Gerente Creativo Digital

Propósito:El Gerente de Creatividad Digital gestiona y optimiza activos creativos digitales que apoyan experiencias de pedidos digitales orientadas al cliente en plataformas de Autoservicio, Autopago y Pedido y Pago. Este rol es responsable de la calidad, consistencia y precisión técnica de imágenes de alimentos y bebidas desde su creación hasta su implementación, mientras explora nuevas herramientas y tecnologías para mantenerse al ritmo de un entorno de comercio digital que cambia rápidamente.

Funciones Esenciales:

• Mantiene y actualiza imágenes de alimentos y bebidas en plataformas de pedidos digitales, incluyendo tecnología de Pedido y Pago con código QR, Quioscos de Autoservicio, Autopago y otras soluciones de comercio digital
• Edita y mejora imágenes de alimentos y bebidas utilizando Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator y Lightroom) para cumplir con especificaciones técnicas específicas de la plataforma, incluyendo relación de aspecto, resolución, tamaño de archivo y estándares de marca
• Aprovecha herramientas creativas impulsadas por IA (por ejemplo, Midjourney y tecnologías similares) para generar, mejorar o complementar imágenes de alimentos cuando la fotografía no está disponible o es impráctica, mientras mantiene los estándares de marca y calidad
• Mantiene la biblioteca de Gestión de Activos Digitales (DAM) para imágenes de alimentos y bebidas, diseños de menú de marcas asociadas y activos de marketing, asegurando que todos los activos estén actualizados, correctamente versionados y organizados por marca y concepto
• Desarrolla, implementa y mantiene convenciones de nomenclatura de archivos DAM, estándares de metadatos y estructuras de taxonomía para apoyar la recuperación eficiente de activos y la gobernanza
• Coordina y apoya funciones digitales, de marketing y comunicaciones en todo el equipo, incluyendo diseño gráfico, apoyo fotográfico, desarrollo de presentaciones y otros entregables creativos según sea asignado
• Colabora con Operaciones, Marketing, Culinaria, Tecnología de la Información y socios de marca para asegurar que el contenido del menú digital, imágenes y activos promocionales sean precisos, cumplan con la normativa y estén alineados con los estándares de marca establecidos
• Evalúa tecnologías creativas emergentes, herramientas de IA y tendencias de diseño digital y recomienda mejoras de procesos que mejoren la eficiencia, escalabilidad, calidad de activos y experiencia del usuario
• Desarrolla y mantiene documentación, directrices y mejores prácticas relacionadas con la creación, gestión, almacenamiento e implementación de activos digitales en plataformas empresariales

Relación de Reporte: El Gerente de Creatividad Digital reporta al Director de Servicios Creativos

Calificaciones Mínimas, Conocimientos, Habilidades y Entorno de Trabajo:

• Educación y Experiencia: La combinación de educación y experiencia profesional debe exceder 6 años:
  • En un rol de liderazgo: Se prefiere 2 años de experiencia supervisando o influyendo en un equipo de profesionales creativos
  • En un rol técnico: Requiere 6 años de experiencia en el desarrollo y entrega de diseño gráfico, creatividad digital o gestión de proyectos creativos
    • Una licenciatura en un programa relacionado con el área funcional puede contar para 3 de los 6 años de requisito
  • En la industria: 3-5 años de experiencia apoyando comercio digital, restaurantes, retail, hospitalidad o marcas orientadas al consumidor
  • Experiencia gestionando bibliotecas de activos digitales o sistemas DAM preferida
• Conjunto de Habilidades Especializadas/Competencias/Rasgos:
  • Dominio avanzado de Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, Lightroom), herramientas de generación de imágenes con IA (por ejemplo, Midjourney) y Microsoft PowerPoint
  • Excelente atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples proyectos concurrentes en plataformas y plazos
  • Capacidad para interpretar, aplicar y hacer cumplir directrices de marca de manera consistente en múltiples marcas asociadas y plataformas
  • Habilidades efectivas de comunicación escrita y verbal, con la capacidad de traducir conceptos creativos y técnicos para audiencias multifuncionales y no creativas

• Perspicacia empresarial y también tiene la mentalidad requerida para entender las implicaciones a largo plazo de la planificación digital y para avanzar los objetivos de la organización
• Historial demostrado de entender las necesidades del negocio, las partes interesadas, la población de empleados y circunstancias individuales

• • Historial demostrado de crear y mantener entornos de trabajo positivos

• Ubicación: Este rol se basa en el Centro de Apoyo de América del Norte en Bethesda, Maryland