Préposé(e) à la vérification de nuit / Agent(e) à la réception (Hybride)

Nous recherchons un candidat ouvert à travailler 3 jours et deux quarts de nuit. Souvent, lors de la première rencontre, vous réalisez que votre interaction peut donner le ton à l'ensemble de l'expérience client et potentiellement affecter l'exclusivité de la marque ! Votre chaleur authentique et votre nature serviable vous permettent de vous adapter à chaque occasion, du accueil joyeux de la famille enthousiaste en vacances à la réponse rapide et courtoise aux demandes du client fatigué par le voyage. En tant que Auditeur de nuit/Agent de réception, vous aurez de nombreuses occasions de égayer la journée de quelqu'un.

Parcours de développement professionnel :

Superviseur de la réception * Assistant directeur de la réception * Directeur de la réception

En tant qu'Auditeur de nuit/Agent de réception, vous allez :

• Fournir cette première impression critique à nos clients et avoir une passion naturelle pour la prestation d'un service exceptionnel.
• Accueillir et servir les clients en personne et par téléphone chaque jour.
• Aimer résoudre les problèmes, être à l'aise pour utiliser un ordinateur afin d'enregistrer l'arrivée et le départ des clients, et traiter les transactions en espèces et par carte de crédit avec précision et assurance.

Principes fondamentaux : Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir d'excellentes compétences en communication en anglais et être capable de lire, écrire et parler couramment. Vous utiliserez régulièrement un ordinateur et différents logiciels. Ce poste nécessite un mouvement continu ; occasionnellement, vous devez soulever ou déplacer jusqu'à 20 livres.

Taux de rémunération :

* Pour les candidats travaillant à New York, la fourchette de rémunération prévue pour le poste est de 21,00 $ par heure pour le quart d'Agent de service client à 22,00 $ par heure lors du quart d'Auditeur de nuit. Le taux horaire offert à un candidat retenu dépendra de plusieurs facteurs, notamment, mais sans s'y limiter, les années d'expérience dans le domaine, l'expérience requise dans l'industrie, l'éducation, etc.