Persona de limpieza (Encargado de limpieza)

Descripción General del Puesto:

La Persona de Limpieza (Houseperson) en Encore Hospitality desempeña un papel de apoyo vital dentro del departamento de housekeeping, asegurando la limpieza, organización y presentación general de las habitaciones de huéspedes, áreas públicas y espacios traseros. Esta posición apoya las operaciones de housekeeping manteniendo suministros, asistiendo a los asistentes de habitaciones y respondiendo rápidamente a las necesidades de los huéspedes y operacionales. La Persona de Limpieza contribuye directamente a la satisfacción del huésped ayudando a mantener un ambiente hotelero limpio, seguro y acogedor.

Responsabilidades Clave:

Limpieza de Áreas Públicas y Traseras:

Mantener la limpieza y el orden de las áreas públicas incluyendo vestíbulos, pasillos, baños, ascensores, escaleras y espacios de reunión.

Limpiar y mantener las áreas traseras como cuartos de ropa blanca, armarios de housekeeping, áreas de empleados y espacios de almacenamiento.

Realizar proyectos de limpieza profunda según se asigne, incluyendo limpieza de alfombras, cuidado de pisos, lavado de paredes y limpieza de muebles.

Apoyo en Habitaciones de Huéspedes:

Asistir a los asistentes de habitaciones entregando ropa blanca, toallas, amenidades y suministros según sea necesario.

Remover ropa blanca sucia y basura de las habitaciones de huéspedes y áreas de servicio.

Responder rápidamente a las solicitudes de huéspedes como toallas adicionales, ropa de cama, camas plegables, cunas o amenidades.

Apoyo Operacional:

Abastecer carritos de housekeeping, armarios y cuartos de suministros para asegurar inventario adecuado durante los turnos.

Transportar ropa blanca hacia y desde las áreas de lavandería según sea necesario.

Asistir con la preparación de habitaciones para solicitudes especiales, llegadas de grupos o huéspedes VIP.

Conciencia de Mantenimiento y Seguridad:

Identificar e informar problemas de mantenimiento, peligros de seguridad o equipos dañados al departamento correspondiente.

Asegurar el manejo, almacenamiento y uso adecuado de químicos de limpieza y equipos en cumplimiento con las directrices de seguridad.

Seguir todos los procedimientos de salud, seguridad y control de infecciones.

Calificaciones y Habilidades:

Educación:

Diploma de escuela secundaria o equivalente preferido.

Experiencia:

Experiencia previa en housekeeping, hotel o custodia preferida pero no requerida.

La experiencia en un ambiente de hospitalidad de ritmo rápido es una ventaja.

Requisitos Físicos:

Capacidad de estar de pie, caminar y moverse por toda la propiedad durante períodos prolongados.

Capacidad de levantar, empujar y tirar hasta 50 lbs.

Capacidad de agacharse, inclinarse, arrodillarse, alcanzar y subir escaleras según sea necesario.

Flexibilidad para trabajar turnos variables, incluyendo fines de semana y días festivos.

Ambiente de Trabajo:

Ambiente hotelero de ritmo rápido que requiere actividad física y atención al detalle.

Trabajo principalmente en interiores, con tareas ocasionales al aire libre.

Interacción frecuente con huéspedes, personal y otros departamentos.

Oportunidades de Crecimiento:

Encore Hospitality se dedica al desarrollo profesional de sus miembros del equipo. El rol de Persona de Limpieza ofrece oportunidades para avanzar a roles de Asistente de Habitaciones, Asistente de Lavandería o roles supervisivos dentro del departamento de housekeeping.

Encore Hospitality es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un ambiente inclusivo para todos los empleados.

Esta descripción de puesto describe las responsabilidades clave pero no es exhaustiva. Otras tareas pueden ser asignadas según sea necesario.