ハウスキーピング(アルバイト）

Description

ハウスキーピング・アテンダントは、ハウスキーピングとランドリー業務全般をサポートし、お客様のご要望を分析し、チームメンバー間で業務を分担します。

何をするのですか？

ハウスキーピング・アテンダントとして、ホテル内のハウスキーピングとランドリーの日常業務を任せることで、ハウスキーピングとランドリーチームをあらゆる側面からサポートします。具体的には、ハウスキーピングアテンダントは最高水準で以下の業務を行います：

• ホテルブランドの基準に従って、ハウスキーピングとランドリーのあらゆる分野で一貫して高い業務水準を確保すること。

  トレーニングとチームワークを重視し、ハウスキーピングおよびランドリーチーム全員の外見、基準、パフォーマンスを監視すること。

  優れたゲストサービスを提供する

  フロアのハウスキーピング監督とともに、ゲストサービスのための客室の利用可能性と解放に積極的に取り組む

  ハウスキーピング部門の管理：従業員の出勤頻度、マスターキーのリリース、帳簿事故、ユニフォームやリネンの入出力など。

  CRMのゲスト情報を毎日チェックし、ゲストの好みやリクエストに時間通りに応えられるようにする。

  特別な日（結婚、死亡、出産...）に花を依頼する。また、特別なリネン（ウェディングやパンパリング）のための刺繍を提供する。

  毎月の忘れ物や寄付金の管理

  ユニフォームをチェックし、クリーニングや修理に出す。

  部署内の書類や人の出入りを管理する。ランドリーのリネンを毎日リリースする

  ランドリーサービスを利用するゲストの衣類を毎日リリースする。

  ランドリー経費の月次決算を行い、同経費を提供する。

  休日、休暇、欠勤の場合、(a)ランドリーアテンダントの代わりを務める。

Requirements

募集職種

ヒルトンでサービスを提供するハウスキーピング・アテンダントは、常にお客様のために働き、他のチームメンバーと協力します。この職務を成功させるには、以下の姿勢、行動、スキル、価値観を維持する必要があります：

計画性と組織化

口頭および書面でのコミュニケーションが得意な方

ランドリー業務の経験

優れた対人スキル

マイクロソフトオフィスを含むコンピュータおよびコンピュータプログラムに中級レベルで習熟していること。

高いレベルのカスタマーサービスを提供できる方

優れた清潔基準

このポジションでは、以下の能力や長所を発揮していただけると有利です：

チームで働く能力

細部への優れた注意力

前向きな姿勢

ヒルトンで働くとは？

ヒルトンは世界有数のホスピタリティ企業で、豪華なフルサービスホテルやリゾートから長期滞在型スイートや中価格帯のホテルまで、宿泊部門を幅広く展開しています。ヒルトンは1世紀近くにわたり、ビジネスやレジャーの旅行者に最高の宿泊施設、サービス、アメニティ、価値を提供してきました。ヒルトンは、グローバル・ブランド全体で卓越したゲスト体験を提供するという伝統を受け継ぐことに専心しています。 地球をホスピタリティの光と温もりで満たす」というビジョンのもと、私たちはチーム一丸となって日々、世界中で素晴らしいホスピタリティ体験を創造しています。 そして、その中心には素晴らしいチームメンバーがいます！