Ama de Llaves Ejecutiva (E)

Descripción

1. Entrevistar, contratar, capacitar, recomendar evaluaciones de desempeño, resolver problemas, proporcionar comunicación abierta y recomendar disciplina y/o terminación cuando sea apropiado

2. Proporcionar dirección clara al asignar e instruir al personal de limpieza y lavandería en los detalles del trabajo.

3. Planificar, organizar y monitorear las actividades del personal para garantizar el cumplimiento de los estándares de garantía de calidad establecidos por el hotel, lo que requiere inspección visual continua de las habitaciones de huéspedes y áreas de espacios públicos incluyendo restaurantes, salones, salas de reuniones, etc.

4. Gestionar las finanzas de las operaciones de limpieza y lavandería incluyendo controles de presupuesto e inventario. Analizar datos y compilar informes sobre gastos, salarios, mano de obra, suministros, etc. en relación con los pronósticos financieros y presupuesto del hotel. Establecer y mantener suministros adecuados para la operación eficiente del departamento.

5. Distribuir y delegar la carga de trabajo para garantizar la máxima producción y satisfacción del huésped con el mínimo gasto en términos de mano de obra y materiales. Monitorear el conteo de habitaciones y hacer ajustes de personal en consecuencia.

6. Garantizar el uso adecuado de químicos y suministros de limpieza monitoreando el uso, proporcionando capacitación completa a los empleados y garantizando el etiquetado adecuado de suministros peligrosos de conformidad con el programa de comunicación de peligros del hotel.

7. Planificar y conducir reuniones de personal. Asistir a varias otras reuniones relacionadas para obtener y difundir información pertinente.

8. Evaluar la condición de muebles, accesorios, decoración, etc. Hacer recomendaciones y asistir en la coordinación de proyectos de rehabilitación.

9. Comunicarse tanto verbalmente como por escrito para proporcionar dirección clara al personal.

10. Cumplir con las reglas de asistencia y estar disponible para trabajar de manera regular.

11. Realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo según sea asignado.

HABILIDADES Y CAPACIDADES REQUERIDAS:

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad automotivada con disposición equilibrada. Mantener una apariencia y comportamiento profesional en todo momento. Puede comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto a "ayudar" y asistir a los compañeros de trabajo con sus tareas laborales y ser un jugador de equipo. Conocimiento de los requisitos/controles básicos de saneamiento y aplicaciones de químicos relevantes. Conocimiento de las políticas aplicables a la limpieza, especialmente las relacionadas con la seguridad de los huéspedes y la propiedad del hotel. Habilidades matemáticas básicas para preparar cálculos moderadamente complejos para informes financieros. Habilidades de supervisión para gestionar toda la operación de limpieza. Capacidad para tratar efectivamente con empleados, proveedores, contratistas. Capacidad para coordinar y cooperar con otros departamentos respecto a servicios/actividades de limpieza. Capacidad para estar de pie, caminar, agacharse, alcanzar y moverse continuamente para inspeccionar habitaciones en todos los pisos del hotel. Capacidad para acceder e ingresar información con precisión utilizando un sistema informático moderadamente complejo.

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.