Coordinateur/Coordinatrice des ventes
Hilton Greenville
45 West Orchard Park Drive
Greenville,
SC
29615
Description
APERÇU DU POSTE
Le Coordinateur des ventes joue un rôle crucial dans le succès de l'hôtel en servant de lien entre la réception et l'équipe des ventes. Ce poste assiste pour les réservations/listes d'occupation pour les groupes et réunions, gère les blocs de chambres et assure une communication efficace avec l'équipe de l'hôtel pour répondre aux attentes des clients des ventes.
RAPPORTE À : Directeur des ventes et du marketing de l'hôtel
FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE
1. Être l'un des premiers points de contact pour les appels commerciaux entrants, répondre rapidement et professionnellement à tous les partenaires internes et clients externes.
2. Fournir une communication claire et concise représentative de Crescent Hospitality par tous les canaux de communication.
3. Démontrer une excellente gestion du temps, une auto-motivation, une planification proactive et des compétences organisationnelles avec une attention particulière aux détails.
4. Accomplir les tâches et responsabilités assignées, y compris la gestion des blocs de chambres, l'entrée des listes d'occupation, les notifications aux clients, les résumés de groupes et les détails de facturation.
5. Apprendre et utiliser les systèmes de ventes et les processus de ventes conceptuels, en comprenant les stratégies de ventes de l'hôtel.
6. Participer aux réunions internes, appels de conférence et communications de formation requis pour le poste.
7. Travailler en collaboration pour favoriser le travail d'équipe et prendre des décisions qui s'alignent avec les objectifs de l'hôtel.
8. Effectuer toute autre tâche assignée.
COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES
Doit avoir la capacité de communiquer en anglais. Doit être disposé à « donner un coup de main » et aider les collègues dans leurs fonctions et être un joueur d'équipe. La connaissance des systèmes de la marque Hilton est un plus. Les autres exigences incluent :
NORMES DE PERFORMANCE
Satisfaction de la clientèle : Nos clients sont ce qui nous importe. L'une des clés d'une expérience client positive est l'interaction positive avec le personnel de Crescent. Il est essentiel que ce rôle reste professionnel et traite tous les clients et associés avec courtoisie et respect, en toutes circonstances.
Sécurité : La sécurité de nos clients et associés est de la plus haute importance pour Crescent Hotels & Resorts. Chaque associé de Crescent doit respecter les politiques et procédures de sécurité de l'hôtel, en particulier concernant le contrôle des clés, le levage d'objets lourds, l'utilisation de produits chimiques et la signalisation efficace des risques et préoccupations en matière de sécurité.
REMARQUE : Cette description exclut les fonctions non essentielles et marginales du poste qui sont accessoires à l'exécution des fonctions essentielles du poste. De plus, les exemples spécifiques dans chaque section ne sont pas destinés à être exhaustifs. Plutôt, ils représentent les éléments typiques et les critères considérés comme nécessaires pour accomplir le travail avec succès. D'autres tâches liées au travail peuvent être assignées par le superviseur de l'associé.
De plus, cette description est sujette à modification, à la seule discrétion de l'Entreprise, et ne crée en aucun cas un contrat de travail, implicite ou autrement ; chaque associé reste, à tout moment, un associé « à volonté ».
Employeur garantissant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap
Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du travail.
À propos de Hilton Greenville
Hôtel à Greenville près du centre-ville et de l'aéroport
Nous sommes situés près de l'I-385, à 10 minutes du centre-ville de Greenville. Falls Park on the Reedy, le quartier historique West End District et The Peace Center sont tous à moins de cinq miles. L'aéroport international de Greenville-Spartanburg se trouve à moins de 15 minutes de notre établissement. Nos clients apprécient notre restaurant, notre centre de remise en forme et notre parking gratuit.
À propos de Crescent Hotels & Resorts
Travailler ici
Fondée en 2001 par le PDG Michael George, Crescent Hotels & Resorts repose sur la conviction que votre volonté d'être le meilleur est la force qui a fait de Crescent Hotels & Resorts l'Exploitant hôtelier et l'Employeur de choix. Rencontrez plusieurs de nos collaborateurs et écoutez leur histoire. Avec des milliers de collaborateurs chez Crescent, nous faisons de chaque jour une aventure où vous pouvez faire la différence.
Nous connaissons les avantages
Des collaborateurs dédiés, satisfaits et engagés sont la clé de notre succès continu.
Chez Crescent Hotels & Resorts, nous nous efforçons de trouver des moyens innovants d'améliorer notre sélection complète d'offres d'avantages. Les collaborateurs de Crescent travaillant aussi peu que 24 heures par semaine sont admissibles à notre vaste gamme de programmes d'avantages.
Les offres d'avantages de Crescent incluent :
- Assurance maladie et couverture des médicaments sur ordonnance
- Assurance dentaire
- Assurance vision
- Comptes de dépenses flexibles/pour personnes à charge
- Assurance vie et assurance vie supplémentaire
- Assurance invalidité à court/long terme
- Couverture du partenaire domestique
- Programme d'aide aux employés
- 401(k) avec cotisation patronale
- Congés payés, vacances et congés personnels
- Programme de remboursement des frais de scolarité
- Chambres d'hôtel à prix réduit pour les collaborateurs et leur famille
