Superviseur/Superviseuse en Ingénierie

Description

APERÇU DU POSTE :

Le Superviseur d'Ingénierie soutient les opérations quotidiennes du Département d'Ingénierie et aide à maintenir toutes les installations, équipements et systèmes de l'hôtel de manière sûre, efficace et centrée sur les clients. Ce rôle est une position de leadership pratique, responsable de quart pour superviser les associés d'ingénierie, coordonner les activités de maintenance et assurer la conformité aux normes de marque, aux réglementations de sécurité et aux politiques de l'entreprise.

Ce poste exige de la flexibilité, une solide connaissance technique et la capacité à montrer l'exemple dans un environnement hôtelier rapide et fonctionnant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES :

• Effectuer et superviser la maintenance préventive et les réparations des systèmes de bâtiment de l'hôtel, y compris les systèmes CVC, électriques, de plomberie, mécaniques et de sécurité-incendie.

• Effectuer des inspections régulières des chambres d'hôtes, des espaces publics et des zones arrière pour identifier les besoins de maintenance et assurer le respect des normes de marque.

• Répondre aux demandes de service de maintenance de manière opportune et professionnelle pour minimiser les perturbations aux opérations de l'hôtel et à l'expérience des clients.

• Assister aux projets spéciaux, rénovations et améliorations en capital selon les besoins.

• Assurer que tous les programmes de maintenance préventive sont suivis et mis à jour selon les besoins.

• Assurer la conformité à tous les règlements locaux, étatiques et fédéraux relatifs aux systèmes de bâtiment, à la sécurité et aux normes environnementales.

• Effectuer les inspections, tests et documentation requis pour les systèmes de sécurité-incendie, y compris les alarmes incendie, les générateurs, les gicleurs et les systèmes d'urgence.

• Effectuer des inspections de sécurité régulières et participer aux exercices d'évacuation incendie et aux procédures d'intervention d'urgence.

• Maintenir un contrôle approprié des serrures et des clés et assurer le respect des normes de sécurité du bâtiment.

• Signaler rapidement les risques de sécurité, les préoccupations en matière de maintenance et les problèmes de non-conformité à la direction de l'ingénierie.

• Superviser et coordonner les activités des associés d'ingénierie pendant les quarts assignés.

• Assigner les ordres de travail quotidiens et assurer que les tâches sont complétées selon les normes et les délais.

• Assister à la formation, au coaching, à la planification et aux commentaires de performance pour les membres de l'équipe d'ingénierie.

• Promouvoir le travail d'équipe, la responsabilité et l'adhésion à la culture de service Marriott et de l'entreprise.

• Intervenir pour effectuer des tâches de maintenance pratiques selon les besoins pour soutenir l'équipe et les opérations.

• Aider à maintenir l'inventaire des outils, équipements et fournitures de maintenance.

• Assister à la commande de pièces et de matériaux tout en soutenant les initiatives de contrôle des coûts.

• Maintenir le contrôle des zones de stockage, des outils et de l'équipement du département.

• Coordonner avec les fournisseurs, entrepreneurs et prestataires pour les services, devis et réparations selon les besoins.

• Communiquer efficacement avec la direction et les autres départements concernant les priorités de maintenance et les problèmes opérationnels.

• Maintenir des dossiers de maintenance précis, des journaux et des ordres de travail en utilisant les systèmes requis par la marque.

• Interagir avec les clients de manière courtoise et professionnelle lors du traitement des préoccupations en matière de maintenance, en renforçant les normes de service de Delta Hotels.

• Identifier les opportunités d'améliorer l'efficacité de la maintenance, la fiabilité des équipements et l'utilisation de l'énergie.

• Escalader les problèmes de maintenance importants et recommander des actions correctives ou des besoins en capital le cas échéant.

• Assister à la budgétisation, à la planification à long terme et aux discussions sur les dépenses en capital selon les demandes de la direction.

QUALIFICATIONS :

• Diplôme d'études secondaires ou GED requis.

• Formation technique, professionnelle ou professionnelle préférée.

• Minimum de 1 à 2 ans d'expérience en maintenance de bâtiment ou en ingénierie ; expérience hôtelière préférée.

• Expérience de supervision ou de leadership antérieure préférée.

• Solide connaissance pratique des systèmes CVC, électriques, de plomberie et mécaniques.

• Capacité à communiquer efficacement en anglais avec les clients, les associés et la direction.

• Capacité à soulever jusqu'à 50 livres, à monter des échelles, à rester debout, à marcher et à effectuer des tâches de maintenance pratiques.

• Horaire flexible requis, y compris les nuits, les fins de semaine et les jours fériés selon les besoins de l'entreprise.

NORMES DE PERFORMANCE

Satisfaction de la clientèle :

Nos clients sont notre raison d'être. L'une des clés d'une expérience positive pour les clients est une interaction positive avec le personnel de Crescent. Il est essentiel que vous restiez toujours professionnel et que vous traitiez tous les clients et associés avec courtoisie et respect, en toutes circonstances. Chaque associé de Crescent est un ambassadeur des relations avec les clients, à chaque minute de travail de chaque jour.

Habitudes de travail :

Afin de maintenir une expérience positive pour les clients et les associés, vos habitudes de travail doivent toujours respecter et s'efforcer de dépasser les normes de l'hôtel en matière de procédures de travail, de tenue vestimentaire, de toilettage, de ponctualité et d'assiduité. Vous devez être adaptable aux changements dans votre domaine de travail et dans les procédures de l'hôtel avec une volonté d'apprendre de nouvelles compétences et/ou d'améliorer les compétences existantes, avoir la capacité de résoudre les problèmes courants qui surviennent au travail et demander de l'aide chaque fois que vous n'êtes pas sûr de comment faire quelque chose.

Sécurité et sûreté :

La sécurité et la sûreté de nos clients et associés sont d'une importance capitale pour Crescent. Chaque associé de Crescent doit adhérer aux politiques et procédures de sécurité de l'hôtel, en particulier concernant le contrôle des clés, le levage d'objets lourds, l'utilisation de produits chimiques et le signalement efficace des risques de sécurité et des préoccupations en matière de sécurité.

REMARQUE :

Cette description exclut les fonctions non essentielles et marginales du poste qui sont accessoires à l'exécution des tâches fondamentales du travail. De plus, les exemples spécifiques dans chaque section ne sont pas destinés à être exhaustifs. Plutôt, ils représentent les éléments typiques et les critères considérés comme nécessaires pour accomplir le travail avec succès. D'autres tâches liées au travail peuvent être assignées par le superviseur de l'associé.

De plus, cette description est sujette à modification, à la seule discrétion de l'Entreprise, et ne crée en aucun cas un contrat de travail, implicite ou explicite ; chaque associé reste, à tout moment, un associé « à volonté »

Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes handicapées

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du Travail.