Photo of Delta Hotels Virginia Beach Bayfront Suites, Virginia Beach, VA

Agente de Servicio al Cliente

Delta Hotels Virginia Beach Bayfront Suites

2800 Shore Drive
Virginia Beach, VA 23451

Hotel de 295 Habitaciónes
Gestionado Por Crescent Hotels & Resorts
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Compensation: 16,00 $ por hora, Tiempo Completo

Descripción

Objetivo: Servir como el principal punto de contacto para todas las solicitudes y necesidades de los huéspedes, incluyendo responder llamadas, gestionar solicitudes y hacer seguimiento para asegurar la satisfacción del huésped con el resultado.

Funciones del Puesto:

  1. Responder llamadas entrantes de huéspedes, tanto externas como internas.
  2. Comunicar las necesidades de los huéspedes al departamento correspondiente y hacer seguimiento para asegurar que las solicitudes hayan sido atendidas.
  3. Tomar pedidos de servicio a la habitación.
  4. Atender quejas de huéspedes, realizando investigaciones exhaustivas para desarrollar las soluciones más efectivas y negociar resultados. Escuchar y ofrecer asistencia para resolver problemas tales como conflictos de precios, calefacción o aire acondicionado insuficiente, etc.
  5. Mantener la calma y estar alerta especialmente durante situaciones de emergencia y actividad hotelera intensa. Planificar e implementar pasos detallados utilizando criterio experimentado y discreción.
  6. Cumplir con las normas de asistencia y estar disponible para trabajar de manera regular.
  7. Realizar cualquier otra función relacionada con el trabajo según sea asignado.

Calificaciones Deseadas:

  • Se requiere experiencia previa en servicio al cliente. Se prefiere experiencia hotelera.
  • Un comportamiento amable y profesional
  • La capacidad de realizar múltiples tareas
  • Fuertes habilidades informáticas
  • Se requiere Diploma de Escuela Secundaria

Calificaciones

Comportamientos
  • Leal: Muestra apoyo firme y constante a una causa (Preferido)
  • Entusiasta: Muestra disfrute e interés intenso y ávido (Preferido)
  • Orientado a los Detalles: Capaz de llevar a cabo una tarea determinada con todos los detalles necesarios para realizarla bien (Preferido)
Motivaciones
  • Preferido

    Reconocimiento de Colegas: Inspirado para desempeñarse bien por el reconocimiento de compañeros de trabajo

  • Preferido

    Capacidad de Generar Impacto: Inspirado para desempeñarse bien por la capacidad de contribuir al éxito de un proyecto u organización

  • Preferido

    Seguridad Laboral: Inspirado para desempeñarse bien por el conocimiento de que su trabajo es seguro

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.

Publicado 16 De Agosto De 2026

Acerca de Delta Hotels Virginia Beach Bayfront Suites

Únete al equipo de nuestro hotel frente a la playa en VA Beach

Con vistas panorámicas al agua, Delta Hotels by Marriott Virginia Beach Bayfront Suites es un oasis en las orillas de la impresionante Bahía de Chesapeake. Proporcionamos relajación sin esfuerzo en suites bellamente decoradas con Wi-Fi gratuito, comodidades distintivas, ropa de cama lujosa y vistas impresionantes de la bahía en nuestro hotel frente al agua en VA Beach. Deleita el paladar de nuestros huéspedes con ostras frescas, pescado y cocina costera en nuestro distintivo restaurante del hotel, que presenta inspiradoras vistas al agua. Disfruta de una ubicación ideal cerca de diversas actividades acuáticas en la Bahía de Chesapeake, cerca del Parque Estatal First Landing y Virginia Beach Sportsplex. Organiza bodas impecables, reuniones y galas sociales en nuestro dinámico espacio de eventos cubierto o inspirador lugar al aire libre. Después de un día inolvidable en nuestra playa privada, te sugerimos refrescarte en las aguas cristalinas de nuestra piscina al aire libre o revitalizar tu cuerpo en nuestro moderno centro de fitness del hotel con equipos cardiovasculares y pesas libres. Descubre lujo escénico en un hermoso destino de viaje en nuestro hotel de Virginia Beach.

Acerca de Crescent Hotels & Resorts

Trabajar Aquí

Fundada en 2001 por el CEO Michael George, Crescent Hotels & Resorts vive en la creencia de que tu impulso por ser el mejor es la fuerza que ha hecho de Crescent Hotels & Resorts el Operador Hotelero y Empleador de Elección. Conoce a varios de nuestros asociados y escucha sus historias. Con miles de asociados en Crescent, hacemos que cada día sea una aventura donde puedes marcar la diferencia.

Conocemos los Beneficios

Los asociados dedicados, satisfechos y comprometidos son la clave de nuestro continuo éxito.

En Crescent Hotels & Resorts, nos esforzamos por encontrar formas innovadoras de mejorar nuestra amplia selección de ofertas de beneficios. Los asociados de Crescent que trabajan tan solo 24 horas a la semana son elegibles para nuestro extenso menú de programas de beneficios.

Las ofertas de beneficios de Crescent incluyen:

  • Seguro de salud y cobertura de medicamentos recetados
  • Seguro dental
  • Seguro de visión
  • Cuentas de gastos flexibles/dependientes
  • Seguro de vida y seguro de vida suplementario
  • Seguro de incapacidad a corto/largo plazo
  • Cobertura de pareja doméstica
  • Programa de Asistencia al Empleado
  • 401(k) con aportación del empleador
  • Días festivos pagados, vacaciones y tiempo personal libre
  • Programa de reembolso de matrícula
  • Habitaciones de hotel con descuento para asociados y familia

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