Photo of HMSHost, Bethesda, MD

Director, Desempeño de Operaciones

HMSHost

6905 Rockledge Drive
Bethesda, MD 20817

Oficina Corporativa
Gestionado Por Avolta
Guardar este trabajo
Tweet
LinkedIn
Compensation: 127.600 $ a 159.500 $ por año, Tiempo Completo

¡Con una carrera en HMSHost, realmente te beneficias! Ofrecemos

  • Seguro de salud, dental y visión
  • Tiempo libre pagado generoso (vacaciones, flexible o enfermedad)
  • Beneficios de comidas y transporte
  • *Plan de jubilación 401(k) con aportación de la empresa
  • *Seguro de vida pagado por la empresa
  • *Reembolso de matrícula
  • Programa de asistencia a empleados
  • Capacitación y emocionantes oportunidades de crecimiento profesional
  • Programa de referencia – refiere a un amigo y gana un bono

*Los beneficios pueden variar según la posición, así que pregunta a tu reclutador para más detalles.

Propósito: El Director de Desempeño de Operaciones proporciona dirección y asigna recursos apropiados para trabajar con la gerencia corporativa, de campo y regional para evaluar con precisión los riesgos comerciales/financieros y los rendimientos de posibles nuevas oportunidades comerciales, para identificar y desarrollar ventas y ahorros de costos, y para determinar dónde puede haber ganancias de eficiencia en Operaciones.

Funciones Esenciales:

  • Establece la dirección estratégica para evaluar el costo y beneficio de los controles existentes; proporciona apoyo a los equipos operacionales desarrollando nuevos procedimientos y asegurando el cumplimiento de todas las políticas corporativas
  • Asegura que las Operaciones de Duty Free, Duty Paid y F&B cumplan con las políticas operacionales y financieras, así como para la mejora continua de las instalaciones, operaciones, productividad y efectividad tanto individual como colectivamente
  • Proporciona liderazgo en asuntos de control interno y dirige esfuerzos para mantener estándares de control interno apropiados incluyendo capacitación para asegurar la precisión e integridad de los estados financieros
  • Coordina el proceso de presupuesto y pronóstico, incluyendo revisión y validación
  • Apoya estrategias regionales a corto y largo plazo diseñadas para cumplir con métricas financieras clave; se asocia con la gerencia de sucursales y otros colegas para identificar oportunidades de ingresos y gastos e implementar soluciones
  • Prepara análisis comerciales, reportes y presentaciones, incluyendo el desarrollo de puentes financieros; proporciona un análisis de diligencia debida sólido basado en hechos como líder funcional de la empresa en apoyo de nuevas oportunidades comerciales
  • Actúa como enlace de gerencia con el liderazgo de Operaciones; comunica efectivamente y presenta asuntos comerciales/financieros críticos manteniendo líneas continuas de comunicación
  • Contribuye al desarrollo de objetivos y metas estratégicas de finanzas de campo, así como a la gestión general de la organización
  • Proporciona información para reportes de excepciones de período de toda la empresa con un resumen de indicadores clave de desempeño para la gerencia senior
  • Supervisa el proceso de cierre de período con Operaciones y asegura que los resultados de sucursal y empresa se reporten con precisión para garantizar la integridad de los resultados financieros
  • Revisa P&L/KPIs/OKRs con Operaciones en conjunto con el equipo corporativo/regional/funcional y desarrolla planes de mejora para Optimización de Ventas, Costos y Mano de Obra para alcanzar objetivos presupuestados y pronosticados; asegura que Field Finance se adhiera al plan estratégico, entregando reportes de estado al liderazgo de Operaciones local y de área

    Relación de Reporte: El Director de Desempeño de Operaciones reporta al Director Senior de Desempeño de Operaciones

    Interdependencias Principales: Análisis Comercial, Servicios de Apoyo a Operaciones, Operaciones, Prevención de Pérdidas, Gestión de Riesgos, Finanzas

    Calificaciones Mínimas, Conocimientos, Habilidades y Entorno de Trabajo:

  • Educación y Experiencia: La combinación de educación y experiencia profesional debe exceder 8 años:o En un rol de liderazgo: Requiere 3 años de experiencia liderando un equipo de profesionales involucrados en desarrollar y ejecutar programas de análisis operacional o financiero o En un rol técnico: Requiere 8 años de experiencia en operaciones o finanzas involucrado en desarrollar y entregar programas de análisis operacional o financiero o Una licenciatura en un programa relacionado con el área funcional puede contar para 3 de los 8 años de requisito o Un MBA o una maestría en un programa relacionado con el área funcional puede contar para 2 años adicionales del requisito de 8 años o En la industria: 3-5 años de experiencia en Hospitalidad, F&B y/o Retail
  • Conjunto de Habilidades Especializadas/Competencias/Rasgos:o Requiere conocimiento sólido de Microsoft Excel y otras herramientas de reporte (es decir, PowerBI) y perspicacia comercial para entender modelado financiero (NPV, IRR, costo/beneficio, análisis de tendencias y varianza) o Requiere capacidad de construir y mantener relaciones sólidas entre departamentos y con socios externos incluyendo Joint Ventures, sub-inquilinos, propietarios y proveedores o Requiere experiencia interpretando y comentando sobre acuerdos contractuales o Perspicacia comercial avanzada y también tiene la mentalidad estratégica requerida para entender las implicaciones a largo plazo de decisiones de análisis financiero y para avanzar los objetivos de la organización o Historial demostrado de anticipar las necesidades del negocio y partes interesadas complejas o Historial demostrado de crear y mantener entornos de trabajo positivos a través de coaching, desarrollo y liderazgo de equipos para lograr objetivos comunes o Experiencia demostrada exhibiendo una mentalidad de mejora continua con la capacidad de optimizar procesos de trabajo y lograr resultados positivos
  • Ubicación/Viaje:o Esta posición puede estar ubicada en nuestro Centro de Apoyo de América del Norte en Bethesda, Maryland, o East Rutherford, Nueva Jersey, o en una de nuestras ubicaciones de aeropuerto o Esta posición requiere hasta 25% de viaje

    Avolta, incluyendo Dufry, HMSHost Corporation, Hudson y afiliados ("la Empresa"), es un empleador de igualdad de oportunidades. Es política de la Empresa asegurar igualdad de oportunidades de empleo en todos los aspectos del empleo y cumplir con leyes y regulaciones anti-discriminación. La Empresa prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo y proporciona oportunidades iguales a solicitantes y miembros del equipo sin importar la raza real o percibida, color, credo, edad, religión, sexo o género (incluyendo embarazo, parto, condiciones médicas relacionadas y lactancia), identidad de género o expresión de género (incluyendo estado transgénero), orientación sexual, origen nacional, discapacidad, servicio militar y estado de veterano, ascendencia, estado de ciudadanía, estado civil, condición médica protegida según lo definido por la ley estatal o local aplicable, información genética, o cualquier otra base protegida por leyes y ordenanzas federales, estatales o locales aplicables (referidas como "características protegidas").

    • Publicado 17 De Agosto De 2026

    Acerca de HMSHost

    HMSHost lidera el sector.

    HMSHost es reconocida por la industria como líder en restaurantes de viaje con premios como Restaurador con el Mayor Respeto por el Servicio al Cliente y Mejor Marca de Restauración para Shake Shack por Airport Experience News. Los premios USA Today 10Best Readers' Choice Travel Awards otorgaron el primer lugar a las dos ubicaciones de Whisky River de HMSHost en el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas y el Aeropuerto Internacional Raleigh-Durham. ACI-NA, la asociación comercial que representa a los aeropuertos de servicio comercial en los Estados Unidos y Canadá, reconoció a HMSHost con el Premio Campeón de la Inclusión 2020, por su liderazgo y logros en la inclusión continua de la diversidad empresarial y laboral, el alcance y la defensa. La compañía también crea eventos y campañas originales galardonados, como el Mes de los Restaurantes de Aeropuerto, el concurso culinario en vivo Channel Your Inner Chef, 1,000 Actos de Bondad y Eat Well. Travel Further.

    Acerca de HMSHost

    HMSHost, empresa de restauración internacional, es líder mundial en la creación de experiencias gastronómicas para viajeros. Con presencia en toda Norteamérica, HMSHost forma parte de Autogrill Group, el proveedor líder mundial de servicios de alimentación y bebidas para viajeros. Visite HMSHost.com para obtener más información.

    Acerca de Avolta

    Career takeoff.

    Our diverse workforce, representing over 150 nationalities, is the drum beat behind

    our vision to become the most innovative and successful travel experience player. Each

    team member strives to bring Avolta to life every day, turning our collective aspirations into achievements.

    Otras Ofertas de Trabajo