Photo of Home2 Suites by Hilton Alcoa Knoxville Airport, Alcoa, TN

Préposé(e) à la réception / Agent(e) des services à la clientèle

Home2 Suites by Hilton Alcoa Knoxville Airport

1864 Pauling Street
Alcoa, TN 37701

Hotel de 95 Chambres
Géré par Gibson Hotel Management, Inc.

Franchise Travel Discounts, Vision and Dental Insurance, Voluntary Benefits, 401(k), Daily Pay, PTO, Free TeleHealth Program

Temps plein

🏨 NOUS EMBAUCHONS : PRÉPOSÉ(E) À LA RÉCEPTION 🏨
✨ Axé(e) sur les clients | Esprit d'équipe | Opportunité de croissance professionnelle ✨

Êtes-vous une personne PASSIONNÉE PAR LES GENS qui aime créer de bonnes premières impressions ? 🌟
Ne cherchez pas plus loin ! Rejoignez notre entreprise primée en tant que Préposé(e) à la réception, où votre sourire 😄 et votre attitude positive aideront à représenter notre magnifique établissement et notre équipe. C'est une excellente occasion de développer votre carrière dans l'hôtellerie tout en établissant des relations significatives avec les clients dans un environnement amusant et solidaire

✅💼 Pourquoi vous aimerez travailler avec nous :

✅Avantages sociaux volontaires - Soins dentaires, vision, assurance-vie, assurance maladie grave, assurance hospitalisation, FSA

✅401(k) avec cotisation patronale
Rabais de voyage ✈️
Primes de recommandation d'employés 💸
Télésanté GRATUITE (MDLIVE) 🩺
SALAIRE QUOTIDIEN via ZayZoon 💰
✅ Un milieu de travail accueillant et axé sur l'équipe 🤝


🛎️ Responsabilités principales :

  • Accueillir les clients chaleureusement et efficacement lors de l'enregistrement et du départ 👋

  • Compléter les enregistrements des clients, sécuriser les paiements et vérifier ou ajuster la facturation au besoin

  • Confirmer les informations des clients, les tarifs des chambres et les sélections de chambres

  • Créer et coder les clés électroniques des chambres 🔑

  • Aider les clients avec les réservations, les questions et les demandes spéciales de manière amicale, professionnelle et rapide

  • Résoudre les préoccupations des clients en recherchant, résolvant et négociant des solutions pour assurer la satisfaction 😊

  • Fournir des normes de service élevées pour dépasser constamment les attentes des clients 🌟

  • Anticiper les besoins des clients et fournir un service proactif

  • Mettre en œuvre des solutions créatives tout en respectant les normes de la marque

  • Maintenir une solide connaissance des offres de l'hôtel, notamment :

    • Les équipements et services de l'hôtel

    • Les catégories et tarifs des chambres

    • Les forfaits et promotions

  • Établir des relations solides et professionnelles avec les clients, les clients et les groupes

  • Fournir des recommandations et des informations sur la région 📍


🧠 Compétences et expérience :

  • Expérience en service à la clientèle souhaitée

  • Forte attention aux détails 🔍

  • Joueur d'équipe avec une attitude positive et professionnelle

  • Excellentes compétences organisationnelles

  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale

  • Capacité à accomplir plusieurs tâches et à rester calme dans un environnement rapide


🌈 Employeur offrant l'égalité des chances
Nous offrons fièrement l'égalité des chances d'emploi à tous les employés et candidats et interdisons la discrimination et le harcèlement de toute nature, conformément aux lois fédérales, étatiques et locales.

Notre entreprise offre l'égalité des chances d'emploi à tous les employés et candidats à l'emploi et interdit la discrimination et le harcèlement de tout type sans égard à la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'origine nationale, le statut d'invalidité, la génétique, le statut de vétéran protégé, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales. Cette politique s'applique à tous les termes et conditions d'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, le placement, la promotion, la cessation d'emploi, la mise à pied, le rappel, le transfert, les congés, la rémunération et la formation.

Publié Le 16 Septembre 2026

À propos de Home2 Suites by Hilton Alcoa Knoxville Airport

Découvrez Votre Prochaine Opportunité dans Notre Hôtel Près des Great Smoky Mountains

Imaginez travailler dans un lieu où le charme des Great Smoky Mountains rencontre l'environnement dynamique d'un hôtel de premier plan. Nous sommes idéalement situés à seulement cinq minutes en voiture de l'aéroport McGhee Tyson et du pittoresque Springbrook Park. Avec Maryville College et Louisville Point Park à moins de six kilomètres, notre hôtel offre l'équilibre parfait entre opportunités professionnelles et de loisirs.

Imaginez passer vos fins de semaine à explorer le Great Smoky Mountain National Park, à seulement une demi-heure en voiture, ou à perfectionner votre swing au Egwani Farms Golf Course et au Lambert Acres Golf Club, accessibles en 15 minutes.

À notre hôtel, nous n'offrons pas seulement des emplois — nous offrons des expériences de carrière. Nos cuisines intégrées aux suites sont le rêve devenu réalité d'un artiste culinaire. Nous proposons également un service de navette aéroportuaire, garantissant à nos clients une expérience de voyage sans faille. Nos espaces de réunion sont conçus pour impressionner, offrant le cadre parfait pour les nombreux événements et conférences que nous accueillons.

Êtes-vous prêt(e) pour un rôle qui vous met au défi et vous enthousiasme? Découvrez les opportunités qui vous attendent dans notre hôtel près des Great Smoky Mountains?

À propos de Gibson Hotel Management, Inc.

Gibson Hotel Management, Inc.

Gestion | Développement | Investissements

Gibson Hotel Management, Inc., basée à Knoxville, Tennessee, est une entreprise primée et privée de gestion hôtelière, d'investissement et de développement hôtelier.

Nous nous enorgueillissons de posséder un long historique de succès et d'adhérer aux valeurs d'intégrité, d'expérience et de discipline. En tant que société d'hôtellerie intégrée verticalement, nous tirons parti de nos relations stratégiques avec des marques leaders du secteur à l'échelle mondiale telles que Marriott International, Hilton Worldwide et InterContinental Hotel Group pour créer de la valeur pour nos investisseurs, nos membres d'équipe et les communautés dans lesquelles nos hôtels sont présents. Nous comprenons que toute entreprise qui vaut la peine d'être poursuivie exige une équipe diversifiée de professionnels talentueux et motivés travaillant en synergie pour atteindre des objectifs plus importants que ce qu'un seul individu pourrait accomplir.

Notre équipe de direction croit que les entreprises prospères exigent une force systématique, depuis le processus de formation d'initiatives stratégiques et d'engagement dans la sélection de sites, en passant par la conception et la construction réfléchies, les campagnes de marketing avant l'ouverture, le déploiement de talents managériaux compétents et la fourniture d'un leadership corporatif solide. Notre objectif principal est de participer à des entreprises créatrices de valeur pour nos partenaires en hébergement, nos investisseurs, nos clients et nos membres d'équipe. Nous atteignons régulièrement nos objectifs en appliquant nos services de gestion, de développement et d'investissement de manière sélective et stratégique sur les marchés en croissance à l'échelle nationale.

Nous nous enorgueillissons d'exemplifier une culture d'entreprise accueillante qui accueille tous ceux qui viennent de nombreux horizons. Nous respectons nos employés et aimons savoir ce qui se passe au jour le jour afin de cultiver un environnement qu'ils apprécient et qui est efficace pour eux. Nous aimons reconnaître notre personnel pour ses réalisations et ses succès ! La partie la plus gratifiante est le rendement que nous investissons dans nos employés pour les faire progresser au niveau suivant de leur carrière. Nous vous invitons à grandir avec nous car il y a de nombreuses voies passionnantes pour l'avenir de Gibson Hotel Management, Inc.

Énoncé de mission :
« Nous nous engageons à : Nos membres d'équipe en favorisant leur croissance professionnelle... Nos clients en fournissant une véritable hospitalité... Nos partenaires en générant des rendements exceptionnels.

Énoncé de vision :
« Gibson Hotel Management est une entreprise d'hôtellerie dévouée développant et exploitant des actifs prospères et hautement rentables tout en créant des équipes de leaders inspirants dans notre secteur d'activité et nos communautés. »

En travaillant au siège social, vous pouvez vous attendre à ce qui suit :

  • Salaire compétitif
  • Avantages sociaux incluant : Assurance maladie et allocation, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(k) avec contrepartie de GHM, Avantages volontaires tels que : Invalidité à court et long terme, Maladie grave, Indemnité hospitalière. Le tout accompagné de congés payés, de paie quotidienne et d'un programme de télésanté gratuit via Healthiest You !
  • Allocation téléphonique
  • Utilisation gratuite de notre salle de sport au bureau

Si vous embrassez la philosophie du leadership au service d'autrui, avez un esprit entrepreneurial et êtes un joueur d'équipe, Gibson Hotel Management, Inc. s'intéresse à vous !

Êtes-vous prêt à faire progresser votre carrière dans l'hôtellerie au niveau suivant ?

REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE AUJOURD'HUI !