Director Front Office

¡Únete a nuestro equipo como Director/a de Recepción!

¡Destácate como nuestro/a Director/a de Recepción! Liderarás y energizarás a todo el equipo de Recepción para crear experiencias memorables para los huéspedes y mantener el hotel funcionando sin problemas. Con una visión aguda tanto en servicio estelar como en finanzas inteligentes, apoyarás los esfuerzos de lealtad de huéspedes y prestarás tu experiencia en operaciones de habitaciones e informes cuando sea necesario.

HABILIDADES CLAVE Y RESPONSABILIDADES

• Maestro de Operaciones: Dirige todo lo relacionado con Recepción, desde la magia del check-in/check-out de huéspedes hasta la gestión del inventario de habitaciones, el cumplimiento de estándares de marca y la garantía de rentabilidad a través de presupuestos inteligentes y cumplimiento de políticas.
• Campeón de Equipo: Entrena, motiva y desarrolla al equipo de Recepción con supervisión, asesoramiento, evaluaciones y reconocimiento, ¡además de reclutar, entrevistar y capacitar nuevas estrellas!
• Gurú de Satisfacción del Huésped: Monitorea tendencias de servicio al huésped, aborda problemas con una sonrisa y resuelve preocupaciones para mantener a los huéspedes hablando maravillas sobre su estadía.
• Estrella de Ingresos: Lanza estrategias creativas de marketing y venta adicional para llenar habitaciones e impulsar ingresos, mientras mantiene al equipo actualizado sobre todos los eventos y promociones del hotel.
• Comandante de Crisis: Se mantiene listo para emergencias con certificaciones, lidera informes diarios y toma de decisiones, participa en turnos de Gerente de Guardia y se destaca en cualquier proyecto o desafío que se presente.

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA

• Al menos 6 años de experiencia progresiva en liderazgo de recepción; o un título universitario de 4 años y al menos 4 a 5 años de experiencia relacionada; o un título universitario de 2 años y al menos 5 a 6 años de experiencia relacionada.
• Experiencia específica de marca/Certificación OnQ [PMS – gestión de propiedades] (según lo definido por la propiedad), experiencia de 500+ habitaciones y/o experiencia previa a nivel de director preferida.
• Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y multitarea, con la capacidad de cumplir plazos y gestionar problemas complejos.
• Competente con Sistemas Operativos Windows y capaz de analizar y utilizar información financiera y de datos.

Después de un período de espera inicial, aquellos contratados en puestos de tiempo completo son elegibles para un paquete de beneficios competitivo que incluye lo siguiente:

• ¡Ahora ofrecemos Pago Diario! Pregunta a tu Reclutador para más detalles
• Cobertura Médica, Dental y de Visión
• Incapacidad a Corto y Largo Plazo
• Seguro de Vida a Término y AD&D
• Tiempo Libre Pagado
• Programa de Asistencia al Empleado
• Plan de Jubilación 401k

Información de la Propiedad Audazmente reimaginado, intencionalmente honrado, rico en comodidad. Ubicado entre las colinas ondulantes, huertos de cítricos y paisajes desérticos de San Diego, The Inn at Rancho Santa Fe es una escapada a una era pasada. Impregnado de lujo vintage, rica historia y tradición consagrada, The Inn ha experimentado un renacimiento en toda la propiedad, invitando a los huéspedes a experimentar el encanto de un tiempo y lugar más simple donde la elegancia es innata, la hospitalidad es abundante y la alegría vibrante de un estilo de vida soleado del sur de California está por todas partes. Acerca de Evolution Hospitality Como la vertical de estilo de vida dedicada en Aimbridge, Evolution Hospitality crea experiencias de estilo de vida distintas e impulsa el desempeño en toda nuestra colección seleccionada de hoteles independientes, de lujo, boutique, de estilo de vida y de marca suave, así como restaurantes, bares y salones en toda América del Norte. En Evolution Hospitality, nuestro enfoque en partes iguales de cultura y resultados es lo que determina quién cumple los requisitos para ser parte de este grupo talentoso, tanto en la oficina corporativa como en el campo. La honestidad y la humildad son tan importantes como el intelecto y la capacidad, y cada miembro del equipo abraza el desafío de convertirse en una mejor persona, tanto personal como profesionalmente, como parte del paquete. Y es esta combinación mágica de individuos brillantes y solidarios la que hace que Evolution Hospitality sea la operación de clase mundial que es hoy.

Plazo de solicitud para posiciones en Colorado: