Photo of Delta Hotels Virginia Beach Bayfront Suites, Virginia Beach, VA

Agent à Votre Service

Delta Hotels Virginia Beach Bayfront Suites

2800 Shore Drive
Virginia Beach, VA 23451

Hotel de 295 Chambres
Géré par Crescent Hotels & Resorts
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Compensation: 16,00 $ l'heure, Temps plein

Description

Objectif : Servir de principal point de contact pour toutes les demandes et besoins des clients, y compris répondre aux appels, traiter les demandes et assurer le suivi pour garantir la satisfaction des clients quant aux résultats.

Responsabilités professionnelles :

  1. Répondre aux appels entrants des clients, tant externes qu'internes.
  2. Communiquer les besoins des clients au département approprié et assurer le suivi pour vérifier que les demandes ont été traitées.
  3. Prendre les commandes du service d'étage.
  4. Traiter les plaintes des clients, en effectuant des recherches approfondies pour développer les solutions les plus efficaces et négocier les résultats. Écouter et offrir une assistance afin de résoudre les problèmes tels que les conflits de prix, le chauffage ou la climatisation insuffisants, etc.
  5. Rester calme et vigilant, en particulier lors de situations d'urgence et d'activité hôtelière intense. Planifier et mettre en œuvre des étapes détaillées en utilisant le jugement et la discrétion expérimentés.
  6. Respecter les règles de présence et être disponible pour travailler régulièrement.
  7. Effectuer toute autre tâche liée à l'emploi selon les besoins.

Qualifications souhaitées :

  • Expérience préalable en service à la clientèle requise. Expérience hôtelière préférée.
  • Un comportement amical et professionnel
  • La capacité à gérer plusieurs tâches
  • Fortes compétences informatiques
  • Diplôme d'études secondaires requis

Qualifications

Comportements
  • Loyal : Montre un soutien ferme et constant à une cause (Préféré)
  • Enthousiaste : Montre un plaisir et un intérêt intenses et empressés (Préféré)
  • Orienté vers les détails : Capable d'exécuter une tâche donnée avec tous les détails nécessaires pour bien accomplir la tâche (Préféré)
Motivations
  • Préféré

    Reconnaissance des pairs : Inspiré à bien performer par les éloges des collègues

  • Préféré

    Capacité à avoir un impact : Inspiré à bien performer par la capacité à contribuer au succès d'un projet ou de l'organisation

  • Préféré

    Sécurité d'emploi : Inspiré à bien performer par la certitude que votre emploi est sûr

Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du travail.

Publié Le 16 Août 2026

À propos de Delta Hotels Virginia Beach Bayfront Suites

Rejoignez l'équipe de notre hôtel en bord de mer à VA Beach

Avec des vues panoramiques sur l'eau, Delta Hotels by Marriott Virginia Beach Bayfront Suites est une oasis sur les rives de la magnifique baie de Chesapeake. Nous offrons une détente sans effort dans des suites magnifiquement aménagées avec Wi-Fi gratuit, des équipements signature, une literie luxueuse et des vues spectaculaires sur la baie dans notre hôtel en bord de mer à VA Beach. Ravissez le palais de nos clients avec des huîtres fraîches, du poisson et une cuisine côtière dans notre restaurant d'hôtel distinctif, offrant des vues inspirantes sur l'eau. Profitez d'un emplacement idéal près de diverses activités nautiques sur la baie de Chesapeake, près du parc d'État First Landing et du Virginia Beach Sportsplex. Organisez des mariages impeccables, des réunions et des galas sociaux dans notre espace événementiel intérieur dynamique ou notre lieu extérieur inspirant. Après une journée inoubliable sur notre plage privée, nous vous suggérons de vous rafraîchir dans les eaux scintillantes de notre piscine extérieure ou de revitaliser votre corps dans notre centre de remise en forme d'hôtel moderne équipé d'appareils cardiovasculaires et d'haltères libres. Découvrez le luxe pittoresque dans une belle destination de voyage dans notre hôtel de Virginia Beach.

À propos de Crescent Hotels & Resorts

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Fondée en 2001 par le PDG Michael George, Crescent Hotels & Resorts repose sur la conviction que votre volonté d'être le meilleur est la force qui a fait de Crescent Hotels & Resorts l'Exploitant hôtelier et l'Employeur de choix. Rencontrez plusieurs de nos collaborateurs et écoutez leur histoire. Avec des milliers de collaborateurs chez Crescent, nous faisons de chaque jour une aventure où vous pouvez faire la différence.

Nous connaissons les avantages

Des collaborateurs dédiés, satisfaits et engagés sont la clé de notre succès continu.

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous nous efforçons de trouver des moyens innovants d'améliorer notre sélection complète d'offres d'avantages. Les collaborateurs de Crescent travaillant aussi peu que 24 heures par semaine sont admissibles à notre vaste gamme de programmes d'avantages.

Les offres d'avantages de Crescent incluent :

  • Assurance maladie et couverture des médicaments sur ordonnance
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  • Comptes de dépenses flexibles/pour personnes à charge
  • Assurance vie et assurance vie supplémentaire
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  • Programme d'aide aux employés
  • 401(k) avec cotisation patronale
  • Congés payés, vacances et congés personnels
  • Programme de remboursement des frais de scolarité
  • Chambres d'hôtel à prix réduit pour les collaborateurs et leur famille

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