Gerente de Conferencias
AC Hotel Old Montreal
445 Rue Saint-Jean-Baptiste
Montreal (Vieux Montreal),
QC
H2Y 2Z7
Canada
Presentación del establecimiento
Ubicado en el corazón del Viejo Montreal, el AC Hotel Old Montreal es un hotel boutique de 124 habitaciones, miembro de Marriott International. El establecimiento ofrece una experiencia moderna y depurada, adaptada a una clientela de negocios y ocio, y se beneficia de una ubicación estratégica cerca del Palacio de Congresos y del Viejo Puerto.
Objetivo del puesto
El Gerente de Conferencias es responsable de la gestión operacional de los grupos, desde la firma del contrato hasta la salida del cliente. Asegura la coordinación completa de las operaciones de grupos, el cumplimiento de los plazos y la comunicación entre departamentos.
Reporta al Director de Ventas y Marketing
Responsabilidades principales
Configuración de expedientes de grupos
- Creación de grupos en los sistemas (PMS, MARSHA, Delphi)
- Verificación de la información contractual
- Configuración de enlaces de reserva y seguimiento de inventarios
Gestión financiera y depósitos
- Preparación y envío de proformas
- Seguimiento activo de los plazos de depósitos
- Seguimiento con el cliente para asegurar el cumplimiento de pagos
- Coordinación con el departamento de finanzas
Coordinación y preparación de eventos
- Producción de BEO (Banquet Event Orders) dentro de los plazos requeridos
- Elaboración y difusión de Group Resumes
- Verificación de la exactitud de la información operacional
- Seguimiento de rooming lists y solicitudes de clientes
Animación y comunicación interna
- Organización y animación de reuniones de grupos y reuniones BEO
- Comunicación con los equipos operacionales (recepción, limpieza, restauración)
- Seguimiento de acciones antes de la llegada
Seguimiento pre-llegada y estadía
- Preparación de llegadas de grupos (asignaciones, VIP, solicitudes especiales)
- Coordinación diaria con los departamentos durante la estadía
- Gestión de solicitudes de último momento
Salida y post-estadía
- Verificación de la facturación final con finanzas
- Cierre de expedientes de grupos
- Atribución de puntos Bonvoy después de la estadía
- Actualización de sistemas (Delphi, notas de clientes)
Y asumir todas las demás responsabilidades conexas necesarias para el buen funcionamiento del departamento y el éxito de los eventos de grupos
Perfil buscado
- Sentido de la organización y rigor
- Capacidad para gestionar varios expedientes simultáneamente
- Excelentes habilidades de comunicación
- Bilingüe francés / inglés
- Conocimiento de los sistemas Marriott (un plus)
Acerca de AC Hotel Old Montreal
Explore el encantador Casco Antiguo desde nuestro hotel
Ubicado en el corazón del Viejo Montreal, AC Hotel Old Montreal ofrece una experiencia moderna y de estilo de vida con acceso sin igual al encanto histórico del Viejo Puerto de Montreal y al pintoresco río San Lorenzo. Diseñado para el viajero moderno, nuestro moderno hotel de Montreal garantiza una combinación perfecta de productividad y relajación. Disfrute de opciones de desayuno inspiradas en España y relájese en habitaciones espaciosas. Posicionado junto al Centro de Convenciones, nuestro hotel del Casco Antiguo de Montreal es la base perfecta para explorar la rica historia o ver un partido en el cercano Bell Centre. Después de un día ocupado, retírese al AC Lounge para disfrutar de tapas acompañadas de una selección de vinos, cerveza artesanal y cócteles Gin Tonic Signature en nuestro hotel del Casco Antiguo de Montreal. Para un toque de tranquilidad, disfrute de nuestro ritual de despedida con lavanda con sobres disponibles en un carrito de autoservicio en el vestíbulo. AC Hotel Old Montreal combina el encanto histórico con la comodidad moderna para una estadía memorable y productiva. Provincia de Quebec Establecimiento de Registro: 177715 vencimiento 2027-01-24.
Acerca de Urgo Hotels & Resorts Canada
Bienvenido a Urgo Hotels Canadá
Urgo Hotels Canada siempre busca la excelencia y ha sido líder en la industria hotelera durante más de 40 años, especializándose en la gestión, adquisición, desarrollo y reposicionamiento de propiedades hoteleras. Nuestra reciente alianza con Hersha Hospitality Management (HHM) ha ampliado nuestro alcance a más de 235 hoteles en Norteamérica, incluyendo 17 en Quebec.
En Urgo Hotels Canada, nuestras acciones se guían por cuatro valores fundamentales que definen nuestra cultura corporativa y nuestro compromiso: espíritu emprendedor, enfoque orientado a la solución, liderazgo positivo y colaboración. Únete a nosotros para crecer en un equipo comprometido y contribuir a crear experiencias memorables para nuestros clientes.
