Préposé(e) à la réception / Agent(e) des services à la clientèle

🏨 NOUS EMBAUCHONS : PRÉPOSÉ(E) À LA RÉCEPTION 🏨
✨ Axé(e) sur les clients | Esprit d'équipe | Opportunité de croissance professionnelle ✨

Êtes-vous une personne PASSIONNÉE PAR LES GENS qui aime créer de bonnes premières impressions ? 🌟
Ne cherchez pas plus loin ! Rejoignez notre entreprise primée en tant que Préposé(e) à la réception, où votre sourire 😄 et votre attitude positive aideront à représenter notre magnifique établissement et notre équipe. C'est une excellente occasion de développer votre carrière dans l'hôtellerie tout en établissant des relations significatives avec les clients dans un environnement amusant et solidaire

✅💼 Pourquoi vous aimerez travailler avec nous :

✅Avantages sociaux volontaires - Soins dentaires, vision, assurance-vie, assurance maladie grave, assurance hospitalisation, FSA

✅401(k) avec cotisation patronale
✅ Rabais de voyage ✈️
✅ Primes de recommandation d'employés 💸
✅ Télésanté GRATUITE (MDLIVE) 🩺
✅ SALAIRE QUOTIDIEN via ZayZoon 💰
✅ Un milieu de travail accueillant et axé sur l'équipe 🤝

🛎️ Responsabilités principales :

• Accueillir les clients chaleureusement et efficacement lors de l'enregistrement et du départ 👋

• Compléter les enregistrements des clients, sécuriser les paiements et vérifier ou ajuster la facturation au besoin

• Confirmer les informations des clients, les tarifs des chambres et les sélections de chambres

• Créer et coder les clés électroniques des chambres 🔑

• Aider les clients avec les réservations, les questions et les demandes spéciales de manière amicale, professionnelle et rapide

• Résoudre les préoccupations des clients en recherchant, résolvant et négociant des solutions pour assurer la satisfaction 😊

• Fournir des normes de service élevées pour dépasser constamment les attentes des clients 🌟

• Anticiper les besoins des clients et fournir un service proactif

• Mettre en œuvre des solutions créatives tout en respectant les normes de la marque

• Maintenir une solide connaissance des offres de l'hôtel, notamment :

  • Les équipements et services de l'hôtel

  • Les catégories et tarifs des chambres

  • Les forfaits et promotions

• Établir des relations solides et professionnelles avec les clients, les clients et les groupes

• Fournir des recommandations et des informations sur la région 📍

🧠 Compétences et expérience :

• Expérience en service à la clientèle souhaitée

• Forte attention aux détails 🔍

• Joueur d'équipe avec une attitude positive et professionnelle

• Excellentes compétences organisationnelles

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale

• Capacité à accomplir plusieurs tâches et à rester calme dans un environnement rapide

🌈 Employeur offrant l'égalité des chances
Nous offrons fièrement l'égalité des chances d'emploi à tous les employés et candidats et interdisons la discrimination et le harcèlement de toute nature, conformément aux lois fédérales, étatiques et locales.

Notre entreprise offre l'égalité des chances d'emploi à tous les employés et candidats à l'emploi et interdit la discrimination et le harcèlement de tout type sans égard à la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'origine nationale, le statut d'invalidité, la génétique, le statut de vétéran protégé, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales. Cette politique s'applique à tous les termes et conditions d'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, le placement, la promotion, la cessation d'emploi, la mise à pied, le rappel, le transfert, les congés, la rémunération et la formation.