Préposé(e) à la réception / Agent(e) de service à la clientèle

À propos de nous

Chez TEAM, nous croyons que Tous Ensemble Accomplissent Plus. Nous nous engageons à créer un environnement de travail où nos collaborateurs se sentent valorisés, soutenus et habilités à développer leur carrière.

À propos du poste

Êtes-vous sociable, sympathique et passionné par l'hôtellerie?

Nous recherchons un(e) Agent d'accueil / Service aux clients amical(e) et énergique pour rejoindre notre TEAM! Vous serez l'un des premiers et des plus importants points de contact pour nos clients, créant des expériences accueillantes et contribuant à rendre chaque séjour mémorable.

Si vous aimez rencontrer de nouvelles personnes, résoudre des problèmes et faire sentir aux clients qu'ils sont chez eux, vous pourriez être un excellent candidat pour notre TEAM!

Ce que vous ferez

• Accueillir les clients avec une attitude chaleureuse et professionnelle.

• Enregistrer les arrivées et départs des clients et traiter les paiements.

• Assigner les chambres, distribuer les clés et maintenir les informations précises des clients.

• Répondre aux questions et assister les clients dans leurs demandes.

• Résoudre les préoccupations rapidement et professionnellement.

• Fournir des recommandations et des informations sur l'hôtel et la région environnante.

• Communiquer avec le service de nettoyage et les autres départements pour assurer une expérience client fluide.

• Maintenir une réception propre, organisée et accueillante.

• Contribuer à créer des expériences mémorables pour chaque client.

Ce que nous recherchons

• Une expérience préalable à la réception ou dans l'hôtellerie est préférée, mais nous sommes disposés à former le bon professionnel du service à la clientèle!

• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.

• Personnalité amicale, positive et énergique.

• Forte attention aux détails et compétences organisationnelles.

• Capacité à gérer plusieurs tâches et à rester calme dans un environnement rapide.

• À l'aise avec l'utilisation d'ordinateurs et de systèmes technologiques hôteliers.

• Disponibilité flexible, y compris les fins de semaine et les jours fériés.

• Les compétences en espagnol ou en langues supplémentaires sont un atout.

Grandissez avec notre TEAM

Nous n'offrons pas seulement des emplois — nous construisons des carrières.

Parcours professionnel:
Agent d'accueil → Directeur de la réception → Directeur des opérations → Directeur général adjoint → Directeur général

Notre Programme de développement du management aide nos meilleurs membres du TEAM à développer les compétences nécessaires pour devenir les leaders de demain. Avec les bonnes performances et opportunités, vous pourriez accéder à la gestion en aussi peu qu'un an!

Quel est votre PLUS?

Avantages TEAM

• 401(k)

• Options d'assurance maladie, dentaire, vision et vie

• Congés payés, bien-être et jours fériés

• Réductions hôtelières et voyages

• Réductions pour les membres du TEAM

• Opportunités d'avancement professionnel

• Programme de développement du management

• Programme de bonus de recommandation

Prêt à rejoindre notre TEAM?

Si vous êtes une personne qui aime les gens et l'hôtellerie et que vous voulez avoir de la place pour grandir, nous serions ravis de vous rencontrer!

T.E.A.M. — Tous Ensemble Accomplissent Plus

En conformité avec la loi fédérale, toutes les personnes embauchées seront tenues de vérifier leur identité et leur admissibilité à travailler aux États-Unis et de remplir le formulaire I-9 lors de l'embauche