Gerente De Limpieza

Nuestra cultura de EQUIPO motiva y alienta a cada miembro individual a lograr "MÁS" en la vida diaria y prosperar en su carrera con una empresa que los valora. ¡Esperamos que cada día descubras nuevas razones para amar lo que haces!

T.E.A.M. = Juntos Todos Logramos Más

Como Gerente de Housekeeping, liderarás, mentorizarás y desarrollarás nuestro ambicioso EQUIPO mientras aseguras un servicio excepcional al huésped, limpieza y presentación en todo el hotel. Supervisarás las operaciones diarias del Departamento de Housekeeping, asegurando que las habitaciones de huéspedes, áreas públicas y servicios de lavandería cumplan o superen consistentemente los estándares del hotel y la marca.

El candidato ideal es un líder práctico, organizado y motivador que se enorgullece de crear un ambiente limpio y acogedor para nuestros huéspedes mientras construye un EQUIPO de housekeeping fuerte y comprometido.

• Elegible para bonificación
• 401(k)
• Seguro de Salud, Dental, Visión, Vida y Seguro Voluntario
• Descuentos de EQUIPO y Viajes
• Pago de Vacaciones, Bienestar y Días Festivos
• Oportunidades de Avance Profesional
• Los puestos de tiempo completo son elegibles para beneficios, incluyendo tiempo libre pagado, descuentos de viajes, cobertura médica y otras opciones de seguros

Descuentos de Viajes: Con múltiples marcas y miles de ubicaciones alrededor del mundo, los miembros del EQUIPO son elegibles para descuentos especiales de viajes y, en algunos casos, ¡descuentos de F&B! ¡Vete a relajarte, visita a tu familia o conoce el mundo!

El Gerente de Housekeeping es responsable de dirigir, supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de housekeeping del hotel. Este puesto asegurará los más altos estándares de limpieza, presentación, eficiencia y satisfacción del huésped en toda la propiedad.

Las responsabilidades clave incluyen:

• Liderar, motivar, capacitar y desarrollar miembros del equipo de housekeeping para entregar servicio y desempeño excepcionales.
• Supervisar las operaciones diarias de housekeeping, incluyendo habitaciones de huéspedes, áreas públicas, lavandería y suministros de housekeeping.
• Programar y asignar trabajo a miembros del equipo de housekeeping según la ocupación, necesidades comerciales y prioridades operacionales.
• Realizar inspecciones regulares de habitaciones de huéspedes y áreas públicas para asegurar que la limpieza, mantenimiento, presentación y estándares de marca se cumplan consistentemente.
• Monitorear la productividad de housekeeping, niveles de personal y desempeño del departamento.
• Abordar solicitudes, preocupaciones y quejas de huéspedes de manera rápida y profesional.
• Trabajar estrechamente con Recepción, Mantenimiento y otros departamentos del hotel para asegurar comunicación eficiente y resolución oportuna de problemas de habitaciones de huéspedes y operacionales.
• Mantener niveles de inventario apropiados de ropa de cama, amenidades, suministros de limpieza y equipo.
• Asegurar el uso, almacenamiento, etiquetado y disposición adecuados de químicos de limpieza y suministros.
• Mantener cumplimiento con políticas del hotel, procedimientos de seguridad, requisitos de sanidad y estándares de marca.
• Asistir con contratación, incorporación, capacitación, entrenamiento y gestión del desempeño de miembros del equipo de housekeeping.
• Promover un ambiente de trabajo positivo, respetuoso y orientado al equipo.
• Monitorear gastos departamentales y ayudar a gestionar costos de mano de obra y suministros de manera efectiva.
• Asegurar que los procedimientos de objetos perdidos se sigan consistentemente.
• Apoyar al liderazgo del hotel con proyectos especiales, iniciativas de limpieza profunda y otras necesidades operacionales según sea necesario.
• Liderar con el ejemplo y demostrar consistentemente los valores de EQUIPO de la empresa.

• 3+ años de experiencia en liderazgo de housekeeping o supervisión en un ambiente hotelero, preferiblemente con una marca de hotel reconocida o de lujo.
• Se requiere experiencia previa en housekeeping hotelero.
• Se prefiere fuertemente experiencia previa en la gestión y desarrollo de un equipo de housekeeping.
• Bilingüe inglés/español es una ventaja.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Fuertes habilidades de liderazgo, organización y gestión del tiempo.
• Capacidad de priorizar múltiples tareas y gestionar efectivamente cambios en las necesidades comerciales.
• Fuerte atención al detalle y compromiso con la limpieza excepcional y el servicio al huésped.
• Capacidad de trabajar efectivamente bajo presión y cumplir plazos.
• Conocimiento de químicos de limpieza, métodos apropiados de almacenamiento, manejo y disposición.
• Conocimiento práctico de operaciones de housekeeping hotelero, inspecciones y estándares de marca.
• Capacidad de trabajar colaborativamente con huéspedes, miembros del equipo, jefes de departamento y liderazgo del hotel.
• Capacidad de levantar y cargar hasta 50 libras.
• Flexibilidad para trabajar fines de semana y días festivos según sea necesario

$70,000–$75,000 por año, dependiendo de la experiencia

En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar identidad y elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad de empleo requerido (Formulario I-9) al momento de la contratación.