Préposé(e) aux chambres (Valet de chambre)

Aperçu du poste :

Le Préposé(e) aux chambres chez Encore Hospitality joue un rôle de soutien vital au sein du département de l'entretien ménager, en assurant la propreté, l'organisation et la présentation générale des chambres d'hôtes, des espaces publics et des zones arrière. Ce poste soutient les opérations d'entretien ménager en maintenant les stocks, en aidant les préposé(e)s aux chambres et en répondant rapidement aux besoins des clients et aux besoins opérationnels. Le Préposé(e) aux chambres contribue directement à la satisfaction des clients en aidant à maintenir un environnement hôtelier propre, sûr et accueillant.

Responsabilités clés :

Propreté des espaces publics et arrière :

Maintenir la propreté et l'ordre des espaces publics, notamment les halls d'entrée, les couloirs, les salles de bains, les ascenseurs, les cages d'escalier et les salles de réunion.

Nettoyer et entretenir les zones arrière telles que les buanderies, les placards d'entretien ménager, les zones pour les employés et les espaces de stockage.

Effectuer des projets de nettoyage en profondeur selon les directives, notamment le nettoyage des tapis, l'entretien des planchers, le lavage des murs et le nettoyage des meubles.

Soutien aux chambres d'hôtes :

Aider les préposé(e)s aux chambres en livrant les draps, les serviettes, les articles de toilette et les fournitures selon les besoins.

Enlever les draps souillés et les ordures des chambres d'hôtes et des zones de service.

Répondre rapidement aux demandes des clients, telles que des serviettes supplémentaires, de la literie, des lits supplémentaires, des berceaux ou des articles de toilette.

Soutien opérationnel :

Approvisionner les chariots d'entretien ménager, les placards et les salles de fournitures pour assurer un inventaire adéquat tout au long des quarts de travail.

Transporter les draps vers et depuis les zones de blanchisserie selon les besoins.

Aider à la préparation des chambres pour les demandes spéciales, les arrivées de groupes ou les clients VIP.

Entretien et sensibilisation à la sécurité :

Identifier et signaler les problèmes d'entretien, les risques de sécurité ou l'équipement endommagé au département approprié.

Assurer la manipulation, le stockage et l'utilisation appropriés des produits chimiques de nettoyage et de l'équipement conformément aux directives de sécurité.

Suivre toutes les procédures de santé, de sécurité et de contrôle des infections.

Qualifications et compétences :

Éducation :

Diplôme d'études secondaires ou équivalent souhaité.

Expérience :

Expérience antérieure en entretien ménager, hôtellerie ou services de conciergerie souhaité mais non obligatoire.

L'expérience dans un environnement d'hôtellerie rapide est un atout.

Exigences physiques :

Capacité à se tenir debout, à marcher et à se déplacer dans l'établissement pendant des périodes prolongées.

Capacité à soulever, pousser et tirer jusqu'à 50 livres.

Capacité à se pencher, à s'accroupir, à s'agenouiller, à atteindre et à monter les escaliers selon les besoins.

Flexibilité pour travailler selon des quarts de travail variables, y compris les fins de semaine et les jours fériés.

Environnement de travail :

Environnement hôtelier rapide nécessitant une activité physique et une attention aux détails.

Travail principalement à l'intérieur, avec des tâches occasionnelles à l'extérieur.

Interaction fréquente avec les clients, le personnel et les autres départements.

Opportunités de croissance :

Encore Hospitality s'engage envers le développement professionnel de ses membres d'équipe. Le rôle de Préposé(e) aux chambres offre des opportunités d'avancement vers des postes de Préposé(e) aux chambres, Préposé(e) à la buanderie ou des rôles de supervision au sein du département d'entretien ménager.

Encore Hospitality est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

Cette description de poste énumère les responsabilités clés mais n'est pas exhaustive. D'autres tâches peuvent être assignées selon les besoins.