Chaleureux et accueillant ? Ici au High Country Motor Lodge, LE cœur de Flagstaff et une destination chargée d'histoire, nous avons un rôle d'Agent(e) à la réception où vous pouvez faire briller votre lumière sur les expériences de nos clients. Rejoignez notre équipe amusante et conviviale, engagée à Créer de l'espace pour une hospitalité authentique !
Agent De Réception
High Country Motor Lodge
1000 West Route 66
Flagstaff,
AZ
86001
Hotel de 123 Chambres
Géré par
Marc & Rose Hospitality
Competitive Salary Wage, Medical/Dental/Vision/Life Insurance, 401K + Match, Employee Assistance Program, Hotel Stay Benefits at all M&R properties, Car Rental Discounts and more!!
Temps plein
Rejoignez Notre Équipe Dynamique au Cœur de Flagstaff
Au High Country Motor Lodge, niché au milieu des paysages à couper le souffle de Flagstaff, AZ, nous sommes bien plus qu'une équipe ; nous sommes une famille qui offre une véritable hospitalité. Imaginez travailler dans un environnement qui combine le charme rustique d'un lodge de montagne avec l'énergie d'une ville connue pour sa culture dynamique, ses sentiers attrayants et ses observatoires célestes. C'est votre chance de faire partie d'une communauté où chaque jour est une aventure et où votre service aide à créer des expériences inoubliables.
Qu'est-ce qui Rend Ce Rôle Passionnant ?
Vous serez le visage de notre lodge, accueillant les clients avec un sourire chaleureux et veillant à ce que leur séjour soit spectaculaire. De la gestion des enregistrements et des départs fluides à la résolution des demandes des clients avec un esprit proactif, chaque jour présente de nouvelles occasions de briller. Vous interagirez directement avec nos clients, rendant leurs visites mémorables en incarnant l'esprit d'hospitalité pour lequel le High Country Motor Lodge est réputé.
Fonctions Essentielles
- Gérer efficacement le processus d'enregistrement, en utilisant nos systèmes avancés de gestion de propriété
- Assurer des processus de paiement sécurisés en vérifiant et en traitant les cartes de crédit et les pièces d'identité
- Traiter diverses formes de paiement et gérer de manière responsable les transactions en espèces
- Fournir un service immédiat et attentif à tous les clients, améliorant leur expérience de l'arrivée au départ
- Communiquer efficacement par téléphone, en capturant et en relayant des informations précises
- Aider les clients avec les coffres-forts et gérer les postages et les règlements des comptes clients
- Adopter une approche proactive du service à la clientèle, y compris l'anticipation des besoins et la résolution rapide des problèmes
- S'engager dans l'apprentissage continu et l'intégration des meilleures pratiques dans les interactions avec les clients
Qui Recherchons-Nous ?
Nous valorisons les membres de l'équipe qui apportent de l'enthousiasme et une volonté de contribuer à notre culture de respect et de professionnalisme. Les candidats idéaux auront :
- Un diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation universitaire est un plus
- Une expérience en service à la clientèle ou en hôtellerie ; les rôles de supervision sont préférés
- De solides compétences informatiques et la capacité à gérer des systèmes complexes et des calculs
- Des compétences en communication et en relations interpersonnelles efficaces pour interagir avec une gamme diversifiée de clients
- Une apparence professionnelle et une attitude qui s'alignent avec notre cadre décontracté mais raffiné
Pourquoi Choisir High Country Motor Lodge ?
Flagstaff n'est pas qu'un lieu, c'est un mode de vie. Avec plus de 300 jours ensoleillés par an, entouré de pics volcaniques anciens et accueillant le célèbre Observatoire Lowell, Flagstaff offre un mélange unique de beauté naturelle, de charme historique et de commodités modernes. Ici au High Country Motor Lodge, nous offrons bien plus qu'un emploi ; nous offrons une opportunité de faire partie d'une communauté qui valorise la joie, l'engagement et l'esprit d'aventure. Notre engagement envers la croissance professionnelle et le bien-être personnel nous fait un employeur de premier plan dans le nord de l'Arizona.
Chaque membre de notre lodge joue un rôle vital dans la création des expériences enchanteresses qui incitent les clients à revenir à Flagstaff encore et encore. Si vous êtes prêt à commencer votre aventure avec nous, nous avons hâte de vous accueillir à bord !
La présence selon l'horaire prévu est un élément critique dans tous les postes au High Country Motor Lodge.
Les responsables et associés du High Country Motor Lodge croient que chaque client (interne et externe) doit être traité avec respect, bienveillance et professionnalisme. Nous créons une véritable hospitalité, incitant nos clients à revenir encore et encore. Pour réussir au High Country Motor Lodge, les associés doivent partager à la fois notre objectif et nos piliers. Cela inclut la possession et la démonstration d'un haut niveau de bienveillance et de respect envers les clients internes et externes. Notre équipe avant-gardiste, amusante, amicale, engageante et enthousiaste traite chaque client comme s'il était notre seul client.
Publié Le 30 Juillet 2026
À propos de High Country Motor Lodge
À propos de High Country Motor Lodge
High Country Motor Lodge est une retraite montagnarde haut de gamme le long de la mythique Route 66 de Flagstaff, offrant 123 chambres incluant des cottages privés et des suites junior. Complètement réimaginée à partir de ses racines des années 1960, la propriété allie le charme rétro à une esthétique de lodge contemporain au cœur du Colorado Plateau.
Les clients viennent pour l'expérience complète : The General Store, bières artisanales et cocktails, pizza style Pinsa, une piscine spacieuse, des saunas, une salle de jeux, des soirées cinéma et l'observation des étoiles. C'est une propriété avec beaucoup de personnalité, et l'équipe qui la gère le reflète.
Si vous recherchez un rôle dans l'hôtellerie avec de l'altitude, au sens propre comme au sens figuré, c'est l'endroit.
À propos de Marc & Rose
Marc & Rose est un collectif hôtelier de stations emblématiques et de pépites cachées dans l'Ouest américain, chacune enracinée dans sa destination et unie par un objectif commun : créer un espace pour une véritable hospitalité. Propriété familiale et fondée sur la conviction que l'hospitalité est bien plus que du service, nous créons des lieux où les gens se sentent les bienvenus, et nous recherchons des personnes qui veulent en faire partie.
High Country Motor Lodge offre des opportunités d'emploi égales (EEO) à tous les associés et candidats à l'emploi sans égard à l'origine ethnique, la religion, le genre, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, l'âge, le handicap ou la génétique. En plus des exigences de la loi fédérale, High Country Motor Lodge se conforme aux lois d'État et locales applicables régissant la non-discrimination dans l'emploi dans tous les lieux où l'entreprise a des installations. Cette politique s'applique à tous les termes et conditions d'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, le placement, la promotion, la résiliation, la mise à pied, le rappel, le transfert, les congés, la rémunération et la formation.
M/F/D/V
À propos de Marc & Rose Hospitality
Pratiquant l'hospitalité véritable depuis 1962
Marc & Rose est un collectif d'hôtellerie regroupant des stations emblématiques et des pépites cachées, chacune enracinée dans sa destination et unie par un objectif commun : créer un espace pour une hospitalité véritable. En tant que propriétaires-exploitants, nous croyons que l'hospitalité est bien plus qu'un service -- c'est une pratique quotidienne enracinée dans l'empathie, la curiosité et le soin. Chaque établissement a son propre caractère, mais tous sont liés par un engagement à créer des expériences réfléchies qui rassemblent les gens.
Notre objectif prend vie à travers quatre piliers directeurs : Engagé & Sincère, Authentique & Concentré, Collaboratif & Curieux, et Toujours Consciencieux. Ces valeurs façonnent la façon dont nous accueillons nos clients, nous nous soutenons mutuellement, et apprenons, grandissons et nous améliorons continuellement.
Nous savons que chacun d'entre nous est l'hôte un jour ; le lendemain, le voyageur. Cette perspective nous rappelle d'aborder chaque interaction avec empathie, intention et soin. Elle façonne la façon dont nous accueillons nos clients, soutenons nos collègues, et construisons des lieux où les gens se sentent à leur place. Parce que l'hospitalité véritable n'est pas définie par un seul rôle -- elle est créée par chaque personne qui choisit de la pratiquer.
Travailler chez Marc & Rose signifie faire partie d'une équipe qui est fière des détails, investit dans votre développement, et croit que les meilleures expériences viennent de gens qui veulent vraiment être là. Dans une collection de destinations distinctives, vous trouverez un travail significatif, de l'espace pour développer votre savoir-faire, et des collègues qui se soucient de bien faire les choses.
Si cela vous ressemble, nous serions ravis de vous accueillir.