Gestionnaire des revenus d'entreprise

Nous embauchons : Gestionnaire du revenu d'entreprise

Comté d'Orange, Californie

Hôtellerie de luxe | Établissement 4 diamants

À propos de nous :

Nous sommes une entreprise d'hôtellerie distinguée connue pour son expérience client exceptionnelle et une culture qui valorise l'excellence, l'innovation et l'intégrité. En tant que leader dans le secteur de l'hôtellerie de luxe, nous croyons que nos employés sont notre atout le plus précieux.

Pourquoi nous rejoindre ?

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DESCRIPTION GÉNÉRALE

Le Gestionnaire du revenu d'entreprise travaillera avec le Directeur d'entreprise de la gestion du revenu et le Directeur de la gestion du revenu pour fournir des fonctions d'analyse et de soutien pour les responsabilités de gestion du revenu du portefeuille hôtelier Wincome. L'associé assistera la direction de la gestion du revenu en fournissant un soutien pour les exigences de rapports, les prévisions, les ajustements de tarifs, la création d'offres tarifaires et la maintenance des systèmes. Le poste exige un haut niveau d'attention aux détails et la capacité à accomplir plusieurs tâches à la fois. Le poste aura également des responsabilités managériales envers le personnel d'entreprise. Doit être compétent dans les systèmes de gestion du revenu Marriott, les produits Amadeus I-hotelier, Opera PMS et Ideas G3 RMS.

EXIGENCES DE TRAVAIL

Fonctions et responsabilités :

• Soutenir les efforts de rendement de la gestion du revenu de l'hôtel, par le biais d'analyses et de rapports, qui garantissent que tous les segments et canaux de distribution sont exploités pour les opportunités de revenu en fonction du budget, des prévisions, du rythme et de la demande du marché.
• Maximiser le potentiel de revenu et assurer la maintenance et la gestion proactives et précises de tous les systèmes/sites internes et externes, y compris les systèmes de marque et les sites Web externes. Dépannage des problèmes avec les partenaires d'assistance.
• Soutenir la direction de la gestion du revenu dans la compilation et la communication de tous les documents, rapports et présentations requis par la propriété et l'hôtel.
• Collaborer avec les responsables des ventes, du marketing et de la stratégie de revenu pour assurer que les efforts de capture de revenu sont rationalisés.
• Responsable de la mise en œuvre des politiques et procédures de gestion du revenu.
• Assister à la mise en œuvre et à l'exécution de la stratégie de vente de l'hôtel, des recommandations de tarification et de la gestion des stocks sur tous les canaux.
• Analyser la dynamique des événements du marché local en fournissant des commentaires sur les opportunités et en mettant à jour les outils/systèmes de revenu selon les besoins.
• Effectuer le chargement/mappage des tarifs selon les besoins et assurer la conformité BRG aux normes de marque Marriott.
• Surveiller les achats en gros et envoyer des arrêts de vente aux clients ou mettre à jour la disponibilité sur les portails des partenaires. Soutenir le personnel des réservations avec les réservations au-delà des dates d'arrêt de vente.
• Surveiller la disponibilité et assurer l'exécution des stratégies pour maximiser l'efficacité des types de chambres.
• Assister à la préparation des prévisions à court et long terme.
• Maintenir la connaissance de toutes les offres de tarifs de chambres telles que les réductions et les forfaits que l'hôtel propose. Communiquer les nouvelles offres de chambres et les forfaits aux équipes de la propriété.
• Assister à toutes les réunions et formations prévues et contribuer activement avec une préparation appropriée.
• Forte capacité à accomplir plusieurs tâches à la fois si nécessaire ainsi qu'une efficacité dans l'utilisation de plusieurs programmes informatiques à la fois.
• Maximiser les efforts vers la productivité, identifier les domaines problématiques et assister à la mise en œuvre de solutions.
• Doit être capable de comprendre et d'évaluer des ensembles de données complexes provenant de diverses sources pour fournir une analyse détaillée de la performance et des tendances.
• Doit être capable de maintenir la confidentialité des informations.
• Signaler à l'équipe de la propriété quand le statut de disponibilité de l'hôtel doit être modifié et se préparer à l'action nécessaire. Assurer le suivi des chambres OOO pendant les dates d'occupation élevée.
• Préparer les rapports et le paquet de revenu pour les réunions hebdomadaires de stratégie de revenu et aider à diriger les réunions.
• Télécharger les données de l'hôtel vers BudgeTools et M3 Insight pour les prévisions de l'hôtel.
• Assurer que les stratégies de l'hôtel sont conformes aux philosophies et initiatives de la marque.
• Assurer le suivi avec l'équipe des ventes de groupes sur la récupération des blocs de chambres.
• Examiner les rapports de réservations réservées et d'arrivées quotidiennement.
• Fournir un soutien managérial au personnel des réservations d'entreprise en collaboration avec le Gestionnaire des réservations d'entreprise.
• Fournir un soutien à la formation des ventes au personnel des réservations d'entreprise selon les besoins pour améliorer la capture de revenu.
• Examiner les réservations non présentées et annulées et traiter les frais selon la politique de l'hôtel.
• En général, effectuer toute autre tâche qui pourrait être demandée par la direction de la gestion du revenu.
• Remplir les rapports de récupération quotidiens et suivre la production à partir d'Opera, Ideas et MINT.
• Soumettre les données du rapport STR hebdomadairement.
• Assister au processus budgétaire et aider à fournir une analyse de soutien sur les P&L mensuels.
• Surveiller les blocs de groupes et les projections de groupes dans CITY pour la précision. Signaler les erreurs à l'équipe des ventes et des événements.
• Travailler avec l'équipe de la réception pour promouvoir les ventes parfaites le cas échéant et augmenter les revenus auxiliaires.
• Assister à d'autres projets et tâches ponctuelles selon les besoins.

Exigences générales :

• Doit communiquer efficacement verbalement et par écrit avec tous les employés et clients de manière attentive, amicale et orientée vers le service.
• Doit être hautement analytique. Être capable de réaliser des analyses approfondies, être capable de tirer des conclusions des résultats et de rapporter à la direction.
• Doit être efficace pour écouter, comprendre et clarifier les préoccupations soulevées par les employés et les clients.
• Doit être capable d'accomplir plusieurs tâches et de prioriser les fonctions départementales et de respecter les délais.
• Maintenir une présence régulière conformément aux normes de l'entreprise.
• Doit être efficace dans la résolution de problèmes.
• Se conformer aux normes et réglementations de l'entreprise.
• Doit être capable de maintenir la confidentialité des informations.
• Maintenir un horaire flexible selon les besoins.
• Se former aux systèmes One Yield, Ideas G3 RMS, Opera, I-hotelier, Empower, BudgeTools, Rate 360 & Demand360.

Expérience et éducation :

• Minimum de deux ans d'expérience hôtelière de préférence et un an d'expérience en gestion du revenu.
• Certification Marriott One Yield requise. Expérience avec Ideas G3 RMS, produits Amadeus et Opera PMS fortement préférée.
• Connaissance intermédiaire à avancée de Microsoft Excel, Word et PowerPoint.
• Capacité à travailler dans un environnement à haute pression et à haut stress.
• Excellentes compétences en gestion du temps.
• Doit être capable de communiquer couramment en anglais, à l'écrit et verbalement.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; diplôme de baccalauréat en hôtellerie ou autre diplôme connexe en affaires de préférence.
• Doit être flexible en ce qui concerne les heures de travail et les horaires.

Exigences physiques :

• Des déplacements réguliers entre le siège social et diverses propriétés hôtelières seront nécessaires. Les candidats doivent avoir un transport fiable et posséder un permis de conduire valide.
• Capacité à marcher, se tenir debout et s'asseoir selon les besoins tout au long de la journée.
• Capacité à taper 40 mots par minute.
• Longues heures parfois requises
• Travail d'effort moyen exigeant jusqu'à 50 livres de force occasionnellement, et/ou 20 livres de force fréquemment ou constamment pour soulever, porter, pousser, tirer ou déplacer autrement des objets.
• Doit arriver au travail bien soigné, avec une hygiène impeccable et une tenue professionnelle.

Exigences mentales :

• Doit être capable de transmettre les informations et les idées clairement.
• Doit être capable d'évaluer et de sélectionner rapidement et précisément parmi les différents plans d'action.
• Doit bien travailler dans des situations stressantes et à haute pression.
• Doit être efficace dans la gestion des problèmes complexes sur le lieu de travail, y compris l'anticipation, la prévention, l'identification et la résolution de problèmes selon les besoins.
• Doit être capable d'écouter, de comprendre et de transcrire les problèmes soulevés par les collègues et les clients.
• Doit être capable de travailler et de comprendre les informations et données financières, ainsi que les fonctions arithmétiques de base.
• Doit maintenir la maîtrise de soi et l'objectivité sous pression.
• Notez que ceci n'est qu'un aperçu des responsabilités et peut être modifié et mis à jour à tout moment et sans préavis à la discrétion du superviseur direct ou de l'équipe de direction.

*La politique d'emploi de l'entreprise est « à volonté ». En vertu de la politique « à volonté », ni vous ni l'entreprise n'êtes engagés à poursuivre la relation d'emploi pour une période spécifique. (Reportez-vous au manuel de l'employé pour plus de détails).

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