Agent De Réception

À propos de nous : Notre culture d'ÉQUIPE motive et encourage chaque membre individuel à réaliser « PLUS » dans la vie quotidienne et à prospérer dans sa carrière au sein d'une entreprise qui les valorise. Notre espoir est que chaque jour vous découvrirez de nouvelles raisons d'aimer ce que vous faites !

É.Q.U.I.P.E = Ensemble Que chacun Utilise son Initiative Pour Exceller

À propos du poste : Nous recherchons des professionnels de l'hôtellerie charismatiques et extravertis pour rejoindre notre ÉQUIPE en croissance ! En tant que Préposé(e) à la réception, vous serez un atout crucial pour notre ÉQUIPE innovante, créant des impressions durables pour nos clients.

*disponibilité ouverte*

Votre enthousiasme contagieux, sourire sincère, service attentif et passion pour l'hôtellerie brilleront et donneront le ton à une expérience client inoubliable

Opportunités d'avancement et parcours professionnel :

• Directeur(trice) de la réception • Directeur(trice) des opérations • Directeur(trice) général(e) adjoint(e) • Directeur(trice) général(e)

Cherchez-vous à vous enraciner, à faire partie d'une ÉQUIPE qui ressemble à une famille, et à développer votre carrière au sein d'un établissement prospère qui investit dans ses associés ?

Notre Programme de développement du management est un excellent moyen de vous amener au niveau suivant ! Le Programme MDP prend nos meilleurs talents d'aujourd'hui et crée les leaders de demain, VOUS pourriez atteindre une opportunité de management en moins d'un an ! Quel est votre Plus ?

Avantages de l'ÉQUIPE :

• 401k
• Assurance santé/dentaire/vision/vie/volontaire
• Programme de développement du management
• Réductions ÉQUIPE et voyage
• Congés/bien-être/jours fériés payés
• Opportunité d'avancement professionnel
• Programme de bonus de recommandation

Les postes à temps plein sont admissibles aux avantages, y compris les congés, les réductions de voyage, les options d'assurance médicale et autres options d'assurance.

Réductions de voyage - Avec plusieurs marques et des milliers d'emplacements dans le monde, les membres de l'ÉQUIPE sont admissibles à des réductions de voyage spéciales et parfois même à des réductions F&B ! Partez vous détendre, visiter la famille ou voir le monde !

Responsabilités : Dans ce rôle, vous accueillerez les clients, gérerez leurs informations, distribuerez les clés, assignerez les chambres et répondrez à toute demande générale pour assurer un excellent séjour chez nous.

Exigences :

• Une expérience antérieure à la réception dans un environnement de marque ou d'hôtel de luxe est idéale, mais nous sommes disposés à former le bon professionnel du service à la clientèle cherchant à développer sa carrière. Nous nous engageons à former et développer complètement notre équipe en leaders hôteliers par le travail d'équipe interactif dans un environnement de travail positif !
• Une solide connaissance des applications logicielles est bénéfique, en particulier Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et les plateformes spécifiques aux hôtels (OnQ, Opera, Fosse, Lightspeed, HotSOS, GXP, BOB, Kipsu, Slack)
• Excellentes compétences en communication et écoute, ainsi qu'une excellente capacité à parler, lire et écrire
• Maîtrise de l'anglais : langues supplémentaires souhaitées. Les compétences en espagnol sont très recherchées
• Horaire flexible requis pour les jours, fins de semaine et jours fériés
• Haute énergie avec des compétences interpersonnelles efficaces et influentes. Attitude positive et désir de motiver les autres
• La capacité à prioriser et à travailler sur plusieurs projets simultanément ne devrait pas poser de défi accablant
• Capacité à comprendre et utiliser un langage technique ou professionnel, écrit ou parlé, pour communiquer des idées complexes

Conformément à la loi fédérale, toutes les personnes embauchées seront tenues de vérifier leur identité et leur admissibilité à travailler aux États-Unis et de remplir le formulaire de vérification d'admissibilité à l'emploi requis (formulaire I-9) lors de l'embauche.