Housekeeping Attendant

Description

ハウスキーピング・アテンダントは、ハウスキーピングとランドリー業務全般をサポートし、お客様のご要望を分析し、チームメンバー間で業務を分担します。

What will I be doing?

ハウスキーピングアテンダントとして、ホテル内のハウスキーピングとランドリーの日常業務を任せることで、ハウスキーピングとランドリーチームをあらゆる側面からサポートします。具体的には、ハウスキーピングアテンダントとして以下の業務を最高水準で行います：

• ホテルブランドの基準に従って、ハウスキーピングとランドリーのあらゆる分野で一貫して高い業務水準を確保すること。

  トレーニングとチームワークを重視し、基準、パフォーマンスを監視すること。

  優れたゲストサービスを提供する

  フロアのハウスキーピング監督とともに、ゲストサービスのための客室の利用可能性と解放に積極的に取り組む

  ハウスキーピング部門の管理：従業員の出勤頻度、マスターキーのリリース、帳簿事故、ユニフォームやリネンの入出力など。

  CRMのゲスト情報を毎日チェックし、ゲストの好みやリクエストに時間通りに応えられるようにする。

  毎月の忘れ物や寄付金の管理

Requirements

What are we looking for?

ヒルトンに仕えるハウスキーピング・アテンダントは、常にお客様のために働き、他のチームメンバーと協力します。この職務を成功させるには、以下の態度、行動、スキル、価値観を維持する必要があります：

• 計画性と組織力

  口頭および書面でのコミュニケーション

  ランドリー業務の経験

  優れた対人スキル

  マイクロソフト・オフィスを含むコンピューターおよびコンピューター・プログラムに中級レベルで習熟していること

  高いレベルのカスタマーサービスを提供できる方

  優れた清潔基準

このポジションでは、次のような能力や長所を示すと有利です：

• チームで働く能力

  細部への優れた注意力

  前向きな姿勢

What will it be like to work for Hilton?

ヒルトンは世界有数のホスピタリティ企業で、豪華なフルサービスホテルやリゾートから、長期滞在型スイートや中価格帯のホテルまで、宿泊部門を幅広く展開しています。ヒルトンは1世紀近くにわたり、ビジネスやレジャーの旅行者に最高の宿泊施設、サービス、アメニティ、価値を提供してきました。ヒルトンは、グローバル・ブランド全体で卓越したゲスト体験を提供するという伝統を受け継ぐことに専心しています。 地球をホスピタリティの光と温もりで満たす」というビジョンのもと、私たちはチーム一丸となって日々、世界中で素晴らしいホスピタリティ体験を創造しています。 そして、その中心には素晴らしいチームメンバーがいます！