales.

Responsabilités supplémentaires

• Exécute les normes de service à la clientèle de la marque et les normes de marque de l'établissement.

• Donne l'exemple en matière de relations avec les clients.

• Interagit avec les clients pour obtenir des commentaires sur la qualité des produits et les niveaux de service.

PROFIL DU CANDIDAT PRÉFÉRÉ

Formation et expérience

• Diplôme de 2 ans d'une université accréditée en Administration des affaires, Marketing, Gestion hôtelière et de restauration, ou domaine connexe; 3 ans d'expérience en ventes et marketing ou domaine professionnel connexe.

OU

• Diplôme de baccalauréat de 4 ans en Administration des affaires, Marketing, Gestion hôtelière et de restauration, ou domaine connexe; 1 an d'expérience en ventes et marketing ou domaine professionnel connexe.

REMARQUE : Pour les candidats travaillant à New York, l'échelle salariale prévue pour le poste est de 85 000 $ par année. Le salaire offert au candidat retenu dépendra de plusieurs facteurs, notamment, mais sans s'y limiter, les années d'expérience dans le poste, les années d'expérience dans l'industrie requise, la formation, etc.