Persona de casa

Descripción

Buscamos una Persona de Limpieza confiable y orientada al servicio que sea apasionada por apoyar experiencias excepcionales de huéspedes a través de espacios hoteleros limpios, organizados y bien mantenidos. Este puesto es responsable de apoyar al equipo de Housekeeping con ropa de cama, remoción de basura, solicitudes de habitaciones, preparación de habitaciones y otras necesidades operacionales diarias.

El candidato ideal es trabajador, organizado y se siente cómodo trabajando en un entorno hotelero de ritmo rápido. Como parte del equipo de Rooms Division, trabajará estrechamente con Housekeeping, Guest Services y otros departamentos del hotel para garantizar que las habitaciones de huéspedes y las áreas públicas se mantengan adecuadamente y que las necesidades operacionales se aborden de manera eficiente.

• Apoyar un ambiente limpio, cómodo y acogedor para cada huésped.
• Responder a las solicitudes de huéspedes de ropa de cama, toallas, amenidades y otros artículos relacionados con housekeeping de manera oportuna y profesional.
• Entregar artículos solicitados en habitaciones de huéspedes mientras se mantiene la privacidad y confidencialidad del huésped.
• Asistir con solicitudes especiales de huéspedes y preparación de habitaciones según sea necesario.
• Comunicar preocupaciones de huéspedes o problemas de mantenimiento al departamento correspondiente.
• Mantener una presencia profesional y cortés en todas las áreas de atención al huésped.

• Entregar y recopilar ropa de cama limpia y sucia en todo el hotel.
• Remover basura y reciclaje de habitaciones de huéspedes, áreas de housekeeping y áreas de servicio designadas.
• Desmontar camas y asistir con la preparación de habitaciones de huéspedes para la limpieza.
• Asistir a Room Attendants con la limpieza y preparación de habitaciones según se indique.
• Reabastecer armarios, carritos y suministros de housekeeping en toda la propiedad.
• Transportar suministros de housekeeping, amenidades, ropa de cama y equipo entre departamentos y áreas de almacenamiento.
• Asistir con el movimiento de muebles y equipo cuando sea necesario.
• Mantener la limpieza y organización de áreas de trabajo de housekeeping.
• Reportar equipo dañado, faltante o que no funcione correctamente al liderazgo de Housekeeping.
• Apoyar proyectos de limpieza profunda y asignaciones especiales de housekeeping según sea necesario.

• Asistir con la limpieza y mantenimiento de áreas públicas designadas y espacios traseros.
• Responder a solicitudes de estado de habitación y housekeeping comunicadas por Guest Services o liderazgo de Housekeeping.
• Asistir con cambios de habitación, habitaciones fuera de servicio y otras prioridades operacionales según se asigne.
• Garantizar que pasillos, áreas de servicio y armarios de housekeeping permanezcan limpios, organizados y libres de artículos innecesarios.
• Seguir procedimientos establecidos para manejar artículos perdidos y encontrados.
• Cumplir con todos los estándares de salud, seguridad y saneamiento.

• Trabajar colaborativamente con Room Attendants, liderazgo de Housekeeping, Guest Services, Engineering y otros departamentos del hotel.
• Apoyar a compañeros de equipo durante períodos ocupados y contribuir a una cultura de equipo positiva.
• Comunicarse efectivamente respecto a necesidades de habitaciones, solicitudes de huéspedes, preocupaciones de mantenimiento y niveles de suministros.
• Participar en capacitación continua y desarrollar continuamente conocimientos de housekeeping y hospitalidad.
• Realizar otras tareas según se asigne.

• Experiencia previa en hotel, housekeeping u hospitalidad preferida.
• Capacidad de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Fuerte atención al detalle y habilidades organizacionales.
• Confiable, puntual y dependiente.
• Capacidad de comunicarse efectivamente con huéspedes y compañeros de equipo.
• Actitud positiva y disposición para asistir donde sea necesario.
• Capacidad de trabajar en un ambiente de ritmo rápido mientras se mantienen estándares de calidad.
• Debe poder trabajar fines de semana y días festivos según sea requerido.

• Estar de pie y caminar durante períodos prolongados.
• Levantar y cargar frecuentemente hasta 50 libras.
• Empujar y tirar carritos y equipo de housekeeping.
• Frecuentemente agacharse, arrodillarse, alcanzar y realizar movimientos repetitivos.
• Manejar de forma segura ropa de cama, suministros de limpieza, basura y equipo de housekeeping.
• Trabajar eficientemente en un ambiente físicamente exigente y de ritmo rápido.

Como parte del equipo de Populus, cada asociado juega un papel en apoyar nuestro compromiso con la sostenibilidad. Se espera que el personal de limpieza:

• Seguir procedimientos del hotel para conservación de ropa de cama y uso responsable de recursos.
• Apoyar procedimientos de reciclaje y compostaje en todo el hotel.
• Clasificar y desechar adecuadamente los residuos de acuerdo con los estándares del hotel.
• Usar suministros de housekeeping de manera responsable para minimizar residuos.
• Apoyar prácticas de housekeeping ambientalmente conscientes mientras se mantiene un servicio excepcional al huésped.

Los miembros del equipo exitosos son:

• Apasionados por la hospitalidad y crear un ambiente limpio y acogedor.
• Confiables, responsables y orientados al equipo.
• Detallistas y organizados.
• Adaptables y dispuestos a asistir donde sea necesario.
• Cómodos trabajando de forma independiente y manteniendo la productividad.
• Comprometidos con la limpieza, seguridad, profesionalismo y mejora continua.

En Crescent Hotels & Resorts, creemos que nuestros asociados son el corazón de todo lo que hacemos. Estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo inclusivo y de apoyo donde pueda crecer su carrera mientras brinda hospitalidad excepcional.

Los asociados elegibles disfrutan de:

• Salario competitivo
• Paquete de beneficios integral
• 401(k) con coincidencia de la empresa
• Horarios flexibles
• Descuentos de hotel para empleados en toda América del Norte
• RTD EcoPass
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
• Una cultura colaborativa donde puede crecer, contribuir y brillar

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.