Gérant(e) des Conférences
AC Hotel Old Montreal
445 Rue Saint-Jean-Baptiste
Montreal (Vieux Montreal),
QC
H2Y 2Z7
Canada
Présentation de l’établissement
Situé au cœur du Vieux-Montréal, l’AC Hotel Old Montreal est un hôtel boutique de 124 chambres, membre de Marriott International. L’établissement offre une expérience moderne et épurée, adaptée à une clientèle affaires et loisirs, et bénéficie d’un emplacement stratégique à proximité du Palais des congrès et du Vieux-Port.
Objectif du poste
Le Gérant des conférences est responsable de la gestion opérationnelle des groupes, de la signature du contrat jusqu’au départ du client. Il assure la coordination complète des opérations groupes, le respect des échéanciers et la communication entre les départements.
Se reporte au Directeur des Ventes et Marketing
Responsabilités principales
Mise en place des dossiers groupes
- Création des groupes dans les systèmes (PMS, MARSHA, Delphi)
- Vérification des informations contractuelles
- Mise en place des liens de réservation et suivi des inventaires
Gestion financière et dépôts
- Préparation et envoi des proformas
- Suivi actif des échéanciers de dépôts
- Relance client afin d’assurer le respect des paiements
- Coordination avec le département finance
Coordination et préparation des événements
- Production des BEO (Banquet Event Orders) dans les délais requis
- Élaboration et diffusion des Group Resumes
- Vérification de l’exactitude des informations opérationnelles
- Suivi des rooming lists et demandes clients
Animation et communication interne
- Organisation et animation des réunions groupes et réunions BEO
- Communication avec les équipes opérationnelles (réception, entretien ménager, restauration)
- Suivi des actions avant arrivée
Suivi pré-arrivée et séjour
- Préparation des arrivées groupes (assignations, VIP, demandes spéciales)
- Coordination quotidienne avec les départements pendant le séjour
- Gestion des demandes de dernière minute
Départ et post-séjour
- Vérification de la facturation finale avec la finance
- Clôture des dossiers groupes
- Attribution des points Bonvoy après le séjour
- Mise à jour des systèmes (Delphi, notes clients)
Et assumer toutes autres responsabilités connexes nécessaires au bon fonctionnement du département et à la réussite des événements groupes
Profil recherché
- Sens de l’organisation et rigueur
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Excellentes compétences en communication
- Bilingue français / anglais
- Connaissance des systèmes Marriott (un atout)
À propos de AC Hotel Old Montreal
Explorez le charmant Vieux-Montréal depuis notre hôtel
Niché au cœur du Vieux-Montréal, l'AC Hotel Old Montreal offre une expérience moderne et lifestyle avec un accès sans égal au charme historique du Vieux-Port de Montréal et à la pittoresque rivière Saint-Laurent. Conçu pour le voyageur moderne, notre hôtel moderne à Montréal assure un mélange harmonieux de productivité et de détente. Profitez d'options de petit-déjeuner inspirées de l'Espagne et détendez-vous dans des chambres spacieuses. Situé à côté du Centre des congrès, notre hôtel du Vieux-Montréal est la base idéale pour explorer une riche histoire ou assister à un match au Centre Bell à proximité. Après une journée chargée, retirez-vous à l'AC Lounge pour des tapas accompagnées d'une sélection de vins, de bières artisanales et de cocktails signature Gin Tonic à notre hôtel du Vieux-Montréal. Pour une touche de tranquillité, profitez de notre rituel de détente à la lavande avec des sachets disponibles à partir d'un chariot libre-service dans le hall. L'AC Hotel Old Montreal allie le charme historique à la commodité moderne pour un séjour mémorable et productif. Province de Québec Établissement d'enregistrement : 177715 expiration 2027-01-24.
À propos de Urgo Hotels & Resorts Canada
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Urgo Hotels Canada vise l'excellence et est un chef de file de l'industrie hôtelière depuis plus de 40 ans, se spécialisant dans la gestion, l'acquisition, le développement et le repositionnement d'établissements hôteliers. Notre récent partenariat avec Hersha Hospitality Management (HHM) nous a permis d'étendre notre présence à plus de 235 hôtels en Amérique du Nord, dont 17 au Québec.
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