Responsable de l'entretien hôtelier

Description

Ceci est un poste de chef de département pour un hôtel de 125 chambres avec 4500 pieds carrés d'espace de banquet plus une terrasse, une piscine, un bain à remous et beaucoup d'espace de stationnement.

EXIGENCES OBLIGATOIRES :

• L'EXPÉRIENCE HÔTELIÈRE EST ESSENTIELLE
• L'EXPÉRIENCE EN TANT QUE GESTIONNAIRE OU SUPERVISEUR DE L'ENTRETIEN MÉNAGER DANS UN HÔTEL DE MARQUE PENDANT 2 ANS EST REQUISE POUR ÊTRE ADMISSIBLE À POSTULER
• VOUS DEVREZ TRAVAILLER LES FINS DE SEMAINE

Chez Courtyard by Marriott, nous sommes une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément attachés à et fiers des expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients. Plus que cela, nous savons que nos associés sont les vedettes brillantes de ce que nous faisons !

Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à apporter votre vrai moi au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous encouragerons alors que vous brillez dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé et de bien-être, de l'apprentissage et du développement de classe mondiale ou de nos rabais de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et livrer ce dont VOUS avez besoin. Nous sommes prêts pour que vous commenciez votre parcours avec nous où Vous Appartenez. Nous Nous Soucions. Brillez Intensément.

Nous recherchons notre prochain excellent membre d'équipe pour nous rejoindre dans notre équipe de direction. Nous nous engageons à vous offrir :

• Des salaires très compétitifs (57 000 $ - 65 000 $) Plus Prime Trimestrielle et Annuelle Admissible
• Un régime d'avantages sociaux exceptionnel pour les associés admissibles et les membres de votre famille
• Programme de jumelage du RPA pour les associés admissibles
• Horaires flexibles pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui est important pour vous
• Rabais auprès de nos propriétés gérées par Crescent en Amérique du Nord et les propriétés Marriott PARTOUT DANS LE MONDE pour vous et les membres de votre famille

REND DES COMPTES À : Directeur Général

En tant que notre Gestionnaire de l'Entretien Ménager, vous fournirez la supervision et l'orientation pour toutes les activités d'entretien ménager à l'hôtel afin d'assurer le maintien des plus hauts niveaux de propreté et de satisfaction des clients.

RESPONSABILITÉS :

• Former, recommander des évaluations de rendement, résoudre les problèmes, assurer une communication ouverte, et recommander la discipline et/ou le congédiement le cas échéant.
• Fournir des directives claires dans l'assignation et l'instruction du personnel de l'entretien ménager et des préposé(e)s aux chambres dans les détails du travail.
• Planifier, organiser et surveiller les activités du personnel pour assurer la conformité aux normes d'assurance qualité établies par l'hôtel, ce qui nécessite une inspection visuelle continue des chambres d'hôtes, des suites VIP et des espaces publics, sur une base quotidienne.
• Gérer les finances des opérations d'entretien ménager et de blanchisserie, y compris les contrôles budgétaires et d'inventaire. Analyser les données et compiler des rapports sur les dépenses, les salaires, la main-d'œuvre, les fournitures, etc. en relation avec les prévisions financières et le budget de l'hôtel. Établir et maintenir des fournitures adéquates pour le fonctionnement efficace du département.
• Distribuer et déléguer la charge de travail pour garantir une production maximale et la satisfaction des clients avec un débours minimal en termes de main-d'œuvre et de matériaux.
• Surveiller le nombre de chambres et effectuer les ajustements de personnel en conséquence.
• Assurer l'utilisation appropriée des produits chimiques et des fournitures de nettoyage en surveillant l'utilisation, en fournissant une formation complète aux employés et en assurant l'étiquetage approprié des fournitures dangereuses conformément au programme de communication des risques de l'hôtel.
• Planifier et tenir des réunions d'équipe. Participer à diverses autres réunions connexes pour obtenir et diffuser les informations pertinentes.
• Gérer la propreté et l'apparence des terrains extérieurs
• Évaluer l'état des meubles, des accessoires, de la décoration, etc. Faire des recommandations et aider à la coordination des projets de rénovation.
• Communiquer verbalement et par écrit pour fournir des directives claires au personnel.
• Respecter les règles d'assiduité et être disponible pour travailler sur une base régulière.
• Effectuer toute autre tâche connexe assignée.

Est-ce que cela vous ressemble ?

Vous devez avoir la capacité de communiquer en anglais. L'expérience de leadership antérieure en entretien ménager sera obligatoire pour réussir. Personnalité autonome avec une disposition équilibrée. Peut bien communiquer avec les clients. Vous devez être disposé à « vous impliquer » et aider les collègues avec leurs tâches Crescent et être un joueur d'équipe. Compétences de supervision pour gérer l'ensemble de l'opération d'entretien ménager. Capacité à traiter efficacement avec les employés, les fournisseurs, les entrepreneurs. Capacité à coordonner et coopérer avec d'autres départements concernant les services/activités d'entretien ménager. Capacité à se tenir debout, marcher, se pencher, atteindre et se déplacer continuellement pour inspecter les chambres à tous les étages de l'hôtel. Capacité à accéder et à saisir avec précision les informations à l'aide d'un système informatique modérément complexe.

Chez Courtyard by Marriott et Crescent Hotels & Resorts, nous nous efforçons de créer un excellent lieu de travail où les associés à tous les niveaux de notre organisation sont respectés pour leurs différences, tout comme les clients et les propriétaires que nous servons. C'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement qui facilite les conversations ouvertes et honnêtes sur la race, l'équité, la diversité et l'inclusion. En examinant nos propres croyances et comportements, nous pouvons créer un changement par la formation, le recrutement et la promotion de talents diversifiés pour renforcer notre culture.