Coordinador(a) de Ventas
Hilton Greenville
45 West Orchard Park Drive
Greenville,
SC
29615
Descripción
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO
La Persona Coordinadora de Ventas juega un papel crucial en el éxito del hotel al servir como enlace entre la recepción y el equipo de ventas. Esta posición asiste con reservaciones/listas de ocupación para grupos y reuniones, gestiona bloques de habitaciones y garantiza una comunicación efectiva con el equipo del hotel para cumplir con las expectativas de los clientes de ventas.
REPORTA A: Director/a de Ventas y Marketing del Hotel
FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO
1. Ser uno de los primeros puntos de contacto para las llamadas de ventas entrantes, respondiendo rápida y profesionalmente a todos los socios internos y clientes externos.
2. Entregar comunicación clara y concisa representativa de Crescent Hospitality a través de todos los canales de comunicación.
3. Demostrar excelente gestión del tiempo, automotivación, planificación proactiva y habilidades organizacionales con un enfoque cuidadoso en los detalles.
4. Completar tareas y responsabilidades asignadas, incluyendo la gestión de bloques de habitaciones, entrada de listas de ocupación, notificaciones a clientes, resúmenes de grupos y detalles de facturación.
5. Aprender y utilizar sistemas de ventas y procesos de ventas conceptuales, comprendiendo las estrategias de ventas del hotel.
6. Participar en reuniones internas, llamadas de conferencia y comunicaciones de capacitación requeridas para el puesto.
7. Trabajar colaborativamente para fomentar el trabajo en equipo y tomar decisiones que se alineen con los objetivos del hotel.
8. Realizar cualquier otra tarea que se asigne.
HABILIDADES Y CAPACIDADES REQUERIDAS
Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Debe estar dispuesto/a a "ayudar" y asistir a colegas con sus funciones laborales y ser un/a jugador/a de equipo. El conocimiento de los sistemas de la marca Hilton es una ventaja. Otros requisitos incluyen:
ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO
Satisfacción del Cliente: Nuestros clientes son lo que nos importa. Una de las claves para una experiencia positiva del huésped es la interacción positiva con el personal de Crescent. Es esencial que este rol permanezca profesional y trate a todos los huéspedes y asociados con cortesía y respeto, bajo todas las circunstancias.
Seguridad: La seguridad de nuestros huéspedes y asociados es de suma importancia para Crescent Hotels & Resorts. Todo asociado de Crescent debe adherirse a las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, particularmente con respecto a los controles de llaves, levantamiento de objetos pesados, uso de químicos e informes efectivos de peligros de seguridad y preocupaciones de seguridad.
NOTA: Esta descripción excluye funciones no esenciales y marginales del puesto que son incidentales al desempeño de los deberes fundamentales del trabajo. Además, los ejemplos específicos en cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos típicos y criterios considerados necesarios para desempeñar el trabajo exitosamente. Otras funciones relacionadas con el trabajo pueden ser asignadas por el/la supervisor/a del asociado.
Además, esta descripción está sujeta a cambios, a discreción exclusiva de la Empresa, y de ninguna manera crea un contrato de empleo, implícito o de otra manera; cada asociado sigue siendo, en todo momento, un asociado "a voluntad".
Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades
Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.
Acerca de Hilton Greenville
Hotel en Greenville cerca del centro y el aeropuerto
Estamos ubicados fuera de la I-385, a 10 minutos del centro de Greenville. Falls Park on the Reedy, el histórico West End District, y The Peace Center están todos a menos de cinco millas de distancia. El Aeropuerto Internacional de Greenville-Spartanburg está a menos de 15 minutos de nuestra puerta. Nuestros huéspedes disfrutan de nuestro restaurante, centro de fitness y estacionamiento gratuito.
Acerca de Crescent Hotels & Resorts
Trabajar Aquí
Fundada en 2001 por el CEO Michael George, Crescent Hotels & Resorts vive en la creencia de que tu impulso por ser el mejor es la fuerza que ha hecho de Crescent Hotels & Resorts el Operador Hotelero y Empleador de Elección. Conoce a varios de nuestros asociados y escucha sus historias. Con miles de asociados en Crescent, hacemos que cada día sea una aventura donde puedes marcar la diferencia.
Conocemos los Beneficios
Los asociados dedicados, satisfechos y comprometidos son la clave de nuestro continuo éxito.
En Crescent Hotels & Resorts, nos esforzamos por encontrar formas innovadoras de mejorar nuestra amplia selección de ofertas de beneficios. Los asociados de Crescent que trabajan tan solo 24 horas a la semana son elegibles para nuestro extenso menú de programas de beneficios.
Las ofertas de beneficios de Crescent incluyen:
- Seguro de salud y cobertura de medicamentos recetados
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Cuentas de gastos flexibles/dependientes
- Seguro de vida y seguro de vida suplementario
- Seguro de incapacidad a corto/largo plazo
- Cobertura de pareja doméstica
- Programa de Asistencia al Empleado
- 401(k) con aportación del empleador
- Días festivos pagados, vacaciones y tiempo personal libre
- Programa de reembolso de matrícula
- Habitaciones de hotel con descuento para asociados y familia
