Encargada del vestuario femenino - Summit Rock

Descripción

Encargada del vestuario femenino

Departamento: Alimentos y Bebidas

Ubicación: Casa club de Summit Rock

Estado según la FLSA: No exento

Reporta a: Gerente de restaurante / Subgerente / Supervisor

Horario: Flexible; incluye fines de semana, días festivos y necesidades operativas.

Resumen del puesto

El/la encargado/a del vestuario femenino es responsable de mantener la limpieza, el orden y la presentación del vestuario, los baños, los aseos y las zonas de descanso asignadas. Este puesto contribuye al ambiente de un club privado de lujo al garantizar que todos los espacios estén siempre limpios, abastecidos y listos para los socios.

Además, este puesto implica el servicio de alimentos y bebidas en vestuarios, salas de estar y áreas de descanso en el campo de golf, manteniendo siempre la profesionalidad, la discreción y altos estándares de servicio.

Acerca del Club

Situado entre las ondulantes colinas del campo de golf Jack Nicklaus Signature, el Summit Rock Clubhouse ofrece una experiencia de club privado exclusiva y sofisticada. Desde el ambiente relajado del 19th Hole Jacks hasta la alta gastronomía en sus diversos espacios, cada detalle está diseñado para brindar una calidad, un servicio y una atmósfera excepcionales.

Responsabilidades clave

Servicio al cliente y operaciones

• Brindar un servicio atento, profesional y discreto a todos los miembros e invitados.
• Responder con prontitud a las solicitudes y anticiparse a las necesidades de los miembros.
• Mantén una comunicación clara con el liderazgo y los miembros del equipo.
• Fomentar un entorno de trabajo colaborativo y orientado al trabajo en equipo.

Servicio de alimentos y bebidas

• Tomar y procesar pedidos de alimentos y bebidas con precisión en el sistema POS (InfoGenesis).
• Entregar los pedidos puntualmente y con la presentación adecuada.
• Mantener la limpieza de las áreas de servicio, las bandejas y los espacios de descanso.
• Cumpla con todos los estándares de servicio, el control de porciones y las regulaciones sobre el alcohol.
• Ayudar con las operaciones del bar, el control del inventario y la requisición de suministros.
• Asegúrese de que todos los productos se almacenen, etiqueten y roten correctamente.

Limpieza y presentación de las instalaciones

• Mantener los vestuarios, baños, duchas, patios y aseos femeninos con estándares de lujo.
• Reabastecer toallas, artículos de tocador, productos de papel y artículos de primera necesidad durante todo el turno.
• Realizar todas las tareas de lavandería (lavar, secar, doblar, organizar, guardar)
• Asegúrese de que todas las áreas permanezcan limpias, organizadas y listas para los miembros en todo momento.
• Supervisar y abordar de forma proactiva los problemas de limpieza.

Áreas de descanso y asistencia en el recorrido.

• Conducir el carrito de golf para dar servicio a los baños del campo.
• Abastecerse de alimentos, bebidas y suministros (agua, bebidas isotónicas, refrigerios, etc.)
• Mantener la higiene, la limpieza y la organización de todas las estaciones.
• Entregar los alimentos a la parrilla y ayudar a los miembros según sea necesario.
• Limpiar y mantener los carros y equipos diariamente
• Asegure todas las áreas y equipos al cierre.

Presentación y estándares

• Mantener los vestuarios, la sauna y las zonas de vapor en perfectas condiciones.
• Asegúrese de que los expositores de toallas y artículos de aseo estén siempre abastecidos y bien presentados.
• Realizar recorridos rutinarios para mantener los estándares.
• Mantener un ambiente de club privado limpio, tranquilo y confortable.

Privacidad y profesionalismo

• Mantenga una estricta confidencialidad y discreción en todo momento.
• Respete la privacidad de los socios, especialmente dentro de los vestuarios.
• Prestar el servicio de forma respetuosa y discreta.
• Informe de inmediato cualquier inquietud, incidente o problema de mantenimiento.

Requisitos

• Edad mínima 18 años (se prefiere 21 años o más).
• Se requiere certificación TABC
• Se requiere la certificación ServSafe (Manipulador de Alimentos).
• Permiso de conducir válido y asegurabilidad
• Se valorará la experiencia previa en hostelería de lujo, clubes privados o entornos turísticos.

Habilidades y competencias

• Gran atención al detalle y a los estándares de limpieza.
• Actitud profesional, refinada y orientada al servicio.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Capacidad para anticipar las necesidades de los miembros y actuar de forma proactiva.
• Confiables, flexibles y orientados al trabajo en equipo.

Requisitos físicos

• Capacidad para permanecer de pie, caminar y moverse durante todo el turno.
• Capacidad para levantar y transportar hasta 50 libras.
• Capacidad para trabajar en interiores y exteriores en diversas condiciones.
• Mantener un entorno de trabajo seguro, limpio y organizado.
• Siga todos los procedimientos de seguridad e informe.

Beneficios

Todos los asociados:

• Alojamiento para empleados y servicio de transporte
• Subsidios semanales para comidas
• Privilegios de golf y otras comodidades*
• Descuentos en tiendas y restaurantes
• Descuentos en más de 100 propiedades de Crescent Hotels & Resorts.

Empleados a tiempo completo:

• Seguro médico, dental y de la vista
• Plan 401(k) con aportación del empleador
• Vacaciones y días festivos pagados
• Discapacidad a corto y largo plazo
• Seguro de enfermedades graves y accidentes
• Fondo de ayuda para empleados

*Privilegios basados en la ocupación y el nivel de actividad comercial.

Requisitos

Educación

• Estudios universitarios incompletos (preferiblemente)
• Bachillerato (preferible)

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidades

Este empleador está obligado a informar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes laborales federales. Para obtener más información, consulte el aviso «Conozca sus derechos» del Departamento de Trabajo.